KakaOnline KB

Identifying Scams

5 phút đọc

Identifying Scams

Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức

Cập nhật: 22/09/2026

Tình huống

Người bán hàng trên nền tảng TikTok Shop tại Việt Nam đang đối mặt với các hình thức lừa đảo ngày càng tinh vi từ các đối tượng mạo danh nhân viên TikTok Shop, đối tác logistics, hoặc lợi dụng các ưu đãi tiền bạc quá hấp dẫn để chiếm đoạt tài khoản và tiền bạc của người bán.

Insight

TikTok Shop cảnh báo người bán về các hình thức lừa đảo phổ biến và dấu hiệu nhận biết để bảo vệ tài khoản. Các dấu hiệu cảnh báo (red flags) bao gồm: liên lạc từ số điện thoại lạ hoặc số nước ngoài ngoài nền tảng TikTok Shop qua cuộc gọi/tin nhắn hoặc mời vào nhóm chat Telegram/WhatsApp/Facebook/Line; yêu cầu cung cấp thông tin bảo mật như thông tin đăng nhập tài khoản TikTok Shop, tài khoản ngân hàng, OTP, thông tin xác thực, hoặc chi tiết thẻ tín dụng/ghi nợ; yêu cầu chuyển tiền/thanh toán bên ngoài TikTok Shop với các lý do như phí phạt, tiền đặt cọc để nhận thưởng, đầu tư, mục đích việc làm; các đường link sai chính tả hoặc có phần mở rộng đáng ngờ không khớp như “tikt0k.com”, “tikktok.com”, “tik-tok.com”, “tiktok.com.hos-id.art”; yêu cầu tải xuống các file/ứng dụng lạ như file APK, file zip có thể kích hoạt cảnh báo từ điện thoại; các lời hứa hỗ trợ, dịch vụ hoặc khuyến khích tiền bạc quá tốt để là thật như hoàn thành nhiệm vụ đơn giản để kiếm tiền, xóa Vi phạm tài khoản, tăng doanh số hoặc nhận thanh toán; thông báo email bất ngờ từ TikTok Shop về rút tiền số dư tài khoản hoặc thêm tài khoản ngân hàng mới khi người bán không thực hiện các hành động này; ngôn ngữ gây áp lực, đe dọa như “khẩn cấp”, “rủi ro cao”, “vi phạm”, “click ngay”. Ba phương thức lừa đảo phổ biến: (1) Mạo danh nhân viên TikTok Shop - gửi tin nhắn qua Line/WhatsApp/Telegram, tự nhận là nhân viên TikTok Shop hoặc tài khoản dịch vụ chung, đề nghị hỗ trợ vi phạm tài khoản và yêu cầu thông tin đăng nhập hoặc click link/tải file; (2) Mạo danh đối tác dịch vụ - giả làm nhân viên công ty logistics như J&T Express, JNE, NinjaVan, liên hệ qua WhatsApp/Telegram, tuyên bố có lỗi Vận chuyển và yêu cầu thông tin đăng nhập hoặc click link/tải file; (3) Khuyến khích tiền bạc quá hấp dẫn - thêm vào nhóm chat cho người bán/creator, admin tự nhận làm việc cho TikTok Shop thuộc đội tuyển dụng hoặc truyền thông, đề nghị tiền thưởng hấp dẫn để hoàn thành nhiệm vụ đơn giản như thích video, bình luận, theo dõi tài khoản, có người trong nhóm giả vờ nhận được tiền và gửi ảnh chụp màn hình để thuyết phục. QUAN TRỌNG: Đại diện TikTok Shop hoặc TikTok (kể cả account manager) sẽ KHÔNG BAO GIỜ yêu cầu thông tin bảo mật như thông tin đăng nhập hoặc mã OTP.

Hành động

Người bán cần cảnh giác và thực hiện các biện pháp phòng tránh: không cung cấp thông tin đăng nhập tài khoản TikTok Shop, thông tin ngân hàng, OTP, thông tin xác thực hoặc chi tiết thẻ tín dụng/ghi nứ cho bất kỳ ai qua điện thoại, tin nhắn hoặc nền tảng bên ngoài TikTok Shop; không chuyển tiền hoặc thanh toán bên ngoài nền tảng TikTok Shop với bất kỳ lý do nào; không click vào các đường link có dấu hiệu sai chính tả, phần mở rộng đáng ngờ hoặc từ nguồn không xác định; không tải xuống file APK, file zip hoặc ứng dụng lạ từ các liên kết không rõ nguồn gốc; không tham gia các nhóm chat Telegram/WhatsApp/Facebook/Line từ số lạ hoặc số nước ngoài tự nhận liên quan đến TikTok Shop; cẩn thận với các lời đề nghị kiếm tiền dễ dàng, xóa Vi phạm tài khoản, tăng doanh số hoặc nhận thanh toán quá hấp dẫn; kiểm tra kỹ các thông báo email bất ngờ về rút tiền hoặc thêm tài khoản ngân hàng mới; sử dụng tính năng xác thực hai bước (Two-Step Verification) để bảo mật tài khoản. Nếu trở thành nạn nhân của lừa đảo liên quan đến TikTok Shop, cần liên hệ ngay với Seller Service của TikTok Shop để được hỗ trợ kịp thời.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho tất cả người bán hàng trên TikTok Shop tại Việt Nam, đặc biệt cảnh báo về các đối tượng lừa đảo sử dụng số điện thoại nước ngoài và các nền tảng chat bên thứ ba như Telegram, WhatsApp, Facebook, Line.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược