KakaOnline KB

Bundle Deal

6 phút đọc

Bundle Deal

Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức

Cập nhật: 16/04/2024

Tình huống

Nền tảng TikTok Shop tại thị trường Việt Nam. Người bán cần sử dụng công cụ Khuyến mãi Bundle Deal để tăng Average Order Value (giá trị đơn hàng trung bình) bằng cách kết hợp các sản phẩm bổ sung với giá chiết khấu.

Insight

Bundle Deal là công cụ Khuyến mãi do người bán tài trợ, cho phép người bán cung cấp các sản phẩm bổ sung có thể mua cùng nhau với giá chiết khấu. Bundle Deal hỗ trợ tối đa 2-3 sản phẩm, có thể cấu hình với chiết khấu theo giá cố định (Fixed Price) hoặc phần trăm giảm giá (Percentage Off). Khuyến mãi Bundle Deal có thể được người mua sử dụng trên nhiều trang khác nhau trên nền tảng.

Các loại chiết khấu:

  • Percentage Off: Giảm giá bằng cách đặt phần trăm
  • Fixed Price: Giảm giá bằng cách đặt số tiền cố định

Người bán có thể đặt Buyer Purchase Limit (giới hạn số lần mua của một người mua) để kiểm soát số lần một người mua có thể sử dụng khuyến mãi. Có thể tạo bundle mới hoặc chọn bundle có sẵn. Lưu ý quan trọng: tổng phạm vi giá Bundle Deal của tất cả SKU phải thấp hơn giá gốc.

Ví dụ minh họa: Bundle gồm Product A ($10) và Product B ($5), người bán muốn Pricing bundle $12 → đặt Product A deal price $8, Product B deal price $4, tổng $12.

Các chiến lược bundling được đề xuất:

  • Standard Bundling: Bundle sản phẩm bổ sung nhau, dựa trên nhu cầu mua cùng hoặc đa dạng loại/thiết kế
  • New Product Bundling: Kết hợp sản phẩm mới với sản phẩm hiện có/phổ biến để khách hàng khám phá
  • Tồn kho Clearance Bundling: Kết hợp sản phẩm bán chạy với sản phẩm bán chậm để xả hàng tồn kho

Giới hạn hệ thống:

  • Tối đa 2-3 sản phẩm trong một Product Bundle
  • Tối đa 50 Product Bundle có thể tạo đồng thời
  • Tối đa 10 Bundle Deal đang diễn ra hoặc sắp tới

Cách thức stacking (cộng dồn khuyến mãi):

  • Bundle Deal cộng dồn với platform product incentives (khuyến mãi sản phẩm của nền tảng)
  • Bundle Deal được xem là product-level discount, ưu tiên theo thứ tự: Creator LIVE Flash Deal = LIVE Flash Deal > Campaign Price > Flash Deal > Bundle Deal > Product Discount
  • Bundle Deal cộng dồn với Seller Vouchers và Shipping Fee Discount
  • Bundle Deal KHÔNG cộng dồn với Seller Buy More Save More (BMSM) và Co-Funded Vouchers

Ví dụ stacking với BMSM và Product Discount: Customer mua Product A ($10), Product B ($5), Bundle Deal giá $8+$4=$12, có BMSM Buy 2 get 30% off và Product Discount Product A $9 → Bundle Deal được ưu tiên hơn Product Discount, BMSM không hợp lệ, khách trả $12.

Chính sách Hoàn trả:

  • Hoàn trả toàn bộ: khách nhận tổng số tiền bundle deal
  • Hoàn trả một phần: khách nhận Hoàn tiền theo giá Bundle Deal của sản phẩm được hoàn trả Ví dụ: Khách mua Product A ($10), Product B ($5), Bundle Deal giá $8+$4=$12. Hoàn trả Product B → nhận $4.

Lưu ý quan trọng về hiển thị: Product Bundle không hiển thị cho người mua cho đến khi tạo promotion. Nếu Bundle Deal đã hết hạn nhưng phần Bundle vẫn hiển thị, cần vào Seller Center > Products > Product Bundles > Deactivate để tắt.

Người mua cần chọn và thêm sản phẩm từ mục Bundle Deal; nếu thêm sản phẩm riêng lẻ vào giỏ hàng, giá Bundle Deal không áp dụng.

Có thể mua 2 Bundle Deal khác nhau trong cùng một đơn hàng.

Hành động

Cách tạo Bundle Deal promotion trên Seller Center PC:

  1. Truy cập tab Promotional Tools
  2. Chọn loại chiết khấu: Percentage Off hoặc Fixed Price
  3. Đặt Buyer Purchase Limit nếu cần
  4. Tạo bundle mới hoặc chọn bundle có sẵn
  5. Nhập giá chiết khấu cố định hoặc phần trăm giảm giá cho từng SKU
  6. Đảm bảo tổng giá Bundle Deal thấp hơn giá gốc

Cách quản lý Bundle Deal:

  • Vào Promotional Tools > My Promotions để xem chi tiết các Khuyến mãi đang diễn ra, sắp tới và đã hủy kích hoạt
  • Click Edit để sửa đổi khuyến mãi sắp tới hoặc đang diễn ra
  • Với khuyến mãi đang diễn ra, có thể thay đổi danh sách sản phẩm tham gia

Cách tạo Product Bundle:

  1. Trên Seller Center PC, vào tab Product Bundles
  2. Sau khi tạo bundle, có thể trực tiếp tạo Bundle Deal promotion
  3. Trên trang Product Bundles, có thể Edit, Deactivate, hoặc Delete bundle
  4. Cũng có thể tạo promotion cho bundle có sẵn

Lưu ý quan trọng khi điều chỉnh giá:

  • Nếu trạng thái Bundle Deal là upcoming (sắp tới): có thể thay đổi giá Bundle Deal
  • Nếu Bundle Deal đang ongoing (đang diễn ra): không thể điều chỉnh giá

Khuyến nghị sử dụng Bundle Deal vs BMSM:

  • Bundle Deal: Khuyến nghị cho sản phẩm bổ sung nhau, phù hợp ngành hàng beauty, home, electronics, FMCG
  • BMSM: Phù hợp hơn cho sản phẩm giá thấp, giá cả phải chăng với biên lợi nhuận tương tự (ví dụ: Mua 3 giảm 20%)

Mẹo chuyên gia (Pro Tips):

  • Phân tích dữ liệu khách hàng đang mua gì và mua kèm gì
  • Tạo bundle với sản phẩm khách hàng đã từng mua cùng nhau trong lịch sử
  • Thử nghiệm các chiến lược bundling khác nhau: Standard, New Product, Tồn kho Clearance

Xử lý khi Bundle Deal hết hạn nhưng vẫn hiển thị:

  • Vào Seller Center > Products > Product Bundles > Deactivate để tắt hiển thị

Khi khách không nhận được giảm giá Bundle Deal:

  • Kiểm tra xem khách có thêm sản phẩm từ mục Bundle Deal hay không (không phải thêm riêng lẻ)

Kết quả

Giúp người bán tăng Average Order Value (AOV) thông qua việc kết hợp sản phẩm bổ sung với giá chiết khấu, đồng thời cải thiện trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa chiến lược Khuyến mãi cùng các công cụ khác trên nền tảng.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho thị trường Việt Nam trên TikTok Shop. Bundle Deal phù hợp nhất cho các ngành hàng có sản phẩm bổ sung nhau: beauty, home, electronics, FMCG. Tối đa 2-3 sản phẩm mỗi bundle, tối đa 50 product bundle và 10 ongoing/upcoming Bundle Deal. Không thể điều chỉnh giá khi promotion đang diễn ra. Không stack với BMSM và Co-Funded Vouchers.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược