Shipping Fee Discount
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức
Cập nhật: 24/01/2025
Tình huống
Người bán trên nền tảng TikTok Shop tại Việt Nam muốn tạo và quản lý chương trình giảm giá phí Vận chuyển thông qua Seller Center nhằm tăng giá trị đơn hàng, thu hút người mua và cải thiện khả năng cạnh tranh.
Insight
Seller Shipping Fee Discount là công cụ Khuyến mãi phí Vận chuyển do người bán tự thiết lập trong Seller Center trên PC, trong đó người bán sẽ chịu toàn bộ hoặc một phần chi phí vận chuyển. Lợi ích của công cụ này bao gồm khả năng tăng giá trị giỏ hàng (basket size), giúp người mua đưa ra quyết định mua hàng dễ dàng hơn, cung cấp phí vận chuyển được trợ giá cho sản phẩm chọn lọc, giá trị đơn hàng tối thiểu hoặc toàn bộ cửa hàng. Nhãn Free Shipping giúp sản phẩm nổi bật và trở nên hấp dẫn hơn trên nền tảng. Để đủ điều kiện sử dụng công cụ, người bán phải thỏa mãn đồng thời các tiêu chí: duy trì số dư tài khoản shop dương (positive shop account balance) và tài khoản người bán đã vượt qua thời gian thử việc (probation period). Người dùng cuối sẽ nhìn thấy ưu đãi này khi đặt hàng trên trang chi tiết sản phẩm (PDP) và trong phiên Livestream. Về cấu hình tạo chương trình, người bán truy cập vào mục Promotional Tools trên Seller Center bản PC. Phần Thông tin cơ bản (Basic Information) cho phép chọn thời hạn là Vô thời hạn (Indefinite) hoặc Khoảng thời gian cụ thể (Specific period); chọn phương thức vận chuyển với hai lựa chọn là Chỉ tiêu chuẩn (Standard shipping only: Economy và standard) hoặc Tất cả phương thức (All shipping methods: bao gồm express, giao hàng hôm sau/next day delivery, economy và standard); chọn phạm vi khu vực là Tất cả các khu vực (All areas) hoặc Khu vực cụ thể (Specific areas). Phần Cài đặt giảm giá (Discount settings) cho phép chọn Miễn phí vận chuyển (Free shipping) hoặc Giảm một phần (Partial discount). Lưu ý quan trọng từ nền tảng: người bán phải đảm bảo phí vận chuyển được trợ giá không cao hơn giá trị đơn hàng, nếu không sẽ dẫn đến số dư âm (negative balance). Phần Tiêu chí khuyến mãi (Promotion Criteria) bao gồm: Giá trị đơn hàng tối thiểu (Minimum spend) là tổng giá trị đơn hàng phải đạt được để áp dụng ưu đãi; Số lượng sản phẩm tối thiểu (Minimum quantity of items) là tổng số SKU phải được thêm vào đơn hàng để kích hoạt giảm giá phí ship; Chọn sản phẩm áp dụng (Select Products) với hai lựa chọn là Toàn bộ shop (Entire Shop) hoặc Sản phẩm cụ thể (Specific Products). Mẹo từ nền tảng: nên đặt giá trị đơn hàng tối thiểu cao hơn một chút so với giá trị đơn hàng trung bình (average order value) để khuyến khích người mua chi tiêu nhiều hơn. Sau khi hoàn tất các thiết lập, người bán nhấn Agree & Publish để tạo chương trình. Để quản lý, người bán vào Promotional Tools > My Promotions để xem chi tiết các chương trình đang diễn ra (ongoing), sắp tới (upcoming) và đã ngừng hoạt động (deactivated); từ đây có thể thực hiện Kiểm tra (Check), Chỉnh sửa (Edit) hoặc Kết thúc (Terminate) khuyến mãi.
Hành động
Các bước thực hiện cụ thể: Để tạo chương trình giảm giá phí Vận chuyển, đăng nhập Seller Center bản PC, truy cập tab Promotional Tools. Tại mục tạo mới, điền Thông tin cơ bản: chọn khoảng thời gian áp dụng (vô thời hạn hoặc cụ thể), chọn phương thức vận chuyển (chỉ tiêu chuẩn gồm economy và standard; hoặc tất cả phương thức bao gồm express, giao hàng hôm sau, economy, standard), chọn khu vực vận chuyển (tất cả hoặc cụ thể). Tiếp theo, thiết lập loại giảm giá phí ship: chọn Free shipping hoặc Partial discount, đảm bảo phí trợ giá không vượt quá giá trị đơn hàng để tránh số dư âm. Thiết lập Tiêu chí Khuyến mãi: nhập Giá trị đơn hàng tối thiểu (nên cao hơn AOV hiện tại một chút), nhập Số lượng SKU tối thiểu nếu cần, và chọn phạm vi áp dụng là Toàn bộ shop hoặc Sản phẩm cụ thể. Cuối cùng nhấn Agree & Publish để kích hoạt. Để quản lý chương trình đã tạo, truy cập Promotional Tools > My Promotions, tại đây xem danh sách và trạng thái các chương trình ongoing, upcoming, deactivated, sau đó thực hiện thao tác Check, Edit hoặc Terminate tùy theo nhu cầu.
Điều kiện áp dụng
Chỉ áp dụng cho người bán TikTok Shop tại Việt Nam; yêu cầu tài khoản phải duy trì số dư dương (positive shop account balance); tài khoản người bán phải đã vượt qua thời gian thử việc (passed probation period); phí Vận chuyển được trợ giá không được cao hơn giá trị đơn hàng để tránh tình trạng số dư âm; khuyến nghị đặt giá trị đơn hàng tối thiểu cao hơn giá trị đơn trung bình (AOV) để tối ưu hiệu quả.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: Visibility (Hiển thị) · CVR (Tỷ lệ chuyển đổi)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=6837782308292353
Xem thêm: