Shipping Labels
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức
Cập nhật: 09/04/2026
Tình huống
Người bán trên TikTok Shop Việt Nam cần in, tạo lại hoặc khắc phục sự cố nhãn vận chuyển (shipping labels) trong quá trình Vận chuyển. Bài viết giới thiệu trang Shipping Labels mới như một nền tảng tất cả trong một để tối ưu thời gian xử lý đơn hàng.
Insight
TikTok Shop cung cấp trang Shipping Labels tích hợp để người bán in, tạo lại và khắc phục lỗi nhãn Vận chuyển. Thiết lập in nhãn bao gồm hai phần chính: (1) Default actions for label creation and printing với hai tùy chọn - ‘Instant Shipment + Print’ (tự động in tài liệu khi sắp xếp vận chuyển) và ‘Arrange Shipment and Print Manually’ (cho phép in thủ công sau khi sắp xếp vận chuyển); (2) Document format options để cấu hình định dạng tài liệu cho shipping labels, packing list, và picking list. Lưu ý quan trọng: nếu kích thước packing list và shipping labels khác nhau, packing list sẽ tự động được resize để khớp với shipping labels khi in cùng nhau. Quy trình in nhãn: vào Manage Orders, chọn đơn hàng (có thể chọn nhiều đơn để in hàng loạt), thiết lập tài liệu in bằng cách hover chuột qua nút ‘Arrange Shipment’ và chọn Edit, hệ thống sẽ tự động tạo shipping labels và tài liệu liên quan. Các lỗi phổ biến khi tạo nhãn bị từ chối (Label Rejected) bao gồm: vấn đề với địa chỉ người mua, sản phẩm quá kích thước (oversized product), và lỗi đơn hàng từ nhà vận chuyển. Khi gặp lỗi in, Printing Result sẽ hiển thị order ID và lý do thất bại, người bán có thể nhấn ‘Reprint Failed Packages’ để thử lại. Trang Shipping Labels cho phép lọc theo trạng thái nhãn, chọn đơn hàng để ‘Create Labels’ hoặc ‘Print Documents’. Lịch sử in (Printing History) có thể xem trong 14 ngày qua, bao gồm khả năng tải file PDF hoặc in lại. Truy cập trang Shipping Labels qua đường dẫn: Manage Orders > Shipping Labels.
Hành động
Thiết lập in nhãn: Vào Vận chuyển Settings > cấu hình ‘Default actions for label creation and printing’ (chọn Instant Shipment + Print hoặc Arrange Shipment and Print Manually) > vào ‘Document format options’ để cấu hình định dạng shipping labels, packing list, picking list. In nhãn: Vào Manage Orders > chọn đơn hàng (đơn lẻ hoặc hàng loạt) > hover chuột qua ‘Arrange Shipment’ > chọn Edit để chọn tài liệu in > hệ thống tự động tạo nhãn. Để thay đổi hành động in: click vào dấu … và chọn hành động mong muốn, hoặc vào trang ‘Default Actions for Label Creation and Printing’ để cập nhật. Khi nhãn bị từ chối (Label Rejected): hover qua trạng thái để xem lý do, khắc phục lỗi (địa chỉ người mua, kích thước sản phẩm, hoặc liên hệ TikTok Shop support cho vấn đề phức tạp), sau đó click ‘Recreate Label’ hoặc vào Manage Orders > Shipping Labels > tìm nhãn cụ thể > click ‘Recreate Label’. Khi in thất bại: xem Printing Result > click ‘Reprint Failed Packages’ hoặc ‘View Shipping Labels’ xem chi tiết. Tạo lại/in lại nhãn: vào Manage Orders > Shipping Labels > lọc theo trạng thái nhãn > chọn đơn hàng (đơn lẻ hoặc multi-select) > click ‘Create Labels’ hoặc ‘Print Documents’. Xem lịch sử in: vào Manage Orders > Shipping Labels > click ‘View History’ cho từng đơn hàng, hoặc click ‘Print History’ ở góc trên bên phải để xem records 14 ngày qua, có thể tải PDF hoặc in lại.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho người bán TikTok Shop tại thị trường Việt Nam. Trang Shipping Labels là tính năng mới thay thế quy trình in nhãn cũ. Một số tính năng như lịch sử in chỉ lưu trong 14 ngày.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=2981715984320257
Xem thêm: