Prohibited and Unsupported Products
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức
Cập nhật: 11/05/2026
Tình huống
Chính sách nền tảng TikTok Shop dành cho người bán tại Việt Nam, quy định các loại sản phẩm bị cấm bán và không được hỗ trợ bán trên nền tảng.
Insight
TikTok Shop phân loại sản phẩm thành hai nhóm chính: Sản phẩm cấm (bị cấm theo pháp luật Việt Nam hoặc chính sách nền tảng) và Unsupported (không được hỗ trợ bán trên nền tảng dù có thể hợp pháp tại Việt Nam). Các danh mục sản phẩm bị cấm và không được hỗ trợ bao gồm:
-
Illegal Products (Prohibited): Sản phẩm không tuân thủ luật pháp, quy định, chứng nhận, tiêu chuẩn kỹ thuật; sản phẩm không được phép nhập khẩu; Hàng giả, hàng vi phạm quyền Sở hữu trí tuệ.
-
Adult Products and Services (Prohibited & Unsupported): Đồ chơi tình dục, trò chơi, quần áo erotic, đồ trang bị bondage, phụ kiện fetish; nội dung khiêu dâm có rating X, XXX, R21 hoặc unrated; anime, manga, hentai, yaoi khiêu dâm; dịch vụ hẹn hò, dịch vụ escort. Unsupported: sản phẩm sexual wellness như bao cao su, chất bôi trơn.
-
Alcohol, Tobacco and E-cigarettes (Prohibited & Unsupported): Thuốc lá điện tử (vape, pods), thuốc lá, xì gà, thuốc lá nhai, tẩu thuốc, máy xay thuốc lá, máy cuốn thuốc, đầu lọc, dao cắt xì gà, tẩu thủy tinh, điếu cày, điếu bát, shisha/hookah, giấy cuốn thuốc, miếng dán nicotine, kẹo cao su nicotine. Unsupported: rượu.
-
Animal and Animal-related Products (Prohibited): Động vật sống, động vật hoang dã/nguy cấp (tê giác, đưỡng hiệu, voi) và các bộ phận như sừng, ngà, xương, da, lông, len; dao cựa gà chọi; sản phẩm hoặc media xúc phạm động vật.
-
Brands with High Negative Customer Feedback Rates (Unsupported): Các Thương hiệu Astarry, XFX, FGINDONGI, Lezu Cuvkm.
-
Coins, Cash Gift Cards and Financial Products (Prohibited & Unsupported): Tiền xu, tiền giấy có giá trị pháp định; tiền giả, tem giả, trái phiếu giả; thiết bị làm tiền giả; đồ thủ công mỹ nghệ bảo vệ; vàng/bạc không đóng dấu. Unsupported: thẻ quà tặng, coupon, chứng chỉ điện tử, Bitcoin, Litecoin, kim loại quý, money order, traveller’s cheque.
-
Discriminatory or Offensive Products (Prohibed): Sản phẩm chứa, xúi giục hoặc ca ngợi hận thù, bạo lực, phân biệt đối xử, khủng bố, tội phạm, tự tử; sách, audio, video phân biệt chủng tộc/ tôn giáo; sản phẩm ca ngợi tội phạm bạo lực/tình dục.
-
Government and Military Items (Prohibited): Đồng phục cảnh sát/quân đội, huy hiệu, phù hiệu; biển số xe, thẻ căn cước; bằng cấp, chứng chỉ chính phủ; còi báo động, đèn chớp, gậy điện, còng tay; vật phẩm của Hội Chữ thập đỏ/Trăng lưỡi liềm đỏ/Red Crystal (trừ kỷ vật chính thức).
-
Firearms, Ammunition and Weapons (Prohibited): Súng các loại (súng ngắn, súng trường, súng tự động, súng thể thao/săn bắn, súng hơi, súng sơn, súng lục hơi cay, súng hơi nước, súng khởi đầu); đạn, hộp tiếp đạn, nòng súng, bộ chuyển đổi, kim hỏa; phụ kiện nội/ngoại vi như giảm thanh, báng súng, cò súng; dao bấm, dao bướm, dao găm, vật sắc nhọn; vũ khí quân sự, lựu đạn, súng điện, dùi cui, hơi cay, hồ tiêu xịt, còng tay sắt, nunchaku; nỏ, cung tên, ná cao su; sách hướng dẫn chế tạo vũ khí. Lưu ý: dao nhà bếp, dao bếp, dao điêu khắc, kéo, cưa dùng trong gia đình được loại trừ nhưng phải có nhãn mác và thương hiệu hiển thị rõ trên sản phẩm.
-
Hazardous and Dangerous Items (Prohibited): Vật liệu nổ, thuốc nổ, pháo hoa, pháo nổ, pháo hoa lâu nài; chất độc, chất gây ung thư, hóa chất cấm; đồ chơi/nghe nhìn điện tử gây hại cho trẻ em; phụ gia thực phẩm, thực phẩm chc năng, thực phẩm biến đổi gen chưa được cấp phép; sách hướng dẫn chế tạo vật liệu nguy hiểm.
-
Hemp-Derived Products (Prohibited): Dầu hạt gai dầu, kem dưỡng thể hạt gai dầu, thức ăn chim hạt gai dầu, snack hạt gai dầu.
-
Human Body Parts and Remains (Prohibited): Bộ phận cơ thể người, chất thải cơ thể, di hài, tinh trùng, trứng, phôi thai, dịch vụ đẻ thuê.
-
Illegal Drugs and Drug Paraphernalia (Prohibited): Ma túy, steroid, chất cấm; cần sa, thuốc phiện, hạt anh túc; bong, tẩu thủy tinh, vaporizer dùng cho ma túy.
-
Media Products (Unsupported): Sách ngoài danh mục cho phép, kịch bản, bản thảo, tạp chí, âm thanh/video (CD/DVD), nhạc, trò chơi điện tử.
-
Medicines and Medical Devices (Prohibited & Unsupported): Thuốc kê đơn, thuốc không có giấy phép, sản phẩm thảo dược/homeopathic có tuyên bố y tế về CBD/cannabinoid; steroid đồng hóa, comfrey, DHEA, ephedra, hormone tăng trưởng, thuốc tăng cường tình dục. Unsupported: thuốc không kê đơn (OTC), thiết bị y tế (máy thở, thiết bị y tế gia đình), sản phẩm sexual wellness.
-
Political Products (Unsupported): Sản phẩm liên quan chính trị gia, đảng phái, chiến dịch tranh cử, bầu cử.
-
Products that Facilitate Illegal Activity or Dishonest Behaviour (Prohibited): Giấy tờ giả, chứng chỉ giả, con dấu giả; dịch vụ khai báo hải quan, kiểm tra hàng hóa; đáp án thi chưa công bố, dịch vụ thi hộ, viết bài hộ; thiết bị giám sát điện tử, giải mã truyền hình cáp, radar scanner, thiết bị điều khiển tín hiệu giao thông, nghe lén, ghi âm điện thoại; thiết bị viễn thông chưa đăng ký; bộ thu phát vệ tinh; card mạng wifi miễn phí; thiết bị phá sóng/jammer; bộ khuếch đại sóng điện thoại; thiết bị sửa đồng hồ km ô tô; thiết bị gián điệp, camera ngụy trang; máy đọc thẻ tín dụng; dụng cụ mở khóa, sách hướng dẫn phá khóa; vé số, vé cào, máy đánh bạc.
-
Products with Maps (Prohibited): Địa cầu, thiết bị GPS, áo thun, cốc, bao hộ chiếu có bản đồ không bao gồm hai quần đảo Hoàng Sa và Trường Sa; hoặc có đường lưỡi bò (nine-dash line).
-
Real Estate/Property (Unsupported): Nhà ở, tòa nhà, khách sạn.
-
Security and Privacy (Prohibited): Phần mềm/phần cứng trích xuất thông tin cá nhân, website lừa đảo; CMND, hộ chiếu, thẻ an sinh xã hội; phần mềm, thiết bị, dịch vụ đánh cắp dữ liệu.
-
Services (Unsupported): Dịch vụ việc làm, du lịch, xây dựng, chăm sóc sân vườn, điện, nước, ô tô, tái chế, tập gym, tài chính, thú y, vé show.
-
Unsafe Food Products (Prohibited): Thực phẩm có tuyên bố y tế; thực phẩm cha chất cấm hoặc vượt ngưỡng; sữa chưa tiệt trùng, nấm hoang dã, thực phẩm bị làm giả.
-
Unlabelled and Repacked Consumer Goods (Prohibited): Sản phẩm không nhãn mác, hàng tiêu dùng đóng gói lại (thuốc, thực phẩm, mỹ phẩm).
-
Virtual Products (Unsupported): Thẻ nạp, tài khoản game, vũ khí ảo, skin game, nạp game, dịch vụ đăng ký, tải kỹ thuật số.
-
Weight Management Products (Unsupported): Thuốc giảm cân, đồ uống giảm cân, thực phẩm chc năng tăng cơ. Lưu ý: sản phẩm có tuyên bố “tăng cân” vẫn được bán nếu thuộc danh mục Growth Milk Formula, Infant Formula, Baby Vitamins & Supplements.
-
Other Products (Unsupported): Sản phẩm lỗi, ắc quy/chì axit, bộ kit xăm hình vĩnh viễn, thuốc trừ sâu, thuốc diệt cỏ, thuốc diệt nấm, gas dễ cháy (bình chữa cháy, gas butane, bật lửa, gas hộp quẹt), sản phẩm cần hợp đng pháp lý phức tạp (nhà ở, nhượng quyền), Quảng cáo/dịch vụ không bán sản phẩm vật lý.
-
Other Products (Prohibited): Cổ vật, khoáng sản xung đột, kim cương máu, hàng cấm vận, hàng nhãn mác sai, hàng hết hạn, hàng ăn cắp, hàng thu hồi; nhà ở xã hội có trợ cấp chính phủ, hôn nhân bất hợp pháp, tâm linh huyền bí, bùa ngải, rửa tiền, đa cấp.
Nếu vi phạm, người bán sẽ bị xử lý theo Vi phạm Reasons, Points & Xử phạt Actions và Seller Terms of Service, với các hình phạt nặng hơn cho vi phạm lặp lại. Có thể Kháng cáo qua Seller Center theo Seller Appeal Guidelines.
Hành động
Người bán cần kiểm tra kỹ danh sách sản phẩm trước khi đăng bán trên TikTok Shop. Không đăng bán các sản phẩm thuộc danh mục Sản phẩm cấm. Đối với sản phẩm Unsupported, cần tìm nền tảng khác để bán. Nếu bị xử lý Vi phạm, người bán có thể Kháng cáo qua Seller Center theo Seller Appeal Guidelines. Đọc thêm các bài viết TikTok Shop Restricted and Unsupported Products Guidelines và TikTok Shop Prohibited Products Guidelines để nắm rõ chi tiết.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả người bán trên TikTok Shop Việt Nam. Người bán cần lưu ý phân biệt giữa Sản phẩm cấm (bị cấm hoàn toàn) và Unsupported (không được hỗ trợ trên nền tảng nhưng có thể hợp pháp ngoài nền tảng).
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: Visibility (Hiển thị)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=7045464018339600
Xem thêm: