KakaOnline KB

The Intellectual Property Protection Center (IPPC) - How To Use It

6 phút đọc

The Intellectual Property Protection Center (IPPC) - How To Use It

Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức

Cập nhật: 22/09/2026

Tình huống

TikTok Shop đã triển khai nền tảng IPPC (Sở hữu trí tuệ Protection Center) dành cho chủ sở hữu quyền sở hữu trí tuệ tại 6 thị trường Đông Nam Á: Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thailand và Việt Nam. Nền tảng này được tạo ra để giải quyết vấn đề Hàng giả, xâm phạm bản quyền và Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ trên các sản phẩm, video và Livestream trên TikTok Shop.

Insight

IPPC (Sở hữu trí tuệ Protection Center) là nền tảng toàn diện cho phép chủ sở hữu quyền IP đăng ký, bảo vệ và theo dõi tài sản sở hữu trí tuệ trên TikTok Shop. Nền tảng tích hợp với Seller Center và cung cấp 6 bước thực hiện: 1) Tạo tài khoản (đăng nhập bằng tài khoản Seller Center hoặc đăng ký mới); 2) Tạo/Tham gia tổ chức IPPC và KYC danh tính (Doanh nghiệp cần Giấy phép kinh doanh, Cá nhân cần Bằng lái xe/CMND/Hộ chiếu); 3) Đăng ký tài sản IP với các loại: Trademark (nhãn hiệu), Registered Copyright (bản quyền đăng ký), Unregistered Copyright (bản quyền chưa đăng ký), Registered Design (thiết kế đăng ký), Utility Patent (bằng sáng chế hữu ích) - mỗi loại yêu cầu bộ tài liệu chứng minh quyền sở hữu riêng; 4) Tìm kiếm nội dung Vi phạm bằng SEO, hình ảnh hoặc URL; 5) Gửi Khiếu nại với các loại vi phạm cụ thể: Trademark Hàng giả (hàng giả nhãn hiệu - cần so sánh cạnh nhau sản phẩm Authentic vs giả), Wrong Association (sử dụng nhãn hiệu sai liên kết), Over Use (sử dụng quá mức), Copyright Unlawful Reproduction (sao chép bất hợp pháp), Unlawful Access (truy cập trái phép), Content Infringement (xâm phạm nội dung); 6) Theo dõi kết quả, Kháng cáo và rút lại khiếu nại.

Quan trọng: Tài sản IP PHẢI đang hoạt động tại quốc gia muốn bảo vệ. Không chấp nhận screenshot hoặc tài liệu tải công khai từ cơ sở dữ liệu WIPO/cơ quan IP địa phương làm bằng chứng. Đối với nhãn hiệu Madrid, cần chứng chỉ nhãn hiệu quốc tế do WIPO cấp, không chấp nhận Statement of Grant of Protection từ cơ quan IP địa phương. LOA/POA phải chứng minh quyền xử lý khiếu nại IPR, không phải quyền bán hàng (Thương hiệu Qualification document bị từ chối).

Vai trò trong tổ chức IPPC: Admin (đầy đủ quyền), Rights Owner (xem khiếu nại, tạo khiếu nại, xem IP portfolio, tải IP assets), Agent (chỉ xem khiếu nại và tạo khiếu nại). Thời gian xử lý tài liệu và khiếu nại được thông báo qua email, có thể theo dõi trên Complaint Management page.

Để rút lại khiếu nại, gửi email đến e-commerce.ipnotice@tiktok.com với: tuyên bố rút lại, địa chỉ email gửi khiếu nại, Complaint ID, Product/Content ID, ngày gửi khiếu nại.

Hành động

Bước 1 - Tạo tài khoản: Truy cập trang đăng nhập IPPC, sử dụng tài khoản TikTok Shop Seller Center hoặc đăng ký mới. Bước 2 - Tạo/Tham gia tổ chức IPPC: Tạo tổ chức bằng cách click “Create Seller Organization” (chỉ khi đăng ký bằng tài khoản Seller Center) hoặc click tên ở góc trên phải → “Create New Organization”. KYC danh tính với Giấy phép kinh doanh (Doanh nghiệp) hoặc Bằng lái xe/CMND/Hộ chiếu (Cá nhân). Bước 3 - Đăng ký tài sản IP: Truy cập IP Management page → “Upload IPR Documents”, chọn loại IP và nộp tài liệu phù hợp:

  • Trademark: Giấy chứng nhận nhãn hiệu chính thức + giấy chứng nhận gia hạn (nếu có) + giấy tờ chuyển nhượng (nếu có). Nhãn hiệu Madrid: cần chứng chỉ quốc tế WIPO.
  • Registered Copyright: Giấy chứng nhận bản quyền + hình ảnh rõ nét tác phẩm + bằng chứng khác.
  • Unregistered Copyright: Tùy loại nội dung - Copyright Claim Statement/Đơn khai có chữ ký với link website chính thức, hình ảnh rõ nét tác phẩm, ảnh gốc không chỉnh sửa/không watermark + metadata hoặc ảnh chụp cùng chủ thể góc khác nhau, screenshot tài khoản đăng bài (với video/LIVE).
  • Registered Design: Giấy chứng nhận thiết kế + hình ảnh 6 góc nhìn (trước, sau, trên, dưới, trái, phải).
  • Utility Patent: Giấy chứng nhận bằng sáng chế hữu ích + hình ảnh 6 góc nhìn.
  • LOA/POA khi tên tài khoản IPPC khác tên chủ sở hữu IP.

Bước 4 - Tìm kiếm nội dung Vi phạm: Từ màn hình Create Complaint, tìm theo SEO, hình ảnh hoặc URL. Bước 5 - Gửi Khiếu nại: Truy cập Complaint Management → “Submit New Complaint”, chọn Complaint Type và Country, điền form từ trên xuống (nếu không có option ở IP Name dropdown, nghĩa là tài liệu IP chưa được phê duyệt).

Hướng dẫn khiếu nại cụ thể theo loại vi phạm:

  • Hàng giả: Hình ảnh so sánh cạnh nhau sản phẩm Authentic vs giả, chỉ rõ điểm khác biệt, đảm bảo các chỉ báo giả xuất hiện trong nội dung bị báo cáo.
  • Wrong Association: Hình ảnh cho thấy vị trí sử dụng nhãn hiệu sai liên kết trên listing.
  • Over Use: Hình ảnh cho thấy logo bị sử dụng quá mức (ví dụ: watermark, overlay).
  • Unauthorized Use in Video/LIVE: Screenshot có timestamp.
  • Copyright Content Infringement: Hình ảnh rõ ràng cho thấy tác phẩm bị sử dụng, phải có sự khớp lớn giữa listing và tác phẩm gốc + link website chính thức.
  • Design/Patent infringement: Hình minh họa so sánh, làm nổi bật các yếu tố bảo hộ bị xâm phạm.

Bước 6 - Theo dõi kết quả: Kiểm tra email và Complaint Management page. Nếu khiếu nại được chấp nhận và seller Kháng cáo, sẽ nhận thông báo quyết định. Để rút lại khiếu nại, gửi email đến e-commerce.ipnotice@tiktok.com với đầy đủ 5 thông tin bắt buộc.

Lưu ý quan trọng khi bị từ chối: Tài liệu WIPO/IP office screenshot/publicly-downloadable extract bị từ chối; thiếu LOA/POA khi tên không khớp; tài liệu bản quyền không chứng minh đủ quyền sở hữu; khiếu nại counterfeit thiếu chỉ báo cụ thể; sử dụng nhãn hiệu trong thương mại trung thực bị từ chối; khiếu nại về phân phối không độc quyền/parallel imports/gray market bị từ chối.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho 6 thị trường: Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thailand, Vietnam. Tài sản IP phải đang hoạt động (active) tại quốc gia muốn bảo vệ. Không chấp nhận Khiếu nại về Vi phạm thỏa thuận phân phối hoặc hàng xách tay (parallel imports/gray market) nếu không cấu thành vi phạm IPR. LOA/POA về quyền bán hàng không được chấp nhận - phải là quyền xử lý khiếu nại IPR.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược