KakaOnline KB

Livestream Campaigns

5 phút đọc

Livestream Campaigns

Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức

Cập nhật: 27/05/2025

Tình huống

Người bán trên TikTok Shop tại thị trường Việt Nam muốn tăng traffic và chuyển đổi trong các phiên Livestream. Bài viết hướng dẫn cách sử dụng tính năng Livestream Campaigns (Chiến dịch Livestream) trên Seller Center phiên bản PC.

Insight

Livestream Campaigns là các sự kiện Khuyến mãi giúp người bán quảng bá sản phẩm và cửa hàng hiệu quả trong các phiên LIVE. Khi đăng ký chiến dịch livestream, phiên live của người bán sẽ được hiển thị nổi bật với Thương hiệu chiến dịch. Người bán có thể kết hợp tham gia Product Campaigns (Chiến dịch Sản phẩm) cùng với LIVE & Short Video Campaigns để cung cấp ưu đãi hấp dẫn cho người mua trong phiên LIVE.

Có hai loại trang chiến dịch Livestream:

  • Loại thứ nhất: Yêu cầu người bán gửi thông tin như thời lượng phiên LIVE, khoảng thời gian livestream, và danh mục chính của livestream. Lợi ích nhận được phụ thuộc vào Livestream Level (Cấp độ Livestream) mà người bán chọn. Sau khi nhấn Submit, đội ngũ sẽ xem xét và có thể liên hệ trực tiếp để xác nhận chi tiết đăng ký. Người bán có thể gửi nhiều khoảng thời gian phiên LIVE với loại chiến dịch này.
  • Loại thứ hai: Không yêu cầu gửi thông tin bổ sung. Sau khi nhấn Submit, hệ thống sẽ phê duyệt ngay lập tức. Sau khi tham gia chiến dịch, người bán chỉ cần tiến hành LIVE trong khoảng thời gian chiến dịch đã chỉ định.

Quy trình đăng ký: Truy cập tab Campaigns trên Seller Center PC → xem chi tiết chiến dịch (campaign type, campaign dates, registration dates) → nhấn Register → chọn Requirements để kiểm tra tiêu chí đủ điều kiện (account và livestream level requirements) → chọn TikTok account → chọn loại phiên LIVE phù hợp → Submit.

Lưu ý quan trọng: Tất cả đơn đăng ký chiến dịch đều được xem xét. Người bán có thể bị từ chối nếu không đáp ứng tiêu chí chiến dịch được liệt kê trong trang chi tiết.

Quản lý đăng ký: Sau khi gửi, truy cập trang Manage Campaign để theo dõi. Có thể nhấn Manage để xem các phiên đã đăng ký, Duplicate để đăng ký thêm phiên trong khoảng thời gian chiến dịch, hoặc Register cho các chiến dịch đang mở. Với chiến dịch đã kết thúc, lọc status ‘expired’ và nhấn View.

Chỉnh sửa đăng ký: Khi status là Under Reviews, có thể rút khỏi chiến dịch bằng cách nhấn Cancel. Ở mọi trạng thái, có thể tạo “bản sao” (duplicates) của phiên LIVE trong chiến dịch (tùy chọn này có thể không khả dụng cho tất cả chiến dịch).

Theo dõi hiệu suất: Xem dữ liệu hiệu suất sau chiến dịch tại Data Compass → tab Marketing → Campaign Performance dưới mục Promotions. Có hai góc nhìn: YTD Perspective (hiệu suất bán hàng tích lũy hàng năm qua các chiến dịch đã đăng ký) và Campaign Perspective (hiệu suất real-time để kiểm soát và tối ưu chiến lược chiến dịch).

Hành động

Bước 1: Chuẩn bị - Đảm bảo tài khoản và cấp độ Livestream đáp ứng tiêu chí chiến dịch mong muốn.

Bước 2: Truy cập Campaigns tab trên Seller Center PC → xem các chiến dịch khả dụng.

Bước 3: Xem chi tiết chiến dịch (campaign type, campaign dates, registration dates) → nhấn Register.

Bước 4: Kiểm tra Requirements để xác nhận đủ điều kiện (account requirements, livestream level requirements).

Bước 5: Chọn TikTok account muốn sử dụng cho chiến dịch LIVE.

Bước 6: Chọn loại phiên LIVE:

  • Nếu là loại 1: Điền thông tin LIVE session duration, livestream period, livestream main category → chọn Livestream Level phù hợp → Submit → chờ đội ngũ xem xét và liên hệ xác nhận. Có thể gửi nhiều khoảng thời gian.
  • Nếu là loại 2: Chỉ cần Submit → hệ thống phê duyệt tự động → tiến hành LIVE trong khung giờ chiến dịch.

Bước 7: Quản lý đăng ký tại Manage Campaign:

  • Nhấn Manage để xem phiên đã đăng ký
  • Nhấn Duplicate để thêm phiên (nếu cần)
  • Nhấn Register cho chiến dịch đang mở
  • Lọc ‘expired’ và View cho chiến dịch đã kết thúc

Bước 8: Chỉnh sửa khi cần:

  • Under Reviews: nhấn Cancel để rút khỏi chiến dịch
  • Mọi trạng thái: tạo duplicates phiên LIVE (nếu tính năng khả dụng)

Bước 9: Theo dõi hiệu suất sau chiến dịch tại Data Compass → Marketing → Campaign Performance → phân tích theo YTD Perspective hoặc Campaign Perspective.

Lưu ý: Tất cả đơn đăng ký đều được xem xét, có thể bị từ chối nếu không đáp ứng tiêu chí. Đảm bảo đọc kỹ requirements trước khi đăng ký.

Điều kiện áp dụng

Chỉ áp dụng cho thị trường Việt Nam. Yêu cầu sử dụng Seller Center trên PC. Người bán phải đáp ứng tiêu chí về account và Livestream level. Có hai loại chiến dịch với quy trình phê duyệt khác nhau (manual Reviews vs. auto-approval). Tính năng Duplicate có thể không khả dụng cho tất cả chiến dịch.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược