Quy định về Hàng Giả/Nhái trên Shopee
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 24/04/2023
Tình huống
Người bán trên sàn thương mại điện tử Shopee Vi phạm chính sách bằng cách đăng bán sản phẩm hàng giả, Hàng giả, hàng mạo nhãn hiệu, xuất bản phẩm sao chép lậu, hàng nhập lậu, trộm cắp, khai thác trái phép, hoặc hàng hóa từ nhà cung cấp sử dụng lao động trẻ em, lao động cưỡng bức, bóc lột người lao động, vi phạm pháp luật lao động nghiêm trọng, gây ô nhiễm hoặc hủy hoại môi trường tự nhiên.
Insight
Shopee nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng bán Hàng giả/nhái và yêu cầu người bán chỉ bán sản phẩm Authentic. Khi phát hiện sản phẩm giả/nhái, Shopee áp dụng các biện pháp xử lý theo chính sách cụ thể: (1) Sản phẩm Vi phạm bị khóa/xóa trên trang Shopee; (2) Shop bị cộng điểm phạt Sao Quả Tạ; (3) Sản phẩm của Shop bị tạm khóa/xóa cho đến khi cập nhật hợp đồng mua bán hoặc chứng nhận đại lý Ủy quyền phân phối; (4) Trong trường hợp nghiêm trọng, Shopee có thể tạm đóng băng tài khoản người bán có số lượng hàng giả/nhái vi phạm cao. Ví dụ cụ thể: Người bán bị phạt điểm Sao quả tạ do vi phạm đăng bán sản phẩm hàng Giả/Nhái hoặc vi phạm quyền Sở hữu trí tuệ nhiều lần trong vòng một quý có thể bị khóa tài khoản. Ngoài ra, Shop còn có thể bị cấm đăng bán một số danh mục sản phẩm quy định riêng. Các nguyên tắc tuân thủ bắt buộc bao gồm: không kinh doanh hàng mạo nhãn hiệu, không kinh doanh xuất bản phẩm sao chép lậu, không nhập hàng hóa có nguồn gốc bất hợp pháp (hàng nhập lậu, trộm cắp, khai thác trái phép), không nhập hàng từ nhà cung cấp sử dụng lao động trẻ em, lao động cưỡng bức, bóc lột người lao động, vi phạm nghiêm trọng pháp luật lao động, gây ô nhiễm nghiêm trọng hoặc hủy hoại môi trường tự nhiên.
Hành động
Người bán trên Shopee cần: (1) Chỉ đăng bán sản phẩm Authentic, đảm bảo nguồn gốc xuất xứ rõ ràng; (2) Chuẩn bị và cập nhật đầy đủ hợp đồng mua bán hoặc chứng nhận đại lý Ủy quyền phân phối khi có yêu cầu từ Shopee; (3) Kiểm tra kỹ nguồn gốc nhà cung cấp, đảm bảo không liên kết với các nhà cung cấp Vi phạm lao động hoặc môi trường; (4) Nếu sản phẩm bị khóa/xóa, cần nhanh chóng cung cấp giấy tờ chứng minh nguồn gốc hợp pháp để được xem xét mở khóa; (5) Tham khảo thêm các quy định về Sản phẩm cấm đăng bán, sản phẩm bị thay đổi nội dung, và quy định về sản phẩm vi phạm Quyền Sở hữu trí tuệ để hiểu rõ phạm vi vi phạm; (6) Tìm hiểu nguyên nhân sản phẩm bị khóa/xóa và lý do tài khoản bị khóa/giới hạn trên trung tâm trợ giúp Shopee.
Kết quả
Sản phẩm Vi phạm bị khóa/xóa, Shop bị cộng điểm phạt Sao Quả Tạ, sản phẩm bị tạm khóa cho đến khi cập nhật giấy tờ, tài khoản có thể bị tạm đóng băng hoặc khóa hoàn toàn trong trường hợp nghiêm trọng hoặc vi phạm nhiều lần trong một quý.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả người bán trên sàn Shopee. Vi phạm quyền Sở hữu trí tuệ nhiều lần trong vòng một quý dẫn đến khóa tài khoản. Cần có hợp đồng mua bán hoặc chứng nhận đại lý Ủy quyền phân phối để chứng minh nguồn gốc hàng hóa.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Visibility (Hiển thị)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/1858
Xem thêm: