Identifying Scams
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức
Cập nhật: 18/06/2025
Tình huống
Người bán trên TikTok Shop tại Việt Nam đang đối mặt với các hình thức lừa đảo ngày càng tinh vi, bao gồm giả mạo nhân viên TikTok Shop, giả mạo đối tác Vận chuyển, và các chương trình kiếm tiền quá hời. Các scammer thường liên hệ qua số điện thoại lạ/số nước ngoài ngoài nền tảng TikTok Shop, yêu cầu thông tin đăng nhập, OTP, hoặc chuyển tiền.
Insight
TikTok Shop cảnh báo người bán về các dấu hiệu nhận biết lừa đảo (red flags) cụ thể: (1) Liên lạc từ số điện thoại lạ hoặc số nước ngoài ngoài nền tảng TikTok Shop, bao gồm cuộc gọi/tin nhắn hoặc bị thêm vào nhóm chat Telegram/WhatsApp/Facebook; (2) Yêu cầu thông tin bảo mật như thông tin đăng nhập TikTok Shop, tài khoản ngân hàng, OTP, thông tin xác thực, hoặc chi tiết thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ; (3) Yêu cầu thanh toán/chuyển tiền ngoài TikTok Shop với các lý do như phí phạt, đặt cọc để nhận thưởng, đầu tư, hoặc mục đích công việc; (4) Đường link viết sai chính tả hoặc có phần mở rộng đáng ngờ/không khớp như “tikt0k.com”, “tikktok.com”, “tik-tok.com”, “tiktok.com.hos-id.art”; (5) Yêu cầu tải file/ứng dụng lạ như file APK, file zip có thể kích hoạt cảnh báo từ điện thoại; (6) Các dịch vụ, trợ giúp hoặc khuyến khích tiền bạc nghe quá tốt để là thật như hoàn thành nhiệm vụ đơn giản để kiếm tiền, xóa Vi phạm tài khoản, tăng doanh số, hoặc nhận thanh toán; (7) Email thông báo bất ngờ từ TikTok Shop về rút tiền số dư tài khoản hoặc thêm tài khoản ngân hàng mới mà người bán không thực hiện; (8) Ngôn ngữ gây áp lực, đe dọa như “khẩn cấp”, “rủi ro cao”, “vi phạm”, “nhấp ngay”. Đặc biệt quan trọng: Đại diện TikTok Shop hoặc TikTok (kể cả account manager) sẽ KHÔNG BAO GIỜ yêu cầu thông tin bảo mật như thông tin đăng nhập hoặc mã OTP. Các phương thức lừa đảo phổ biến bao gồm: Giả mạo nhân viên TikTok Shop - số lạ/nước ngoài nhắn tin qua WhatsApp/Telegram, tự nhận là nhân viên TikTok Shop hoặc tài khoản dịch vụ chung, đề nghị hỗ trợ vi phạm shop và yêu cầu thông tin đăng nhập hoặc nhấp link/tải file; Giả mạo đối tác dịch vụ - giả làm nhân viên công ty Vận chuyển (J&T Express, JNE, NinjaVan) liên hệ qua WhatsApp/Telegram, tuyên bố có lỗi giao hàng và yêu cầu thông tin đăng nhập hoặc nhấp link/tải file; Lừa đảo tiền bạc quá hời - thêm vào nhóm chat TikTok Shop, admin tự nhận làm việc cho TikTok/TikTok Shop thuộc đội tuyển dụng hoặc truyền thông, đề nghị tiền thưởng hấp dẫn để hoàn thành nhiệm vụ đơn giản như thích video, bình luận, theo dõi tài khoản, có người trong nhóm giả vờ đã nhận được tiền và gửi ảnh chụp màn hình để thuyết phục.
Hành động
Người bán cần thực hiện các biện pháp phòng tránh: Không cung cấp thông tin đăng nhập TikTok Shop, OTP, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng cho bất kỳ ai qua tin nhắn, điện thoại hoặc nền tảng bên ngoài TikTok Shop; Không nhấp vào các đường link đáng ngờ có tên miền sai lệch như “tikt0k.com”, “tikktok.com”, “tik-tok.com”, “tiktok.com.hos-id.art”; Không tải xuống file APK, file zip hoặc ứng dụng lạ từ nguồn không xác định; Không tham gia các nhóm chat Telegram/WhatsApp/Facebook từ người lạ tự nhận là nhân viên TikTok Shop; Không chuyển tiền hoặc thanh toán ngoài nền tảng TikTok Shop với bất kỳ lý do nào; Cảnh giác với các lời đề nghị kiếm tiền dễ dàng, xóa Vi phạm tài khoản, hoặc tăng doanh số quá nhanh; Kiểm tra email thông báo về rút tiền hoặc thay đổi tài khoản ngân hàng, nếu không tự thực hiện thì liên hệ ngay Seller Service; Nếu nghi ngờ scam, không tương tác và báo cáo ngay. Nếu đã trở thành nạn nhân lừa đảo liên quan đến TikTok Shop: Liên hệ ngay với Seller Service của TikTok Shop để được hỗ trợ càng sớm càng tốt.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả người bán trên TikTok Shop tại Việt Nam. Đặc biệt cảnh báo về các số điện thoại nước ngoài và nền tảng chat bên thứ ba như WhatsApp, Telegram, Facebook.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=7077938731632385
Xem thêm: