Introduction of Store Page
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức
Cập nhật: 25/07/2023
Tình huống
Tài liệu chính thức từ TikTok Shop Vietnam giải thích cấu trúc và chức năng của Store Page - không gian riêng của người bán trong ứng dụng TikTok, được cập nhật ngày 25/07/2023.
Insight
Store Page là không gian độc quyền của người bán trong ứng dụng TikTok, hiển thị toàn diện sản phẩm, thông tin người bán, hiệu suất bán hàng và các chương trình Khuyến mãi của cửa hàng đến khách hàng. Trang cửa hàng được cấu tạo từ hai phần chính: Thông tin cửa hàng (Shop Information) và các Tab (Tabs). Phần Thông tin cửa hàng bao gồm: Logo cửa hàng (do người bán cấu hình trong Seller Center, nếu chưa tải lên sẽ hiển thị logo mặc định; nếu đang Livestream sẽ có hiệu ứng động dẫn đến phòng live khi click); Tên cửa hàng (click vào để vào trang Thông tin Người bán); Điểm Reviews cửa hàng (Shop Experience Score) được tính bằng trung bình cộng điểm của tất cả sản phẩm có trạng thái active, deactivated by seller, sold out - chỉ hiển thị khi số lượng đánh giá lớn hơn x và điểm lớn hơn 3.5, làm tròn 1 chữ số thập phân, quy tắc hiển thị sao: 0-0.25 hiển thị 0 sao, 0.25-0.75 hiển thị 0.5 sao, 0.75-1.25 hiển thị 1 sao, cứ tiếp tục như vậy); Doanh số bán hàng (lấy tổng doanh số tích lũy của tất cả sản phẩm, không hiển thị nếu dưới 100, hiển thị số cụ thể nếu <100.000, hiển thị 100.000+ nếu lớn hơn); Tài khoản TikTok liên kết (Official Account); Cổng chăm sóc khách hàng; và Sự kiện Live sắp tới. Các Tab bao gồm: Products (hiển thị tất cả sản phẩm được phê duyệt còn hàng, có 4 bộ lọc: Recommend - mặc định theo hệ thống gợi ý, Best sales - theo doanh số giảm dần, New release - theo thời gian đăng mới nhất lên trên, Price - theo giá gốc có thể chuyển đổi tăng/giảm); Home (phiên bản mặc định gồm: Thông báo giảm phí Vận chuyển toàn shop, Seller Vouchers - hiển thị 3 Voucher có thể nhận/sử dụng với thứ tự ưu tiên: không ngưỡng > có ngưỡng, giảm giá cao > thấp, ngưỡng thấp > cao, gần hết hạn > xa hết hạn; Seller Flash Deal - 3 sản phẩm doanh số cao nhất trong khuyến mãi flash deal gần nhất; TikTok Shop Buy More Save More - sản phẩm trong chương trình mua nhiều giảm giá của nền tảng, chỉ hiển thị mới nhất, 3 sản phẩm một hàng, sắp xếp theo doanh số 30 ngày; Seller Buy More Save More - tương tự nhưng của người bán, hiển thị cái đầu tiên; Top Products - 3 sản phẩm doanh số cao nhất toàn shop, không hiển thị nếu <3 sản phẩm có doanh số; New Arrival - sản phẩm đăng trong 14 ngày qua, ẩn nếu =0; Recommended for you - sắp xếp theo hệ thống gợi ý như tab Products); Categories (hiển thị khi số sản phẩm có thể bán >=6, lắp ráp theo danh mục cấp 1, sắp xếp theo ID danh mục); Campaign (hiển thị khi có chiến dịch đang diễn ra và người bán đáp ứng tiêu chí). Cổng vào Store Page đang được mở rộng và thử nghiệm, hiện có qua: Trang hồ sơ Official Account (điều kiện: trang hồ sơ thuộc tài khoản chính thức liên kết với shop, shop đang hoạt động và được phê duyệt, vị trí người mua trong khu vực sản phẩm có sẵn) và Shopping Center. Lưu ý: chỉ voucher ở trạng thái active mới hiển thị, voucher upcoming sẽ hiển thị khi chuyển sang active.
Hành động
Người bán cần cấu hình logo cửa hàng trong Seller Center để tránh hiển thị logo mặc định. Đảm bảo shop ở trạng thái hoạt động và được phê duyệt để cổng vào Store Page qua Official Account Profile Page hoạt động. Liên kết tài khoản TikTok chính thức (Official Account) với shop. Cần có ít nhất 100 doanh số tích lũy để hiển thị con số doanh số. Để hiển thị Shop Experience Score cần đạt ngưỡng số lượng Reviews >x và điểm >3.5. Tạo Voucher ở trạng thái active để hiển thị trên Store Page. Thiết kế các chương trình Khuyến mãi (Flash Deal, Buy More Save More) để tối ưu hiển thị trên tab Home. Có ít nhất 6 sản phẩm có thể bán để tab Categories hiển thị. Đăng sản phẩm mới thường xuyên (trong 14 ngày) để module New Arrival xuất hiện.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho thị trường Vietnam. Một số tính năng đang trong giai đoạn phát triển và thử nghiệm, người dùng khác nhau có thể thấy các tab khác nhau. Các cổng vào Store Page có thể thay đổi.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: Visibility (Hiển thị) · CTR (Tỷ lệ nhấp) · CVR (Tỷ lệ chuyển đổi)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=8563873116784386
Xem thêm: