Overview: Promotions and Campaigns
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức
Cập nhật: 13/09/2023
Tình huống
TikTok Shop cung cấp các công cụ Khuyến mãi dành cho người bán và các chiến dịch nền tảng để giúp tăng trưởng Giá trị Hàng hóa Tổng (GMV) của cửa hàng. Nội dung này hướng đến người bán tại thị trường Việt Nam.
Insight
TikTok Shop cung cấp hai loại công cụ chính để hỗ trợ người bán tăng trưởng GMV: (1) Công cụ Khuyến mãi của người bán (seller promotional tools) - các công cụ do người bán chủ động thiết lập để tạo ưu đãi cho khách hàng; và (2) Chiến dịch nền tảng (platform campaigns) - các chiến dịch do chính TikTok Shop tổ chức. Ngoài video tổng quan, TikTok Shop còn cung cấp tài liệu “Seller Promotional Tool Playbook_Sep2023.pdf” (dung lượng 14.8 MB) - một playbook tổng hợp các chiến lược giúp người bán tăng giá trị đơn hàng trung bình (average order value - AOV), tỷ lệ chuyển đổi (conversion rates), và lòng trung thành của khách hàng (customer loyalty). Tài liệu này được biên soạn vào tháng 9/2023, chứa các mẹo và chiến thuật cụ thể để đạt được doanh số cao hơn thông qua việc sử dụng hiệu quả các công cụ khuyến mãi.
Hành động
Người bán nên: (1) Xem video tổng quan về công cụ Khuyến mãi và chiến dịch của TikTok Shop để hiểu rõ các tính năng có sẵn; (2) Tải và nghiên cứu tài liệu “Seller Promotional Tool Playbook_Sep2023.pdf” để áp dụng các chiến lược tăng AOV, conversion rate và customer loyalty; (3) Kết hợp sử dụng cả công cụ khuyến mãi của người bán và tham gia các chiến dịch nền tảng để tối đa hóa GMV.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho thị trường Việt Nam. Nội dung được cập nhật tháng 9/2023, người bán nên kiểm tra phiên bản mới nhất của playbook.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: CVR (Tỷ lệ chuyển đổi) · Retention (Giữ chân)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=318064626452226
Xem thêm: