The Intellectual Property Protection Center (IPPC) - How To Use It
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức
Cập nhật: 01/07/2026
Tình huống
TikTok Shop triển khai nền tảng Sở hữu trí tuệ Protection Center (IPPC) dành cho chủ sở hữu quyền sở hữu trí tuệ (IP) tại thị trường Việt Nam, nhằm bảo vệ tài sản IP khỏi hành vi xâm phạm trên sàn thương mại điện tử. Nền tảng này thay thế quy trình Khiếu nại qua email truyền thống, cung cấp hệ thống quản lý khiếu nại tập trung và xử lý nhanh hơn.
Insight
IPPC là nền tảng toàn diện cho phép chủ sở hữu quyền IP đăng ký tài sản IP, tìm kiếm nội dung xâm phạm, và gửi theo dõi Khiếu nại trên TikTok Shop. Quy trình gồm 6 bước: (1) Tạo tài khoản - có thể đăng nhập bằng tài khoản Seller Center hoặc đăng ký mới; (2) Tạo/tham gia tổ chức IPPC và KYC danh tính - doanh nghiệp cần Giấy phép kinh doanh, cá nhân cần Bằng lái xe/CMND/Hộ chiếu, có thể thuộc nhiều tổ chức; (3) Đăng ký tài sản IP - tài sản phải còn hiệu lực tại quốc gia muốn bảo vệ, bao gồm: Trademark (giấy chứng nhận Thương hiệu chính thức, giấy gia hạn, giấy chuyển nhượng, giấy chứng nhận WIPO cho thương hiệu quốc tế qua hệ thống Madrid - KHÔNG chấp nhận screenshot hay tài liệu tải công khai từ cơ sở dữ liệu), Registered Copyright (giấy chứng nhận bản quyền hoặc tuyên bố quyền sở hữu bản quyền + hình ảnh/video tác phẩm), Unregistered Copyright (ảnh gốc chưa chỉnh sửa + ảnh chụp cùng chủ thể góc khác hoặc screenshot metadata hiển thị camera model và ngày tạo; video đã đăng online cần screenshot tài khoản đăng; tác phẩm số cần screenshot quá trình render), Registered Design (giấy chứng nhận thiết kế + 6 góc nhìn), Utility Patent (giấy chứng nhận sáng chế + 6 góc nhìn); (4) Tìm kiếm nội dung xâm phạm bằng SEO, hình ảnh hoặc URL; (5) Gửi khiếu nại - chỉ có thể gửi sau khi IP asset được phê duyệt, chọn loại khiếu nại và quốc gia; (6) Theo dõi kết quả, Kháng cáo và rút khiếu nại. Có 3 vai trò trong tổ chức IPPC: Admin (toàn quyền), Rights Owner (xem khiếu nại, tạo khiếu nại, xem portfolio, upload IP asset), Agent (chỉ xem khiếu nại, tạo khiếu nại, xem portfolio). LOA/POA phải chứng minh quyền xử lý khiếu nại IP thay mặt chủ sở hữu IP, KHÔNG chấp nhận LOA về quyền bán hàng/distribution. Các loại xâm phạm được hỗ trợ: Trademark Hàng giả (so sánh cạnh nhau sản phẩm thật-giả), Wrong Association (trademark dùng trên listing không liên quan), Over Use (dùng trademark vượt quá mục đích tham khảo), Unauthorized Use in Video/Live; Copyright Piracy (so sánh cạnh nhau), Unlawful Reproduction, Unlawful Access (bán phương tiện truy cập trái phép), Content Infringement, Unauthorized Use in Video/Live; Registered Design infringement (so sánh minh họa); Utility Patent infringement. Thời gian xử lý và yêu cầu file cụ thể được quy định riêng. Rút khiếu nại gửi email đến e-commerce.ipnotice@tiktok.com với 5 thông tin bắt buộc.
Hành động
Bước 1: Truy cập trang đăng nhập IPPC, chọn “Log In with Seller Center Account” nếu có tài khoản TikTok Shop seller, hoặc “Sign Up” nếu chưa có. Bước 2: Tạo tổ chức mới bằng cách click “Create Seller Organization” (chỉ khả dụng khi đăng ký bằng tài khoản seller đã đồng bộ) hoặc click tên ở góc trên bên phải chọn “Create New Organization”; sau đó KYC danh tính theo loại tổ chức Enterprise (upload Giấy phép kinh doanh) hoặc Individual (upload Bằng lái xe/CMND/Hộ chiếu). Bước 3: Vào trang IP Management, click “Upload IPR Documents”, chọn loại tài sản IP, upload đầy đủ tài liệu theo hướng dẫn chi tiết từng loại; đợi email kết quả, nếu bị từ chối click “Re-Apply” để nộp lại. Bước 4: Từ màn hình Create Complaint, tìm kiếm bằng SEO, hình ảnh hoặc URL để xác định sản phẩm/video/livestream xâm phạm. Bước 5: Vào Complaint Management, click “Submit New Complaint”, chọn Complaint Type và Country, tìm và chọn nội dung cần báo cáo, điền form từ trên xuống (không được bỏ qua section “IP Type”), hoàn tất và gửi; theo dõi kết quả qua email và trang Complaint Management. Để rút Khiếu nại, gửi email đến e-commerce.ipnotice@tiktok.com kèm: tuyên bố rút khiếu nại, địa chỉ email đã dùng gửi khiếu nại, Complaint ID, Product/Content ID, và ngày gửi khiếu nại. Lưu ý quan trọng: tài sản IP phải còn active tại quốc gia muốn bảo vệ; trademark WIPO cần giấy chứng nhận quốc tế từ WIPO, không chấp nhận Statement of Grant of Protection từ cơ quan IP địa phương; không dùng screenshot hoặc tài liệu tải công khai từ cơ sở dữ liệu WIPO/IP Office làm bằng chứng sở hữu; LOA/POA phải liên quan đến quyền xử lý khiếu nại IP, không phải quyền bán hàng; khiếu nại về Vi phạm thỏa thuận phân phối/parallel imports/gray market thường bị từ chối vì không phải xâm phạm IP.
Điều kiện áp dụng
Chỉ áp dụng cho thị trường Việt Nam trên TikTok Shop. Chủ sở hữu quyền IP phải có quyền hợp lệ tại các quốc gia TikTok Shop hoạt động mới có thể gửi Khiếu nại (quyền IP có tính lãnh thổ). Tài sản IP phải đã được đăng ký và còn hiệu lực. Không hỗ trợ khiếu nại về Vi phạm thỏa thuận phân phối độc quyền nếu không đi kèm xâm phạm IP cụ thể.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: Visibility (Hiển thị)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=7997240791074561
Xem thêm: