Campaign Performance: understand products performance and analyze sales growth
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức
Cập nhật: 26/07/2023
Tình huống
TikTok Shop Seller Center, tính năng Data Compass Campaign Performance, áp dụng cho thị trường Việt Nam, giúp người bán theo dõi và phân tích hiệu quả hoạt động của shop trong các chiến dịch Khuyến mãi
Insight
TikTok Shop đã ra mắt tính năng Campaign Performance trong Data Compass để giúp người bán phân tích dữ liệu chiến dịch. Tính năng bao gồm 4 thành phần chính: (1) Year-round Campaign Calendar - lịch chiến dịch quanh năm cho phép xem lại hiệu suất bán hàng lịch sử bất cứ lúc nào, hiển thị số lượng hoạt động đã tham gia trong năm, tổng giao dịch tích lũy trong thời gian chiến dịch, số lượng khách hàng mới tích lũy trong năm; (2) Single Campaign Performance - phân tích từng chiến dịch riêng lẻ, theo dõi thời gian thực việc đạt mục tiêu, giao dịch và lưu lượng truy cập sau khi chiến dịch kết thúc; (3) Promotion Campaign Report - báo cáo chiến dịch Khuyến mãi có thể tùy chỉnh chỉ với một cú click; (4) So sánh giữa thời gian có sự kiện và không có sự kiện. Các chỉ số phân tích chi tiết bao gồm: Transaction amount (doanh số giao dịch), Conversion rate (tỷ lệ chuyển đổi - hiển thị sau chiến dịch), Product exposure (lượt hiển thị sản phẩm), Product clicks (lượt click sản phẩm), Number of transactions (số lượng giao dịch - hiển thị sau chiến dịch), Number of moving SPU products (số lượng sản phẩm SPU di chuyển), Number of pieces sold (số lượng bán ra), Number of completed orders (số đơn hoàn thành), Refund amount (số tiền Hoàn trả), Number of visitors (số lượng người truy cập - hiển thị sau chiến dịch), Number of new buyers (số lượng người mua mới - hiển thị sau chiến dịch). Store Rating sản phẩm theo doanh số (turnover ranking) và theo lượng truy cập (visitor ranking). Báo cáo chiến dịch bao gồm: doanh thu so với ngày không có chiến dịch, đơn hàng so với ngày không có chiến dịch, tổng số đơn hàng, tổng lượt click sản phẩm, số lượng người mua mới.
Hành động
Cách sử dụng Campaign Performance: (1) Theo dõi mục tiêu chiến dịch - sau khi đặt mục tiêu GMV, người bán có thể kiểm tra tiến độ đạt được GMV tích lũy của shop trong chiến dịch. (2) So sánh hiệu suất chiến dịch với ngày thường - hệ thống tự động hiển thị xu hướng thay đổi của các chỉ số cốt lõi 7 ngày trước và trong thời gian Khuyến mãi, so sánh giao dịch, người truy cập, đơn hàng. (3) Phân tích TOP sản phẩm - xem danh sách sản phẩm có giao dịch và lưu lượng cao nhất. Đối với sản phẩm có giao dịch cao: tăng thời lượng giới thiệu sản phẩm trong Livestream. Đối với sản phẩm có lưu lượng cao nhưng doanh thu thấp: xem xét yếu tố giá, phí Vận chuyển, hoặc mô tả sản phẩm chưa rõ ràng trên trang chi tiết, điều chỉnh ngay để cải thiện chuyển đổi. (4) Tạo báo cáo chiến dịch tùy chỉnh - sau chiến dịch, chọn chỉ số muốn hiển thị, ví dụ chọn GMV growth rate/order growth rate làm chỉ số chính, chọn 2-4 chỉ số phụ để hiển thị bên dưới, dùng cho động viên nhân viên, báo cáo kết quả chiến dịch và truyền thông marketing. (5) Xem lại hiệu suất chiến dịch hàng năm - trang phân tích hiển thị doanh số tích lũy và số lượng hoạt động đã tham gia trong năm.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho thị trường Việt Nam, một số chỉ số như Conversion rate, Number of transactions, Number of visitors, Number of new buyers chỉ hiển thị sau khi chiến dịch kết thúc
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: Visibility (Hiển thị) · CTR (Tỷ lệ nhấp) · CVR (Tỷ lệ chuyển đổi) · Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=8919745651230466
Xem thêm: