KakaOnline KB

TikTok Shop Intellectual Property Policy

9 phút đọc

TikTok Shop Intellectual Property Policy

Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức

Cập nhật: 19/08/2026

Tình huống

Người bán và Creator trên nền tảng TikTok Shop tại Việt Nam cần hiểu và tuân thủ các quy định về Sở hữu trí tuệ (IP) để tránh bị Xử phạt, gỡ bỏ sản phẩm hoặc các biện pháp thực thi khác từ nền tảng.

Insight

Chính sách Sở hữu Trí tuệ (Sở hữu trí tuệ Policy) của TikTok Shop được thiết kế để bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của các bên liên quan và ngăn chặn hành vi xâm phạm IP trên nền tảng. Chính sách áp dụng cho cả Người bán (Sellers) và Creator (Creators), đồng thời cũng có hiệu lực đối với chủ sở hữu IP hoặc người được cấp phép độc quyền khi có quy định rõ ràng.

Các loại xâm phạm IP bị cấm trên nền tảng bao gồm:

  1. Xâm phạm Nhãn hiệu (Trademark Infringement): Sử dụng từ ngữ, ký hiệu, khẩu hiệu, thiết kế, hình dạng hoặc tổ hợp của chúng mà không được sự đồng ý của chủ sở hữu nhãn hiệu, gây nhầm lẫn về nguồn gốc, xuất xứ, tài trợ hoặc liên kết của sản phẩm/dịch vụ.

  2. Xâm phạm Bản quyền (Copyright Infringement): Sử dụng tác phẩm được bảo hộ bản quyền như đồ họa, hội họa, ảnh, video, văn bản, bài hát trong mô tả sản phẩm, liệt kê sản phẩm có nội dung bản quyền, hoặc bán sản phẩm sao chép tác phẩm bản quyền mà không có sự đồng ý của chủ sở hữu.

  3. Xâm phạm Bằng sáng chế (Patent Infringement): Sản xuất, sử dụng, chuyển nhượng, cho thuê, nhập khẩu, xuất khẩu hoặc đề nghị chuyển nhượng/cho thuê sản phẩm có bằng sáng chế mà không được phép của chủ sở hữu IPR trong phạm vi lãnh thổ được cấp bằng.

  4. Xâm phạm Thiết kế (Design Infringement): Sản xuất, sử dụng, chuyển nhượng, cho thuê, xuất khẩu, nhập khẩu hoặc đề nghị chuyển nhượng/cho thuê sản phẩm có thiết kế tương tự với thiết kế được bảo hộ pháp lý mà không có ủy quyền.

  5. Hàng giả và Hàng giả (Counterfeits and Knockoffs):

    • Hàng giả (Counterfeits): Sử dụng trái phép nhãn hiệu giống hệt hoặc rất giống với nhãn hiệu đã đăng ký trên cùng loại hàng hóa hoặc bao bì của chúng.
    • Hàng nhái (Knockoffs/lookalike/copycat): Sản phẩm giống với sản phẩm Authentic có Thương hiệu nhưng không giống hệt, thường thiếu nhãn hiệu hoặc logo giống hệt, chất lượng thấp hơn hoặc giá thấp hơn. Hàng nhái có thể có nhãn hiệu, logo, bố cục màu sắc, bao bì, thiết kế sản phẩm và/hoặc “ngoại hình tổng thể” (get-up) tương tự sản phẩm gốc.

Các hành vi bị CẤM NGHIÊM NGẶT bao gồm: niêm yết, Quảng cáo, tiếp thị và/hoặc bán sản phẩm xâm phạm IP; sử dụng trái phép tài liệu tiếp thị và/hoặc hình ảnh sản phẩm có bảo hộ IP của bên thứ ba; sử dụng trái phép sản phẩm có bảo hộ IP của bên thứ ba cho tài liệu tiếp thị hoặc hình ảnh sản phẩm; thực hành lách thương hiệu (Brand Circumvention) như che khuất dấu hiệu thương hiệu bằng vật lý (sticker, vết bẩn, giấy, lớp phủ chữ, mosaic, băng dính) hoặc sử dụng chính tả thay đổi, ký hiệu, khoảng cách để ngụy trang tên thương hiệu trong tiêu đề và mô tả sản phẩm; các hành vi và/hoặc thông điệp (văn bản, hình ảnh, âm thanh, video) ngụ ý bán sản phẩm xâm phạm IP của bên thứ ba.

Quy trình gửi thông báo xâm phạm IP: Chủ sở hữu IPR, người được cấp phép độc quyền hoặc người được ủy quyền rõ ràng có thể gửi thông báo qua Trung tâm Bảo vệ Sở hữu Trí tuệ (Intellectual Property Protection Centre - IPPC) hoặc Biểu mẫu Báo cáo Quyền Sở hữu Trí tuệ (Intellectual Property Rights Report form). Lưu ý: Gửi thông báo sai lệch hoặc gian lận có chủ đích có thể dẫn đến trách nhiệm Bồi thường thiệt hại hoặc các hình phạt khác theo luật áp dụng.

Nền tảng có quyền đơn phương quyết định thực hiện các biện pháp phù hợp khi nghi ngờ xâm phạm IP, bao gồm gỡ bỏ hoặc hủy niêm yết sản phẩm ngay lập tức mà không cần thông báo trước cho Người bán. TikTok có quyền yêu cầu sự hỗ trợ từ chủ sở hữu IPR hoặc chỉ định cơ quan điều tra bên thứ ba. Sản phẩm sẽ bị coi là xâm phạm IP trong các trường hợp: nhận được thông báo chính thức và tài liệu hỗ trợ đầy đủ từ cơ quan quản lý, chủ sở hữu IPR, nhà sản xuất hoặc bên thứ ba phù hợp; phán quyết cuối cùng của tòa án kết luận sản phẩm bất hợp pháp; người dùng không Kháng cáo trong thời hạn quy định; người dùng thừa nhận xâm phạm; hoặc cơ quan kiểm định chất lượng bên thứ ba được chứng nhận hoặc cơ quan xác định tính xác thực kiểm tra và/hoặc xác định hàng hóa không đạt chuẩn hoặc không chính hãng và/hoặc chất lượng thấp hơn so với hàng chính hãng có thương hiệu.

Hành động

Người bán cần thực hiện các hành động sau để tuân thủ Chính sách Sở hữu trí tuệ TikTok Shop:

  1. Chỉ niêm yết sản phẩm Authentic: Đảm bảo tất cả sản phẩm được bán là sản phẩm xác thực, không gây nhầm lẫn về nguồn gốc do giống hệt hoặc tương tự với IPR của bên thứ ba.

  2. Xin giấy phép trước khi niêm yết: Người bán có ý định niêm yết sản phẩm với nhãn hiệu, tên hoặc logo mà họ không có quyền phải xin giấy phép trước từ chủ sở hữu IPR. Sau khi có giấy phép, phải tải lên tài liệu xác nhận lên Seller Center.

  3. Chuẩn bị tài liệu Thương hiệu: Nền tảng có thể yêu cầu Người bán nộp tài liệu ủy quyền thương hiệu và/hoặc lịch sử Hóa đơn trước khi có thể niêm yết một số sản phẩm. Nếu sản phẩm bị từ chối do “thiếu giấy ủy quyền thương hiệu và/hoặc lịch sử hóa đơn”, Người bán phải tải lên tài liệu ủy quyền thương hiệu và/hoặc lịch sử hóa đơn được chấp nhận trước khi có thể niêm yết. Tham khảo bài viết “How to Apply for Brand Qualification” để được hướng dẫn chi tiết.

  4. Tránh các hành vi lách thương hiệu: Không sử dụng các kỹ thuật ngụy trang như che dấu vật lý (sticker, vết bẩn, giấy, lớp phủ chữ, mosaic, băng dính) hoặc thay đổi chính tả, ký hiệu, khoảng cách để che giấu tên thương hiệu trong tiêu đề và mô tả sản phẩm.

  5. Không sử dụng tài liệu tiếp thị của bên thứ ba: Không được sử dụng trái phép tài liệu tiếp thị và/hoặc hình ảnh sản phẩm có bảo hộ IP của bên thứ ba, cũng như không sử dụng sản phẩm có bảo hộ IP của bên thứ ba cho tài liệu tiếp thị hoặc hình ảnh sản phẩm của mình.

  6. Không gợi ý bán hàng xâm phạm IP: Tránh mọi hành vi và/hoặc thông điệp (văn bản, hình ảnh, âm thanh, video) ngụ ý bán sản phẩm xâm phạm IP của bên thứ ba.

  7. Phản hồi yêu cầu tài liệu của nền tảng: Khi nền tảng xác định nghi ngờ xâm phạm IP, Người bán có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu như giấy ủy quyền thương hiệu, lịch sử hóa đơn hoặc bằng chứng tính xác thực sản phẩm.

  8. Kháng cáo nếu bị cáo báo nhầm: Nếu nhận được thông báo xâm phạm IPR do nhầm lẫn hoặc có giấy phép sử dụng sản phẩm/nội dung, Người bán/Nhà sáng tạo có thể nộp kháng cáo thông qua Seller Center bằng cách tạo ticket. Nền tảng sẽ điều tra và đưa ra hành động khắc phục nếu áp dụng. Tham khảo bài viết “Appeal Guidelines for IPR Penalties” để biết thêm thông tin về quy trình kháng cáo.

  9. Hoàn tiền đầy đủ nếu Vi phạm: Nếu Người bán được phát hiện đã cung cấp hoặc bán sản phẩm vi phạm Chính sách này cho khách hàng, phải hoàn tiền đầy đủ cho khách hàng theo Chính sách Hủy đơn hàng, Hoàn trả và Hoàn tiền của TikTok Shop và Chính sách này.

  10. Kiểm tra Chính sách thường xuyên: Các Chính sách được cập nhật định kỳ. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra trang này thường xuyên để đảm bảo tuân thủ. Nền tảng sẽ thông báo trước về các thay đổi.

  11. Tư vấn pháp lý độc lập: Người dùng nên tìm kiếm tư vấn pháp lý độc lập nếu có thắc mắc về luật và quy định liên quan đến hoạt động của họ.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho tất cả Người bán và Creator trên TikTok Shop. Một số phần cũng áp dụng cho chủ sở hữu IPR hoặc người được cấp phép được ủy quyền khi có quy định rõ ràng. Chính sách không mang tính toàn diện; Người bán hoàn toàn chịu trách nhiệm đảm bảo không tham gia vào bất kỳ thực tiễn nào bị cấm. Nền tảng có quyền đơn phương quyết định thực hiện biện pháp gỡ bỏ sản phẩm mà không cần thông báo trước.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược