Prohibited and Unsupported Products
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức
Cập nhật: 11/05/2026
Tình huống
TikTok Shop Việt Nam cấm và không hỗ trợ bán nhiều loại sản phẩm trên nền tảng, ngay cả khi người bán có đủ tư cách pháp lý để bán tại Việt Nam.
Insight
TikTok Shop phân loại sản phẩm thành hai nhóm chính: “Sản phẩm cấm” (bị cấm theo pháp luật Việt Nam) và “Unsupported” (không được hỗ trợ trên nền tảng). Các danh mục sản phẩm bị cấm bao gồm: (1) Sản phẩm bất hợp pháp - Hàng giả, Vi phạm quyền Sở hữu trí tuệ, không tuân thủ quy định nhập khẩu; (2) Sản phẩm người lớn và dịch vụ - đồ chơi tình dục, nội dung khiêu dâm X/XXX/R21, dịch vụ hẹn hò/escort; (3) Rượu, thuốc lá và thuốc lá điện tử - vape, pods, thuốc lá điện tử, các sản phẩm chứa nicotine, tẩu thuốc các loại (điếu cày, điếu bát, tẩu gỗ, tẩu thủy tinh), phụ kiện hút thuốc (máy xay thuốc lá, máy cuốn thuốc, dao cắt xì gà, giấy cuốn, miệng lọc, hộp đựng thuốc), shisha/hookah; (4) Động vật và sản phẩm liên quan - động vật sống, động vật nguy cấp/quý hiếm và các bộ phận (sừng, ngà, xương, da, lông, len, răng), dao “slasher” đá gà; (5) Xu hướng tính - sản phẩm chứa nội dung kích động thù địch, phân biệt đối xử, bạo lực, khủng bố; (6) Vật phẩm chính phủ và quân đội - đồng phục cảnh sát/quân đội, huy hiệu, biển số xe, giấy tờ tùy thân, chứng chỉ, bằng cấp, thiết bị cảnh sát (dùi cui điện, còng tay, còi báo động), biểu tượng Hội Chữ thập đỏ/Trăng lưỡi liềm đỏ; (7) Vũ khí, đạn dược - súng thật và súng đồ chơi gây đau (BB gun), súng hơi, súng sơn, súng bắn đạn cao su, dao bấm, dao bướm, các loại dao/kíp có lưỡi, gậy ba-toong, dùi cui, súng điện, hơi cay, roi mâu, nunchaku, nỏ, cung tên, ná cao su, sách hướng dẫn chế tạo vũ khí; (8) Vật phẩm nguy hiểm - vật liệu nổ, pháo hoa, pháo nổ, chất độc, chất phóng xạ, hóa chất nguy hiểm, đồ chơi nguy hiểm cho trẻ em, phụ gia thực phẩm, thực phẩm chức năng, thực phẩm biến đổi gen chưa được cấp phép; (9) Sản phẩm từ cây gai dầu - dầu hạt gai dầu, kem dưỡng thể gai dầu; (10) Bộ phận cơ thể và di hài người - tinh trùng, trứng, phôi, dịch vụ mang thai hộ; (11) Ma túy bất hợp pháp và dụng cụ - chất kích thích, steroid, nguyên liệu sản xuất ma túy (cần sa, anh túc, hạt anh túc), bong, tẩu thủy tinh, máy hóa hơi; (12) Thực phẩm không an toàn - thực phẩm có tuyên bố y tế, chứa chất cấm vượt ngưỡng, thực phẩm bị pha trộn, sữa không tiệt trùng, nấm hoang dã; (13) Sản phẩm không nhãn mác và hàng tiêu dùng đóng gói lại - bột không có nhãn rõ ràng; (14) Sản phẩm có bản đồ không bao gồm hai quần đảo Hoàng Sa và Trường Sa hoặc bao gồm đường lưỡi bò (nine-dash line) - địa cầu, thiết bị GPS, áo thun, cốc, bao hộ chiếu; (15) Sản phẩm an ninh và riêng tư - thiết bị giám sát điện tử, thiết bị nghe lén, thiết bị phá mã, thẻ mạng wifi miễn phí, thiết bị jammer sóng, thiết bị đọc trộm thẻ tín dụng, dụng cụ mở khóa; (16) Sản phẩm khác bị cắm - cổ vật, khoáng sản xung đột, kim cương xung đột, hàng cấm vận, hàng nhãn mác sai, hàng hết hạn, hàng ăn cắp, hàng bị thu hồi, nhà ở trợ cấp chính phủ, hôn nhân bất hợp pháp, chủ đề siêu nhiên, ma thuật đen, rửa tiền, đa cấp. Các danh mục không được hỗ trợ bao gồm: sản phẩm tình dục cho sức khỏe (bao cao su, chất bôi trơn), rượu, Thương hiệu có tỷ lệ phản hồi tiêu cực cao (Astarry, XFX, FGINDONGI, Lezu, CuvkmCoins), thẻ quà tặng, tiền điện tử (Bitcoin, Litecoin), sản phẩm tài chính, sản phẩm truyền thông (sách không liệt kê, kịch bản, bản thảo, tạp chí, CD/DVD, trò chơi điện tử), thuốc không kê đơn (OTC), thiết bị y tế (bao gồm máy thở, thiết bị y tế gia đình), sản phẩm chính trị, bất động sản, dịch vụ (việc làm, du lịch, xây dựng, chăm sóc cỏ, thợ điện, thợ sửa ống nước, ô tô, tái chế, hướng dẫn thể hình, dịch vụ tài chính, thú y, vé show), sản phẩm ảo (thẻ nạp, vật phẩm trong game, tài khoản game, nạp game), sản phẩm quản lý cân nặng (thuốc giảm cân, đồ uống giảm cân, tiền hormone, prohormone - trừ sản phẩm có tuyên bố “tăng cân” thuộc danh mục sữa công thức tăng trưởng, sữa công thức trẻ em và vitamin bổ sung cho bé), sản phẩm lỗi, ắc quy/accu, bộ kit xăm hình vĩnh viễn, thuốc trừ sâu, thuốc diệt cỏ, thuốc diệt nấm, vé số, dụng cụ săn bắn, khí dễ cháy (bình chữa cháy, gas butan, bật lửa, gas nạp bật lửa, gas hóa lỏng). TikTok Shop có quyền yêu cầu người bán cung cấp tài liệu pháp lý về phân loại danh mục.
Hành động
Người bán cần kiểm tra danh sách đầy đủ các sản phẩm bị cấm và không được hỗ trợ trước khi đăng bán. Nếu vi phạm, TikTok Shop sẽ thực hiện các biện pháp thực thi chống lại tài khoản, với hình phạt nặng hơn cho các lần vi phạm lặp lại. Người bán có thể Kháng cáo qua Seller Center nếu cho rằng biện pháp thực thi bị áp dụng nhầm, theo hướng dẫn trong bài viết Seller Appeal Guidelines. Cần tham khảo thêm bài viết Vi phạm Reasons, Points & Xử phạt Actions for Sellers và Seller Terms of Service. Đối với dao có lưỡi, chỉ nên niêm yết các sản phẩm có nhãn mác và Thương hiệu đầy đủ hiển thị trực tiếp trên sản phẩm để tuân thủ quy định và tránh rủi ro. Đối với sản phẩm quản lý cân nặng có tuyên bố “tăng cân”, cần đảm bảo thuộc danh mục sữa công thức tăng trưởng, sữa công thức trẻ em hoặc vitamin bổ sung cho bé.
Kết quả
Vi phạm dẫn đến biện pháp thực thi tài khoản, với hình phạt tăng dần cho các lần vi phạm lặp lại.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả người bán trên TikTok Shop Việt Nam. Ngày hiệu lực 05/11/2026. Một số sản phẩm bị cấm hoàn toàn theo pháp luật, một số khác chỉ không được hỗ trợ trên nền tảng dù có thể hợp pháp tại Việt Nam.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: Visibility (Hiển thị)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=7045464018339600
Xem thêm: