Latest Policy Updates
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức
Cập nhật: 01/07/2026
Tình huống
Nền tảng TikTok Shop tại Việt Nam triển khai hàng loạt chính sách mới từ tháng 1 đến tháng 7/2026, ảnh hưởng đến cả người bán (sellers) và Creator nội dung (creators), nhằm tuân thủ Luật Thương mại điện tử 2025, tăng cường bảo vệ quyền Sở hữu trí tuệ, cải thiện trải nghiệm khách hàng và nâng cao chất lượng nội dung.
Insight
Người bán TikTok Shop tại Việt Nam cần chuẩn bị cho nhiều thay đổi lớn trong nửa đầu 2026. Từ 08/07/2026, người bán phải tải lên Xác nhận nội dung Quảng cáo (Ad Confirmation) cho các sản phẩm thực phẩm (bao gồm thực phẩm bổ sung sức khỏe, thực phẩm dinh dưỡng y tế, thực phẩm chế độ ăn đặc biệt, thực phẩm bổ sung - trừ loại chỉ chứa vitamin và khoáng chất không có tuyên bố sức khỏe) và sữa/sản phẩm dinh dưỡng cho trẻ 36 tháng tuổi trở xuống (trừ thay thế sữa mẹ cho trẻ dưới 24 tháng và thực phẩm bổ sung cho trẻ dưới 6 tháng) để được phép quảng bá trong Livestream. Từ 15/06/2026, cách tính Late Dispatch Rate (LDR) thay đổi: công thức mới = (Đơn gửi hàng muộn vượt SLA + Đơn chưa gửi vượt SLA) / (Tổng đơn hết hạn trong kỳ), thay vì công thức cũ chỉ tính đơn đã gửi; hành động thực thi bắt đầu từ tháng 7/2026. Từ 01/07/2026, người bán mới bắt buộc xác thực danh tính qua NFC với CCCD 12 số có gắn chip; người bán phải dùng thiết bị có NFC. Từ 09/06/2026, khung thanh toán 4 cấp thay thế khung 3 cấp: Express Settlement giảm xuống 1 ngày (cho TikTok Shop Mall có Store Rating ≥4.5 hoặc đủ điều kiện Star Shop+), Accelerated Settlement mới 3 ngày (mặc định cho shop vượt qua New Shop Adjustment Period), Standard Settlement 8 ngày (cho shop chưa vượt qua giai đoạn điều chỉnh), Extended Settlement 15 ngày (dựa trên rủi ro tài khoản, có thể kéo dài tối đa 30 ngày). Từ 15/06/2026, Account Health Rating (AHR) dần thay thế Vi phạm Points, đầy đủ áp dụng từ 01/07/2026. Từ 30/06/2026, mở danh mục invite-only: Sản phẩm Sức khỏe tình dục (chất bôi trơn, bao cao su, thực phẩm chức năng tăng cường sinh lý), chỉ áp dụng cho doanh nghiệp, yêu cầu giấy phép SLH/DKSP. Từ 12/06/2026, áo ngực và áo bralette được cho phép đổi trả, ngoại lệ khỏi danh mục không đổi trả. Từ 11/06/2026, lý do “No Longer Needed” đổi thành “Change of Mind”, xóa lý do Kháng cáo “Buyer claim incorrect”. Từ 06/07/2026, thực thi 12-Hour Response Rate (12HRR): dưới 85% sẽ bị cảnh cáo hoặc phạt điểm; 75-84% cảnh cáo, 51-74% trừ 2 Violation Points hoặc 10 AHR points, ≤50% trừ 4 Violation Points hoặc 20 AHR points. Cấm nghiêm ngặt vi phạm thông tin cá nhân người mua (PII), có thể Xử phạt hoặc hủy kích hoạt tài khoản vĩnh viễn. Từ 08/06/2026, công cụ Order Handling Capacity (OHC) Premium mở rộng cho Mall sellers, cho phép nhận thêm đơn với gia hạn 2 ngày làm việc. Từ 25/06/2026, mỗi giấy tờ tùy thân chỉ tạo tối đa 5 tài khoản TikTok Shop. Từ 07/07/2026, cập nhật chính sách quản lý cân nặng: cấm so sánh sản phẩm như thuốc giảm cân, thuật ngữ “Nature’s Ozempic”, “GLP-1 booster”, khuyến khích tập luyện không an toàn, lạm dụng liều lượng, tuyên bố thay đổi cấu trúc cơ thể, cân điện tử với tuyên bố quản lý cân nặng cao rủi ro. Cấm simulcasting và multicasting livestream.
Hành động
Người bán cần thực hiện các hành động sau: (1) Chuẩn bị Ad Confirmation cho sản phẩm thực phẩm và sản phẩm dinh dưỡng trẻ em trước 08/07/2026 để tránh bị hạn chế Livestream. (2) Tối ưu LDR: kiểm tra hàng tồn, ưu tiên xử lý đơn cũ (FIFO), kiểm tra dashboard hàng ngày, xác nhận với đơn vị Vận chuyển và giữ biên lai đối chứng. (3) Chuẩn bị CCCD 12 số có chip và thiết bị NFC cho xác thực danh tính. (4) Xem lại điều kiện thanh toán mới; các shop đã vượt qua New Shop Adjustment Period sẽ nhận thanh toán nhanh 3 ngày. Star Shop+ nên tận dụng Express Settlement 1 ngày. (5) Kiểm tra Store Rating và dùng Metric Diagnostic Tool, Export orders để cải thiện. (6) Đảm bảo 12HRR trên 85%: bật Chat Automation Tools, chế độ Holiday Mode khi không hoạt động. (7) Xóa ngay các listing sử dụng Thương hiệu FIFA không được ủy quyền. (8) Reviews listing tránh chính sách Brand Circumvention mới (không viết sai chính tả, không chèn ký tự/số/khoảng trắng vào tên thương hiệu). (9) Cập nhật quy trình sau bán hàng cho áo ngực/bralette từ 12/06/2026. (10) Mall sellers: kích hoạt OHC Tool Premium từ 08/06/2026. (11) Shop đăng ký bán sản phẩm sức khỏe tình dục: liên hệ Account Manager hoặc gửi ticket Help Centre, chuẩn bị giấy phép SLH (chất bôi trơn, bao cao su) hoặc DKSP (thực phẩm chức năng tăng cường). (12) Kiểm tra kỹ chất lượng hàng trả lại trước khi từ chối; lưu ý không còn lý do Kháng cáo “Buyer claim incorrect” cho Change of Mind. (13) Xử lý dữ liệu PII nghiêm ngặt: không liên lạc ngoài nền tảng, không giữ dữ liệu sau khi hoàn tất giao dịch và cửa sổ Khiếu nại. (14) Theo dõi Instant LDR và Same-day LDR mới (giữ dưới 5%) từ 28/05/2026. (15) Creators: tránh 5 video không tương tác/gây hiểu lầm trong 7 ngày để khỏi bị giới hạn đăng 7 video/7 ngày; không simulcast/multicast livestream; tuân thủ quy tắc Weight Management mới.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả người bán và creators trên TikTok Shop tại Việt Nam. Một số chính sách có ngày hiệu lực khác nhau từ tháng 1 đến tháng 7/2026 cần lưu ý theo dõi. Các yêu cầu xác thực NFC áp dụng cho người bán mới từ 01/07/2026; creators từ 01/07/2026. Danh mục sản phẩm Sức khỏe tình dục chỉ dành cho corporate sellers. Thanh toán Express Settlement 1 ngày chỉ cho TikTok Shop Mall rating ≥4.5 hoặc Star Shop+.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: Visibility (Hiển thị) · Completion (Hoàn tất đơn) · Retention (Giữ chân)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=8831988245645057
Xem thêm: