Shipping Fee Discount
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức
Cập nhật: 24/01/2025
Tình huống
Người bán trên TikTok Shop Việt Nam muốn tạo chương trình giảm giá phí Vận chuyển để tăng giá trị đơn hàng và thu hút khách hàng. Công cụ này yêu cầu người bán phải duy trì số dư tài khoản shop dương và đã vượt qua thời gian thử việc (probation period).
Insight
Shipping Fee Discount (Giảm giá phí Vận chuyển do người bán chi trả) là chương trình Khuyến mãi phí vận chuyển do người bán thiết lập trong Seller Center, người bán chịu toàn bộ hoặc một phần chi phí vận chuyển. Lợi ích bao gồm: tăng giá trị giỏ hàng (basket size), giúp khách hàng dễ đưa ra quyết định mua hơn, cung cấp phí vận chuyển được trợ cấp cho sản phẩm được chọn, giỏ hàng tối thiểu hoặc toàn shop, và nhãn Free Shipping giúp sản phẩm nổi bật hơn (more visibility). Điều kiện đủ tiêu chuẩn sử dụng công cụ: (1) người bán phải duy trì số dư tài khoản shop dương, (2) tài khoản người bán đã vượt qua thời gian thử việc (probation period). Khách hàng nhìn thấy giảm giá phí vận chuyển khi đặt hàng trên trang PDP (Product Detail Page) và trên Livestream. Có hai loại giảm giá: Free shipping (miễn phí vận chuyển) và Partial discount (giảm một phần phí vận chuyển). Cảnh báo quan trọng: đảm bảo phí vận chuyển được trợ cấp không cao hơn giá trị đơn hàng, vì sẽ dẫn đến số dư âm (negative balance).
Hành động
Cách tạo Shipping Fee Discount: Truy cập Seller Center trên PC → tab Promotional Tools. Thiết lập thông tin cơ bản: chọn thời hạn Indefinite (vô thời hạn) hoặc Specific period (thời gian cụ thể); chọn phương thức Vận chuyển: Standard shipping only (chỉ Economy và standard) hoặc All shipping methods (tất cả bao gồm express, next day delivery, economy, standard); chọn khu vực: All areas (toàn bộ) hoặc Specific areas (khu vực cụ thể). Thiết lập giảm giá: chọn Free shipping hoặc Partial discount. Thiết lập tiêu chí Khuyến mãi: Minimum spend (số tiền tối thiểu để áp dụng giảm giá phí vận chuyển) - mẹo: đặt cao hơn giá trị đơn hàng trung bình để khách chi tiêu nhiều hơn; Minimum quantity of items (số lượng SKU tối thiểu trong đơn hàng); Select Products: chọn Entire Shop (toàn shop) hoặc Specific Products (sản phẩm cụ thể). Sau khi hoàn tất, nhấn Agree & Publish để tạo chương trình. Quản lý: Truy cập Promotional Tools → My Promotions để xem chi tiết các chương trình đang diễn ra (ongoing), sắp tới (upcoming) và đã ngừng (deactivated), có thể Check, Edit hoặc Terminate từng chương trình.
Điều kiện áp dụng
Chỉ áp dụng cho TikTok Shop Việt Nam. Người bán phải có số dư tài khoản dương và vượt qua thời gian thử việc. Cần cẩn thận để phí trợ cấp không vượt quá giá trị đơn hàng tránh số dư âm.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: CTR (Tỷ lệ nhấp) · CVR (Tỷ lệ chuyển đổi) · Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=6837782308292353
Xem thêm: