Counterfeits and Knockoffs
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức
Cập nhật: 18/06/2025
Tình huống
TikTok Shop Việt Nam áp dụng chính sách nghiêm cấm bán hàng giả (Hàng giả) và hàng nhái (knockoff/lookalike/copycat). Chính sách này áp dụng cho tất cả người bán trên nền tảng tại thị trường Việt Nam, đặc biệt liên quan đến các danh mục dễ bị làm giả như trang sức cao cấp, quần áo Thương hiệu, túi xách và đồ da, giày dép, ốp điện thoại và phụ kiện.
Insight
TikTok Shop phân biệt rõ hai loại Vi phạm: (1) Hàng giả (Hàng giả) là sử dụng trái phép nhãn hiệu giống hệt hoặc rất giống với nhãn hiệu đã đăng ký trên cùng loại hàng hóa hoặc bao bì, bao gồm trang sức cao cấp (vòng cổ, vòng tay, khuy măng sét), quần áo Thương hiệu, túi xách và đồ da (ví, bóp), giày dép thương hiệu, ốp điện thoại sang trọng, hộp đựng tai nghe và móc khóa. (2) Hàng nhái (Knockoffs/Lookalikes/Copycats) là sản phẩm bắt chước hàng Authentic nhưng không giống hệt, thường thiếu nhãn hiệu hoặc logo giống hệt, chất lượng thấp hơn, giá rẻ hơn, nhưng có thể có nhãn hiệu tương tự, logo, bảng màu, bao bì, thiết kế sản phẩm và/hoặc “get-up” (hình thức trình bày) giống với hàng gốc. Các hành vi bị cấm khi Quảng cáo bao gồm: hiển thị tên thương hiệu, nhãn hiệu hoặc logo không được ủy quyền dưới mọi hình thức nội dung (trang chi tiết sản phẩm, video, Livestream); thực hành né tránh thương hiệu (brand circumvention) như cố tình làm mờ hoặc che giấu tên thương hiệu hoặc logo; các hành vi và/hoặc thông điệp viết hoặc nói ngụ ý bán hàng giả. Người bán cần duy trì tài liệu xác thực đáng tin cậy chứng minh tính chính hãng của sản phẩm. Nếu nhận được thông báo vi phạm quyền Sở hữu trí tuệ (IPR) nhầm, có thể liên hệ trực tiếp chủ sở hữu IPR để yêu cầu rút lại, hoặc nộp Kháng cáo qua Seller Center bằng cách tạo ticket. Vi phạm sẽ dẫn đến các hành động thực thi đối với tài khoản, và vi phạm lặp lại sẽ bị phạt nặng hơn.
Hành động
Các biện pháp thực hành tốt nhất để tránh hàng giả và hàng nhái: (1) Chỉ bán và Vận chuyển Authentic với ủy quyền trước từ chủ sở hữu Thương hiệu; (2) Duy trì tài liệu liên quan và đáng tin cậy chứng nhận tính chính hãng của sản phẩm Quảng cáo; (3) Không tạo, đăng, tải lên, phát trực tiếp hoặc chia sẻ nội dung liên quan đến hàng giả. Khi quảng cáo, phải tránh: hiển thị tên thương hiệu, nhãn hiệu hoặc logo không được ủy quyền; các thực hành né tránh thương hiệu như làm mờ hoặc che giấu logo; mọi hành vi hoặc thông điệp ngụ ý bán hàng giả. Nếu nhận thông báo vi phạm IPR nhầm: liên hệ trực tiếp chủ sở hữu IPR để yêu cầu rút lại (xem thêm thông tin tại liên kết hướng dẫn), hoặc nộp Kháng cáo qua Seller Center bằng cách tạo ticket. Nếu bị thực thi sai, kháng cáo qua Seller Center và đọc bài viết Seller Appeal Guidelines. Tham khảo thêm: Vi phạm Reasons, Points & Xử phạt Actions for Sellers, Seller Terms of Service, và TikTok Shop Anti-Hàng giả and Knockoff Policy.
Kết quả
Vi phạm chính sách hàng giả và Hàng giả sẽ dẫn đến các hành động thực thi đối với tài khoản người bán, với các hình phạt nặng hơn cho vi phạm lặp lại.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả người bán trên TikTok Shop Việt Nam. Đặc biệt quan trọng đối với người bán các danh mục hàng hóa cao cấp dễ bị làm giả như trang sức, thời trang, phụ kiện.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: Visibility (Hiển thị)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=6837770400483073
Xem thêm: