Các câu hỏi thường gặp về chương trình Bán Hàng Toàn Cầu
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 14/01/2026
Tình huống
Người bán trên Shopee Việt Nam muốn tham gia chương trình Bán Hàng Toàn Cầu để mở rộng kinh doanh sang các thị trường nước ngoài, cần hiểu rõ các quy định về đăng ký, vận hành đơn hàng, thuế, Hóa đơn và các điểm khác biệt so với bán hàng nội địa, đặc biệt là thị trường Campuchia có nhiều điểm đặc thù về thuế và hóa đơn.
Insight
Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu cho phép Người Bán Việt Nam đưa hàng hóa lên bán trên các nền tảng Shopee ngoài Việt Nam, hiện áp dụng cho Shopee Malaysia, Singapore, Philippines, Đài Loan, Thái Lan và Campuchia. Lợi ích chính bao gồm: mở rộng kinh doanh, xử lý đơn hàng như đơn nội địa, không phát sinh phí Vận chuyển ở thị trường nước ngoài, và đội ngũ Shopee hỗ trợ chăm sóc khách hàng. Người Bán đăng ký qua thông báo mời tại Kênh Người Bán hoặc điền form đăng ký, đồng thời tham khảo Điều khoản dịch vụ.
Khi tham gia, Shop được hiển thị trên 6 nền tảng: shopee.ph, shopee.sg, shopee.com.my, shopee.tw, shopee.th, shopeekh.com. Thời gian xử lý đơn tương tự đơn vận chuyển Nhanh. Đơn hàng được cập nhật và xử lý trên Kênh Người Bán như đơn trong nước. Tên Shop có thể bị thay đổi nếu trùng với tên Shop đã có ở các nước khác. Người Bán hủy tham gia bằng cách đăng ký hủy trước 18h thứ 6 hàng tuần, Shopee xử lý trong 14 ngày làm việc.
Về vận hành: Không cần tạo tài khoản mới, vẫn dùng tài khoản Shopee Việt Nam. Không cần viết mô tả tiếng Anh - hệ thống tự động dịch từ tiếng Việt. Không thể tự chat với Người Mua nước ngoài, Shopee hỗ trợ phần này. Trên phiếu in đơn không hiển thị địa chỉ Người Mua mà chỉ hiển thị địa chỉ kho chỉ định của Shopee. Tài khoản vnsip.buyer_[khu vực] là tài khoản chính thức của Shopee đại diện Người Mua ở các thị trường (MY, SG, PH, TW, TH, KH), do đội ngũ Shopee quản lý, dùng để liên hệ khi cần thông tin tư vấn. Số điện thoại trên tài khoản này là số kho Shopee chỉ định, không phải số Người Mua, Người Bán không thể liên hệ qua đó. Người Mua tìm kiếm sản phẩm bằng tiếng Anh.
Người Bán không thể chủ động thiết lập sản phẩm hiển thị ở thị trường nào; các sản phẩm hợp lệ tự động đồng bộ từ Shop Việt Nam sang Shop nước ngoài.
Có thể chạy Dịch vụ Hiển thị Shopee (Shopee Quảng cáo) tại thị trường nước ngoài, áp dụng cho tất cả Người Bán tham gia chương trình, nhưng chưa áp dụng cho đơn phát sinh đến Campuchia.
Điểm khác biệt quan trọng nhất là thị trường Campuchia:
- Shopee International XI Private Limited (công ty tại Singapore) chịu trách nhiệm pháp lý cho đơn hàng đến Campuchia, xuất hóa đơn theo mẫu Singapore.
- Thuế: các thị trường khác đã bao gồm thuế GTGT 8% (tính đến 31/12/2026) do Người Bán chi trả; riêng Campuchia, Shopee International XI Private Limited chịu trách nhiệm chi trả thuế GTGT 10% và thuế TNDN 5% theo Luật Quản lý thuế Việt Nam và Thông tư 80/2021/TT-BTC, Người Bán không phải trả thêm thuế GTGT.
- Khấu trừ thuế đối với hộ kinh doanh/cá nhân: Shopee Việt Nam thực hiện cho các thị trường khác; Shopee International XI Private Limited thực hiện cho đơn hàng Campuchia.
- Thuế suất khấu trừ hàng hóa: các thị trường khác GTGT 1% + TNCN 0.5%; Campuchia GTGT 0% + TNCN 0.5%.
- Hóa đơn khấu trừ thuế: cả hai đều cấp chứng từ điện tử theo năm, do Shopee Việt Nam hoặc Shopee International XI Private Limited cấp tương ứng.
- Báo cáo doanh thu tách biệt: hệ thống tạo 2 báo cáo riêng cho Campuchia và các thị trường còn lại.
Hành động
Để tham gia Bán Hàng Toàn Cầu: (1) Nhấn xác nhận qua thông báo mời tại Kênh Người Bán, hoặc (2) điền form đăng ký trên trang hướng dẫn của Shopee. Đọc và đồng ý Điều khoản dịch vụ; riêng Campuchia có Điều khoản dịch vụ riêng.
Để hủy tham gia: đăng ký hủy trước 18h thứ 6 hàng tuần qua link hướng dẫn, chờ Shopee xử lý trong 14 ngày làm việc.
Liên hệ hỗ trợ: Bộ phận chăm sóc khách hàng Shopee theo hướng dẫn trên trang.
Vận hành đơn hàng: Xử lý trên Kênh Người Bán như đơn nội địa; thời hạn xử lý tương tự đơn Vận chuyển Nhanh; in đơn thấy địa chỉ kho Shopee chỉ định, không phải địa chỉ Người Mua nước ngoài.
Lưu ý quan trọng về thuế Campuchia: Người Bán không phải trả thêm thuế GTGT cho đơn hàng Campuchia, nhưng cần lưu ý hóa đơn do Shopee International XI Private Limited phát hành theo mẫu Singapore. Nếu là hộ kinh doanh/cá nhân kinh doanh, việc khấu trừ thuế được Shopee International XI Private Limited thực hiện thay và cấp Hóa đơn khấu trừ thuế điện tử cuối năm.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho Người Bán Việt Nam trên Shopee. Thị trường Campuchia có quy định riêng về thuế và Hóa đơn do Shopee International XI Private Limited quản lý. Dịch vụ Hiển thị Shopee chưa áp dụng cho đơn đến Campuchia. Thuế GTGT 8% cho các thị trường khác có hiệu lực đến 31/12/2026.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn) · Retention (Giữ chân)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/7289
Xem thêm: