KakaOnline KB

Introduction of Store Page

6 phút đọc

Introduction of Store Page

Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức

Cập nhật: 25/07/2023

Tình huống

Nền tảng TikTok Shop tại thị trường Việt Nam (Áp dụng cho Vietnam). Người bán cần hiểu cấu trúc và cách hiển thị Store Page để tối ưu không gian cửa hàng trên ứng dụng TikTok.

Insight

Store Page là không gian độc quyền của người bán trên ứng dụng TikTok, hiển thị toàn diện sản phẩm, thông tin người bán, hiệu suất bán hàng và Khuyến mãi. Store Page được cấu thành từ hai phần: Shop Information và Tabs.

Shop Information (Thông tin cửa hàng):

  • Shop logo: Logo cấu hình trong Seller Center, nếu chưa tải lên sẽ hiển thị logo mặc định; nếu có Livestream đang diễn ra, logo có hiệu ứng động và dẫn đến phòng live khi click.
  • Shop name: Click để vào trang Seller Information, chứa logo, tên, nhãn Official (nếu có), Store Rating, tên doanh nghiệp, thông tin liên hệ (đã ẩn thông tin nhạy cảm).
  • Store Rating (Điểm Reviews cửa hàng): Lấy trung bình cộng (tổng điểm/tổng lượt đánh giá) của tất cả sản phẩm có trạng thái “product status” là active, deactivated by seller, sold out. Chỉ hiển thị khi số lượt đánh giá lớn hơn x và điểm lớn hơn 3.5. Định dạng: làm tròn 1 chữ số thập phân. Quy tắc hiển thị sao: 0-0.25 hiển thị 0 sao, 0.25-0.75 hiển thị 0.5 sao, 0.75-1.25 hiển thị 1 sao, 1.25-1.75 hiển thị 1.5 sao, cứ tiếp tục như vậy.
  • Sales (Doanh số): Tổng dữ liệu bán hàng tích lũy của tất cả sản phẩm. Không hiển thị nếu số lượng < 100; <100.000 hiển thị số liệu cụ thể; >100.000 hiển thị “100.000+“.
  • Linked TikTok Account (Official Account): Tài khoản TikTok liên kết.
  • Customer service entry: Click để vào trang chat chăm sóc khách hàng.
  • Upcoming Live event: Hiển thị thông tin livestream sắp tới dưới avatar.

Tabs (Đang phát triển, người dùng khác nhau có thể thấy khác nhau):

  • Products: Hiển thị tất cả sản phẩm đang bán, đã được phê duyệt và còn hàng. Nếu không có sản phẩm, hiển thị “the shop has no products”. Bốn bộ lọc: Recommend (mặc định, theo hệ thống gợi ý), Best sales (bán chạy nhất, từ cao đến thấp), New release (mới nhất, theo thời gian tải lên), Price (giá gốc, click 1 lần thấp đến cao, click 2 lần cao đến thấp).
  • Home: Một số người bán có thể tùy chỉnh qua Store Design, nếu không tùy chỉnh sẽ hiển thị mặc định gồm: Whole-shop shipping fee discount notice (thông báo giảm phí Vận chuyển toàn shop nếu có); Seller Vouchers (hiển thị 3 Voucher có thể nhận/sử dụng, ẩn nếu không có, ưu tiên: no threshold > with threshold, higher discount > lower discount, lower threshold > higher threshold, nearer expiration > further expiration); Seller Flash Deal (3 sản phẩm bán chạy nhất trong chương trình flash deal gần nhất, nếu nhiều slot thì chỉ hiển thị slot mới nhất); TikTok Shop Buy More Save More (sản phẩm chương trình mua nhiều giảm giá của nền tảng, chỉ hiển thị chương trình mới nhất, 3 sản phẩm một hàng, ẩn nếu ít hơn 3, sắp xếp theo doanh số 30 ngày); Seller Buy More Save More (sản phẩm chương trình mua nhiều giảm giá của người bán, chỉ hiển thị chương trình đầu tiên, 3 sản phẩm một hàng, ẩn nếu ít hơn 3, sắp xếp theo doanh số 30 ngày); Top Products (3 sản phẩm bán chạy nhất, ẩn cả module nếu ít hơn 3 sản phẩm có doanh số); New Arrival (sản phẩm tải lên trong 14 ngày qua, ẩn cả module nếu số sản phẩm mới = 0); Recommended for you (sắp xếp theo hệ thống gợi ý).
  • Categories: Tiêu chí: số lượng sản phẩm có thể bán >= 6. Sắp xếp theo danh mục cấp 1 (1st degree category), thứ tự theo category id.
  • Campaign: Chỉ hiển thị khi có chương trình khuyến mãi đang diễn ra và người bán đáp ứng tiêu chí.

Lối vào Store Page:

  • Qua Official Account Profile Page: điều kiện là profile thuộc tài khoản official liên kết với shop, shop đang hoạt động và được phê duyệt, vị trí người mua trong khu vực sản phẩm khả dụng.
  • Qua Shopping Center: đang mở rộng và thử nghiệm.

Hành động

Để tối ưu Store Page, người bán cần:

  1. Cấu hình Shop logo trong Seller Center, tránh để logo mặc định.
  2. Tích cực Livestream để kích hoạt hiệu ứng động trên logo thu hút người mua.
  3. Duy trì Store Rating trên 3.5 và có đủ lượt Reviews để hiển thị điểm xếp hạng.
  4. Đẩy doanh số tích lũy vượt ngưỡng 100 để hiển thị số liệu bán hàng.
  5. Tạo Voucher với trạng thái active (không phải upcoming) để hiển thị trong Store Page; ưu tiên voucher no threshold, giảm giá cao, ngưỡng thấp, hạn sử dụng gần.
  6. Tham gia Seller Flash Deal và Buy More Save More để hiển thị trong tab Home.
  7. Đảm bảo có ít nhất 3 sản phẩm bán chạy để module Top Products hiển thị.
  8. Cập nhật sản phẩm mới trong 14 ngày để module New Arrival hiển thị.
  9. Duy trì tối thiếu 6 sản phẩm có thể bán để tab Categories xuất hiện.
  10. Liên kết Official Account để mở lối vào Store Page từ profile.
  11. Sử dụng Store Design để tùy chỉnh tab Home nếu cần.

FAQ quan trọng: Voucher chỉ hiển thị khi ở trạng thái active, không phải upcoming.

Điều kiện áp dụng

Chỉ áp dụng cho thị trường TikTok Shop Vietnam. Một số tính năng đang trong giai đoạn phát triển và thử nghiệm, có thể thay đổi. Tabs có thể khác nhau tùy người dùng.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược