KakaOnline KB

The Intellectual Property Protection Center (IPPC) - How To Use It

6 phút đọc

The Intellectual Property Protection Center (IPPC) - How To Use It

Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức

Cập nhật: 22/09/2026

Tình huống

Nền tảng TikTok Shop tại khu vực Đông Nam Á (Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thailand, Vietnam). Chủ sở hữu quyền Sở hữu trí tuệ (IP) cần bảo vệ tài sản IP của họ khỏi hành vi xâm phạm trên nền tảng, bao gồm sản phẩm, video và Livestream.

Insight

Trung tâm Bảo vệ Sở hữu trí tuệ (IPPC) là nền tảng cho phép chủ sở hữu quyền IP đăng ký, quản lý và bảo vệ tài sản IP trên TikTok Shop. IPPC tích hợp với Seller Center để đăng nhập nhanh. Quy trình sử dụng gồm 6 bước: (1) Tạo tài khoản - có thể đăng nhập bằng tài khoản Seller Center hoặc đăng ký mới; (2) Tạo/tham gia tổ chức IPPC và KYC danh tính - có 2 loại tổ chức: Enterprise (cần Business License) và Individual (cần Driver’s License/ID Card hoặc Passport), mỗi người có thể thuộc nhiều tổ chức, có 3 vai trò: Admin, Rights Owner, Agent với quyền hạn khác nhau; (3) Đăng ký tài sản IP - gồm Trademark (cần giấy chứng nhận từ Cục SHTT, nếu gia hạn phải nộp thêm giấy gia hạn, nếu đổi chủ sở hữu cần giấy xác nhận, nếu đăng ký qua Madrid cần giấy chứng nhận quốc tế từ WIPO, KHÔNG chấp nhận screenshot từ database WIPO/IP Office), Registered Copyright (giấy chứng nhận + hình ảnh tác phẩm), Unregistered Copyright (tùy loại nội dung: Copyright Claim Statement/Affidavit/Declaration có kèm link website + hình ảnh; Image cần ảnh gốc chưa chỉnh sửa + ảnh chụp cùng chủ thể/cùng bối cảnh hoặc metadata screenshot; Video/LIVE cần screenshot tài khoản đăng; Others: 2D/3D characters, software, literary works, graphic artworks), Registered Design (giấy chứng nhận + 6 góc nhìn), Utility Patent (giấy chứng nhận + 6 góc nhìn); (4) Tìm kiếm nội dung xâm phạm theo SEO, hình ảnh hoặc URL; (5) Gửi Khiếu nại - chỉ có thể gửi sau khi IP asset được phê duyệt, chọn Complaint Type và Country, điền form từ trên xuống; (6) Theo dõi kết quả, Kháng cáo và rút khiếu nại. LOA/POA bắt buộc khi tên tài khoản IPPC không khớp tên chủ sở hữu IP, phạm vi LOA/POA phải chứng minh quyền xử lý khiếu nại IPR thay mặt chủ sở hữu, LOA/POA về quyền bán/phân phối sản phẩm bị TỪ CHỐI. Các loại xâm phạm Trademark: Hàng giả (cần so sánh side-by-side sản phẩm Authentic vs giả, có thể dùng ảnh từ Reviews khách hàng), Wrong Association (ảnh chỗ nhãn hiệu bị dùng sai), Over Use (ảnh chỗ logo bị dùng quá mức như watermark), Unauthorized Use in Video/LIVE (screenshot có timestamp). Copyright: Unlawful Reproduction (ảnh chỗ tác phẩm bị dùng trên bao bì/sản phẩm), Unlawful Access (bằng chứng sản phẩm bán phương thức truy cập trái phép), Content Infringement (ảnh chỗ tác phẩm bị dùng trong hình ảnh/mô tả listing, phải có sự trùng khớp đáng kể), Unauthorized Use in Video/LIVE (screenshot có timestamp). Registered Design: ảnh so sánh + đánh dấu yếu tố thiết kế bị xâm phạm. Utility Patent: ảnh so sánh + đánh dấu claims bị xâm phạm. Rút khiếu nại: gửi email đến e-commerce.ipnotice@tiktok.com kèm tuyên bố rút, địa chỉ email, Complaint ID, Content ID, ngày gửi khiếu nại. Lý do phổ biến bị từ chối IP: giấy tờ WIPO/IP Office screenshot, thiếu giấy gốc khi gia hạn, thiếu LOA/POA, bằng chứng copyright không đủ. Lý do từ chối khiếu nại: thiếu chỉ số giả mạo, sử dụng nhãn hiệu hợp lệ theo thương mại trung thực, chỉ khiếu nại người bán không được ủy quyền (TikTok Shop không xử lý Vi phạm thỏa thuận phân phối/parallel imports/gray market).

Hành động

Bước 1: Truy cập trang đăng nhập IPPC, chọn Log In with Seller Center Account nếu có tài khoản TikTok Shop seller, hoặc Sign Up nếu chưa có. Bước 2: Tạo hoặc tham gia tổ chức IPPC - liên hệ admin để được mời vào tổ chức hiện có, hoặc tạo mới bằng cách click Create Seller Organization (chỉ khi đăng ký IPPC bằng tài khoản seller) hoặc click tên ở góc trên bên phải > Create New Organization. Sau đó KYC danh tính: Enterprise upload Business License, Individual upload Driver’s License/ID Card hoặc Passport. Bước 3: Vào IP Management, click Upload IPR Documents, chọn loại tài sản IP và nộp giấy tờ phù hợp. Lưu ý IP asset PHẢI đang active tại quốc gia muốn bảo vệ. Nếu chọn Registered Copyright bắt buộc phải có giấy chứng nhận từ Cục SHTT, nếu không có chọn Unregistered Copyright. Nếu bị từ chối, click Re-Apply để sửa và nộp lại. Bước 4: Tìm kiếm nội dung xâm phạm bằng SEO, hình ảnh hoặc URL từ màn hình Create Complaint. Bước 5: Vào Complaint Management > Submit New Complaint, chọn Complaint Type và Country, tìm sản phẩm/video/livestream cần báo cáo, điền form từ trên xuống. Nếu dropdown IP Name không có option, nghĩa là IP document chưa được phê duyệt, cần hoàn thành bước 3 trước. Bước 6: Theo dõi kết quả qua email và Complaint Management page. Nếu cần rút Khiếu nại, gửi email đến e-commerce.ipnotice@tiktok.com với 5 thông tin bắt buộc: tuyên bố rút, địa chỉ email, Complaint ID, Content ID, ngày gửi khiếu nại. Mẹo: Chuẩn bị đầy đủ bằng chứng side-by-side cho Hàng giả, screenshot có timestamp cho video/live, đảm bảo LOA/POA có phạm vi đúng là xử lý khiếu nại IPR (không phải bán hàng).

Kết quả

IPPC giúp KYC IP nhanh hơn, quản lý Khiếu nại tập trung thay vì email không có cách theo dõi, xử lý nhanh hơn nhờ tài liệu đã lưu trữ, và tích hợp với Seller Center để đẩy nhanh đăng ký.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thailand, Vietnam. IP asset phải active tại quốc gia muốn bảo vệ. Chỉ chấp nhận quyền IP đã đăng ký active, không chấp nhận đơn đăng ký đang chờ xử lý. TikTok Shop không xử lý Khiếu nại về Vi phạm thỏa thuận phân phối, hàng song song (parallel imports), hoặc hàng xám (gray market).

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược