KakaOnline KB

Product Campaigns

8 phút đọc

Product Campaigns

Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức

Cập nhật: 02/01/2026

Tình huống

Người bán trên nền tảng TikTok Shop tại thị trường Việt Nam muốn tham gia các chiến dịch Khuyến mãi sản phẩm (Product Campaigns) do TikTok Shop tổ chức để tăng doanh số với ROI cao. Bài viết hướng dẫn cách đăng ký và quản lý chiến dịch trên Seller Center phiên bản PC.

Insight

Product Campaigns là các sự kiện Khuyến mãi do TikTok Shop tổ chức để giúp người bán quảng bá sản phẩm hiệu quả, khác với đăng ký ở cấp Livestream hoặc shop. Người bán đăng ký sản phẩm cụ thể để tham gia khuyến mãi. Các chiến dịch được quảng bá rộng rãi trên nền tảng TikTok Shop nhằm thu hút và kích thích người mua sắm.

Để tham gia, người bán truy cập tab Campaigns trên Seller Center PC, xem các chiến dịch khả dụng với thông tin chi tiết như tiêu chí chiến dịch, loại chiến dịch, ngày diễn ra và ngày đăng ký. Nhấn Register Now để xem tiêu chí đủ điều kiện như hiệu suất shop hoặc tiêu chí giá chiến dịch. Tất cả đơn đăng ký đều được xét duyệt, có thể bị từ chối nếu không đáp ứng tiêu chí.

Có 4 phương thức đăng ký sản phẩm:

  1. Online Registration: Chọn sản phẩm và biến thể, giá chiến dịch được điền sẵn (có thể điều chỉnh), số lượng Tồn kho chiến dịch cũng có thể được điền sẵn. Giá chiến dịch sẽ hiển thị cho người mua trong suốt thời gian chiến dịch, ưu tiên hơn các khuyến mãi khác như Seller Flash Sale hay Product Discount. Số lượng chiến dịch bị khóa ngay sau khi đơn đăng ký được xét duyệt, có thể tăng sau khi sản phẩm được duyệt.

  2. Bulk Registration (đăng ký hàng loạt trực tuyến): Chọn tất cả sản phẩm hoặc lọc theo danh mục/thương hiệu, dễ dàng chọn sản phẩm được mời (invited products) khi đăng ký sub-campaign. Chiến lược giá: Percentage (%) off / Amount off discount áp dụng cho tất cả sản phẩm đã chọn; Use Retail Price; Use Max campaign price rule (hệ thống đăng ký với ngưỡng giá tối đa dựa trên tiêu chí chiến dịch).

  3. Bulk Import by Excel: Tải template Excel (template trống hoặc template điền sẵn với sản phẩm đủ điều kiện, giá và tồn kho đề xuất). Điền/chọn Product và SKU IDs, giá chiến dịch, số lượng chiến dịch. Định dạng cột Product và SKU IDs thành “Text” để tránh lỗi. Tải lên file, kiểm tra trạng thái hoàn thành; nếu lỗi sẽ có báo cáo thất bại. Kiểm tra trạng thái cuối cùng tại Manage Campaign tab.

  4. One-Click Registration: Đăng ký ngay lập tức tất cả sản phẩm đủ điều kiện vào các sub-campaign đủ điều kiện dưới chiến dịch mẹ, tiết kiệm thời gian và công sức.

Quản lý sản phẩm sau đăng ký: Truy cập Manage Campaigns, chọn Manage cho chiến dịch liên quan, tab Products để xem trạng thái xét duyệt. Có thể lọc theo Product ID, Product Name, hoặc Campaign dates.

Chỉnh sửa sản phẩm trong chiến dịch:

  • Trạng thái Under Reviews hoặc Approved/Scheduled: Cho phép tăng số lượng tồn kho chiến dịch hoặc giảm giá chiến dịch (cập nhật ngay, không cần phê duyệt). Không cho phép giảm số lượng tồn kho hoặc tăng giá chiến dịch.
  • Under Review: Có thể xóa sản phẩm khỏi chiến dịch bằng nút Delete.
  • Approved/Scheduled: Có thể rút sản phẩm bằng nút Withdraw (không khả dụng cho mọi chiến dịch). Nếu yêu cầu rút được phê duyệt, trạng thái chuyển thành Expired; nếu bị từ chối, trở lại Approved.

Sản phẩm được đề xuất (Recommended Products): Sản phẩm được nền tảng mời đặc biệt, có thể là sản phẩm bán chạy của người bán hoặc sản phẩm hot của nền tảng, có thể nhận được tăng cường exposure dựa trên chiến lược chiến dịch. Tab Recommended hiển thị các chiến dịch có sản phẩm được mời. Có thể kiểm tra sản phẩm chưa đăng ký tại tab Recommended trong trang chi tiết chiến dịch.

Sản phẩm đăng ký bởi nền tảng (Platform Registered Products): Đội ngũ vận hành TikTok Shop có thể đăng ký sản phẩm thay người bán, một số trường hợp cần người bán phê duyệt. Truy cập tab Campaigns, nhấn Review để xem sản phẩm đăng ký bởi nền tảng. Kiểm tra: Product Name/Product ID, Retail Price/Campaign Price, Available Stock/Campaign Stock. Có 2 tùy chọn phê duyệt: Approve cho từng sản phẩm hoặc Batch Approve cho nhiều sản phẩm. Sau khi đồng ý, trạng thái chuyển từ “Pending registration” sang “Under review”, sau phê duyệt giá và tồn kho chiến dịch sẽ bị khóa khi chiến dịch có hiệu lực. Có thể từ chối: Reject từng sản phẩm hoặc Batch Reject nhiều sản phẩm (cần cung cấp lý do). Sau khi từ chối, trạng thái chuyển thành “Unregistered”, giá và tồn kho chiến dịch không có hiệu lực.

Theo dõi hiệu suất chiến dịch: Truy cập Data Compass > Marketing tab > Campaign Performance under Promotions section. Xem dữ liệu theo góc nhìn YTD (cumulative annual sales performance) hoặc Campaign Perspective (real-time performance).

FAQ quan trọng:

  • Có thể tham gia nhiều hơn 1 chiến dịch: Có, giá chiến dịch thấp nhất luôn được ưu tiên (có thể có ngoại lệ). Ví dụ: Campaign A (1-10 Jun, $100) và Campaign B (4-15 Jun, $110) → giá $100 áp dụng 1-10 Jun, $110 áp dụng 11-15 Jun.
  • Có thể thiết lập công cụ khuyến mãi khác khi tham gia chiến dịch: Có, nhưng giá chiến dịch luôn được ưu tiên. Các ngoại lệ duy nhất: Seller Livestream, Seller Flash Sale Price, Successful Price Bidding. Ví dụ: Campaign (1-5 Jun, $50) và Seller Flash Sale (3-10 Jun, $40) → giá chiến dịch áp dụng 1-5 Jun, Flash Sale áp dụng 6-10 Jun.

Hành động

Các bước thực hiện cụ thể để tham gia Product Campaigns:

  1. Truy cập Seller Center trên PC, vào tab Campaigns để xem các chiến dịch khả dụng.

  2. Xem chi tiết chiến dịch: Kiểm tra tiêu chí chiến dịch, loại chiến dịch, ngày diễn ra, ngày đăng ký. Nhấn Register Now để xem tiêu chí đủ điều kiện (shop performance, campaign price criteria). Lưu ý các tag loại chiến dịch.

  3. Chọn phương thức đăng ký sản phẩm:

    • Online Registration: Nhấn Register Products, chọn sản phẩm và biến thể. Kiểm tra và điều chỉnh giá chiến dịch đề xuất và số lượng Tồn kho chiến dịch đề xuất. Cẩn thận khi gửi giá và số lượng.
    • Bulk Registration: Nhấn Register products > Online bulk registration. Chọn tất cả sản phẩm hoặc lọc theo danh mục/thương hiệu. Chọn chiến lược giá (Percentage off, Amount off, Use Retail Price, Use Max campaign price rule). Nhập số lượng tồn kho chiến dịch. Kiểm tra kỹ trước khi Submit.
    • Bulk Import by Excel: Nhấn Register Products > Import using Excel. Tải template (trống hoặc điền sẵn). Điền/chọn Product và SKU IDs, giá chiến dịch, số lượng chiến dịch. Định dạng cột Product và SKU IDs thành “Text”. Tải lên file, đợi trạng thái hoàn thành. Kiểm tra lỗi qua failure report nếu có.
    • One-Click Registration: Dùng cho mega campaigns có nhiều sub-campaigns, đăng ký tất cả sản phẩm đủ điều kiện vào các sub-campaign đủ điều kiện ngay lập tức.

  4. Theo dõi trạng thái: Truy cập Manage Campaigns > Manage cho chiến dịch liên quan > tab Products. Lọc theo Product ID, Product Name, hoặc Campaign dates. Thêm sản phẩm nếu chiến dịch vẫn đang diễn ra.

  5. Chỉnh sửa khi cần:

    • Tăng số lượng tồn kho hoặc giảm giá: Nhấn Edit (cập nhật ngay, không cần phê duyệt).
    • Xóa khi Under Reviews: Nhấn Delete.
    • Rút khi Approved/Scheduled: Nhấn Withdraw (nếu khả dụng).

  6. Đăng ký sản phẩm được đề xuất: Tab Recommended > Register Products. Kiểm tra sản phẩm chưa đăng ký tại tab Recommended trong chi tiết chiến dịch, dùng nút Register hoặc Bulk register.

  7. Phê duyệt sản phẩm do nền tảng đăng ký: Tab Campaigns > Review. Kiểm tra Product Name/ID, Retail Price/Campaign Price, Available Stock/Campaign Stock. Chọn Approve/Batch Approve hoặc Reject/Batch Reject (cần lý do).

  8. Theo dõi hiệu suất: Data Compass > Marketing > Campaign Performance under Promotions.

Lưu ý quan trọng:

  • Giá chiến dịch ưu tiên hơn hầu hết các Khuyến mãi khác (Seller Flash Sale, Product Discount).
  • Số lượng chiến dịch bị khóa sau khi được phê duyệt, chỉ có thể tăng sau đó.
  • Có thể tham gia nhiều chiến dịch cùng lúc, giá thấp nhất được ưu tiên (trừ khi có quy tắc khác).
  • Ngoại lệ ưu tiên giá chiến dịch: Seller Livestream, Seller Flash Sale Price, Successful Price Bidding.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho thị trường Việt Nam. Yêu cầu sử dụng Seller Center phiên bản PC. Các chiến dịch có tiêu chí đủ điều kiện riêng (shop performance, campaign price criteria) và cần được xét duyệt. Không phải mọi chiến dịch đều cho phép rút sản phẩm (Withdraw). Một số platform registrations cần người bán phê duyệt, một số không.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược