Counterfeits and Knockoffs
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức
Cập nhật: 22/09/2026
Tình huống
TikTok Shop áp dụng chính sách nghiêm cấm buôn bán sản phẩm giả mạo (Hàng giả) và hàng nhái (knockoff/lookalike/copycat) trên nền tảng. Chính sách này áp dụng cho tất cả người bán tại thị trường Việt Nam. Sản phẩm giả mạo bao gồm trang sức cao cấp (dây chuyền, vòng tay, khuy măng sét), quần áo Thương hiệu, túi xách và đồ da hàng hiệu, giày dép thương hiệu, ốp điện thoại/ốp tai nghe/móc khóa xa xỉ. Hàng nhái là sản phẩm có hình dáng tương tự hàng Authentic nhưng không giống hoàn toàn, thường thiếu nhãn hiệu/logo giống hệt, chất lượng thấp hơn, giá rẻ hơn, có thể có nhãn hiệu/logo tương tự, bảng màu, bao bì, thiết kế sản phẩm và/hoặc “get-up” giống sản phẩm gốc.
Insight
Hàng giả (hàng giả mạo) được định nghĩa là việc sử dụng trái phép nhãn hiệu giống hệt hoặc rất giống với nhãn hiệu đã đăng ký của người khác trên cùng loại hàng hóa được bảo hộ hoặc trên bao bì của hàng hóa đó. Knockoff (hàng nhái/lookalike/copycat) là sản phẩm có hình dáng tương tự sản phẩm Authentic nhưng không giống hoàn toàn, thường thiếu nhãn hiệu/logo giống hệt với Thương hiệu họ đang cố bắt chước, thường có chất lượng thấp hơn hoặc giá thấp hơn hàng gốc. Người bán bắt buộc phải: (1) Chỉ bán và Vận chuyển chính hãng có ủy quyền trước từ chủ sở hữu thương hiệu; (2) Duy trì tài liệu liên quan và đáng tin cậy chứng nhận tính xác thực của sản phẩm Quảng cáo; (3) Không tạo, đăng, tải lên, phát trực tiếp hoặc chia sẻ nội dung liên quan đến sản phẩm giả mạo. Các hành vi bị cấm khi liệt kê và quảng cáo: hiển thị bất kỳ tên thương hiệu, nhãn hiệu hoặc logo không được ủy quyền dưới mọi hình thức nội dung bao gồm trang chi tiết sản phẩm, video và Livestream; các thực hành lách luật thương hiệu (brand circumvention) như cố ý làm mờ hoặc che giấu tên thương hiệu hoặc logo; các hành vi và/hoặc thông điệp viết hoặc lời nói ngụ ý bán sản phẩm giả mạo. Khi nhận được thông báo Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ (IPR) nhầm, người bán có thể: liên hệ trực tiếp chủ sở hữu IPR để yêu cầu rút lại thông báo; hoặc nộp đơn Kháng cáo qua Seller Center bằng cách tạo ticket, TikTok Shop sẽ điều tra và có hành động khắc phục nếu áp dụng được. Nếu vi phạm các nguyên tắc này, người bán sẽ bị áp dụng các biện pháp thực thi đối với tài khoản, vi phạm lặp lại sẽ dẫn đến hình phạt nghiêm trọng hơn. Các tài liệu liên quan: Seller Xử phạt Policy, Seller Terms of Service, Seller Appeal Guidelines, Sở hữu trí tuệ Protection Center (IPPC), Brand Circumvention article.
Hành động
Các hành động khuyến nghị cho người bán: (1) Chỉ bán và Vận chuyển Authentic đã có ủy quyền từ chủ sở hữu Thương hiệu; (2) Duy trì tài liệu liên quan và đáng tin cậy chứng nhận tính xác thực của sản phẩm Quảng cáo; (3) Không tạo, đăng, tải lên, phát trực tiếp hoặc chia sẻ nội dung liên quan đến sản phẩm giả mạo; (4) Tránh hiển thị tên thương hiệu, nhãn hiệu hoặc logo không được ủy quyền trong mọi hình thức nội dung bao gồm trang chi tiết sản phẩm, video và Livestream; (5) Không thực hiện các thực hành lách luật thương hiệu như làm mờ hoặc che giấu tên thương hiệu/logo; (6) Tránh các hành vi và thông điệp ngụ ý bán sản phẩm giả mạo; (7) Nếu nhận thông báo Vi phạm IPR nhầm, liên hệ trực tiếp chủ sở hữu IPR yêu cầu rút lại hoặc nộp đơn Kháng cáo qua Seller Center; (8) Nếu bị thực thi sai, kháng cáo qua Seller Center theo Seller Appeal Guidelines. Các hành động cấm kỵ: bán Hàng giả, bán knockoff, sử dụng nhãn hiệu không ủy quyền, brand circumvention, che giấu/làm mờ logo thương hiệu.
Kết quả
Vi phạm chính sách này sẽ dẫn đến các biện pháp thực thi đối với tài khoản người bán, vi phạm lặp lại sẽ bị phạt nghiêm trọng hơn. Người bán có quyền Kháng cáo qua Seller Center nếu cho rằng bị thực thi sai.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả người bán tại thị trường Việt Nam trên TikTok Shop. Đặc biệt quan trọng cho người bán các danh mục có nguy cơ cao như trang sức xa xỉ, quần áo Thương hiệu, túi xách/đồ da, giày dép, phụ kiện điện thoại.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: Visibility (Hiển thị)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=6837770400483073
Xem thêm: