Prohibited and Unsupported Products
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức
Cập nhật: 11/05/2026
Tình huống
Người bán trên nền tảng TikTok Shop Việt Nam cần biết những loại sản phẩm bị cấm bán theo quy định pháp luật Việt Nam và những sản phẩm không được nền tảng hỗ trợ, dù có thể hợp pháp để bán ngoài nền tảng.
Insight
TikTok Shop phân loại sản phẩm hạn chế thành hai nhóm: Sản phẩm cấm (bị cấm - Vi phạm pháp luật Việt Nam) và Unsupported (không được hỗ trợ - nền tảng không cho phép bán dù có thể hợp pháp). Các danh mục bị cấm bao gồm: (1) Sản phẩm bất hợp pháp nói chung; (2) Sản phẩm người lớn và dịch vụ liên quan (sex toys, phim người lớn X/XXX/R21, dịch vụ hẹn hò/escort); (3) Rượu, thuốc lá và thuốc lá điện tử (vape, pod, shisha, phụ kiện hút thuốc); (4) Động vật và sản phẩm liên quan (động vật sống, động vật quý hiếm, ngà voi, sừng tê giác); (5) Sản phẩm phân biệt đối xử/xúc phạm; (6) Vật phẩm chính phủ/quân đội (đồng phục cảnh sát, biển số xe, thẻ căn cước); (7) Vũ khí, đạn dược (súng, dao bấm, dao bướm, cung tên, súng điện, hướng dẫn chế tạo vũ khí); (8) Hàng hóa nguy hiểm (chất nổ, pháo hoa, chất độc, thực phẩm cải biên gen chưa được phép); (9) Sản phẩm từ cây gai dầu (hemp seed oil, lotion hemp); (10) Bộ phận cơ thể người (tinh trùng, trứng, phôi, dịch vụ mang thai hộ); (11) Ma túy và dụng cụ sử dụng (cần sa, thuốc phiện, hạnh tuế, bong, đèn khò); (12) Sản phẩm có bản đồ thiếu Hoàng Sa/Trường Sa, có đường lưỡi bò, ghi Tây Sa/Nam Sa; (13) Sản phẩm xâm phạm an ninh/quyền riêng tư (thiết bị nghe lén, phần mềm đánh cắp dữ liệu); (14) Thực phẩm không an toàn (tuyên bố y tế, sữa chưa tiệt trùng, nấm dại); (15) Hàng tiêu dùng không nhãn mác/đóng gói lại; (16) Các sản phẩm khác: cổ vật, khoáng sản xung đột, kim cương xung đột, hàng bị thu hồi, hàng trợ cấp chính phủ, hôn nhân bất hợp pháp, tà thuật/phù thủy. Các danh mục không được hỗ trợ: sản phẩm sức khỏe tình dục (bao cao su, chất bôi trơn), rượu, thẻ quà tặng, tiền điện tử, sản phẩm truyền thông (sách, CD, DVD, game), thuốc không kê đơn (OTC), thiết bị y tế, bất động sản, dịch vụ (việc làm, du lịch, xây dựng, tài chính, thú y), sản phẩm ảo (thẻ nạp, vũ khí game, tài khoản game), sản phẩm giảm cân (thuốc giảm cân, đồ uống giảm cân, prohormone), sản phẩm lỗi, ắc quư/acquy, bộ xăm hình vĩnh viễn, thuốc trừ sâu, gas dễ cháy, công cụ săn bắn, hàng mua lại/khuyến mãi việc. Đặc biệt lưu ý với dao nhà bếp: chỉ được bán dao có nhãn hiệu và thông tin đầy đủ hiển thị trực tiếp trên sản phẩm. Với sản phẩm tăng cân: chỉ được bán nếu thuộc danh mục Sữa công thức tăng trưởng, Sữa công thức trẻ em hoặc Vitamin & Thực phẩm bổ sung cho bé, và TikTok Shop có quyền yêu cầu giấy tờ pháp lý về phân loại danh mục. Các Thương hiệu bị hỗ trợ do tỷ lệ phản hồi tiêu cực cao: Astarry, XFX, FGFX, INDONG, Lezu, Cuvkm.
Hành động
Người bán cần kiểm tra kỹ danh mục sản phẩm trước khi đăng bán trên TikTok Shop để tránh vi phạm. Nếu vi phạm các quy định này, TikTok Shop sẽ thực hiện các biện pháp thực thi đối với tài khoản, và vi phạm lặp lại sẽ dẫn đến hình phạt nghiêm trọng hơn. Người bán có thể xem chi tiết tại bài viết Vi phạm Reasons, Points & Xử phạt Actions for Sellers và Seller Terms of Service. Nếu cho rằng biện pháp thực thi bị áp dụng nhầm, người bán có thể Kháng cáo qua Seller Center theo hướng dẫn tại bài Seller Appeal Guidelines. Đối với dao nhà bếp: đảm bảo sản phẩm có nhãn hiệu đầy đủ và hiển thị rõ trên sản phẩm. Đối với sản phẩm tăng cân: chuẩn bị sẵn giấy tờ pháp lý về phân loại danh mục nếu TikTok Shop yêu cầu.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả người bán trên TikTok Shop Việt Nam. Lưu ý phân biệt giữa Sản phẩm cấm (Vi phạm pháp luật) và unsupported (không được nền tảng cho phép) - cả hai đều không được đăng bán nhưng mức độ rủi ro pháp lý khác nhau.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: Visibility (Hiển thị)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=7045464018339600
Xem thêm: