Quy định đặt tên Shop trên Shopee
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 05/11/2025
Tình huống
Shopee ban hành quy định về đặt tên Shop áp dụng cho tất cả người bán trên nền tảng, bao gồm cả người bán thường và Shopee Mall. Tên Shop Vi phạm sẽ bị xử phạt theo hệ thống Sao Quả Tạ, với Xử phạt tăng nặng từ 01/12/2025.
Insight
Quy định đặt tên Shop trên Shopee được chia thành quy định chung và quy định riêng cho Shopee Mall. Quy định chung cấm: từ ngữ thô tục, bị cấm, gây xúc phạm hoặc nhạy cảm (ví dụ: shop18+_vn); tên nền tảng Shopee hoặc tên các nền tảng khác như TikTok, Lazada, Facebook không được phép (ví dụ: siêu thị Shopee.vn, Phụ kiện làm đẹp Shopee); thông tin giao dịch ngoài; tên Thương hiệu hoặc biến thể Vi phạm Quyền Sở hữu trí tuệ. Đối với người bán không thuộc Shopee Mall: cấm sử dụng các SEO bao gồm nhưng không giới hạn: Official, Chính thức, Authentic, Ủy quyền, Flagship, Hàng đầu, Authorized, Được ủy quyền, Verified, Được xác thực. Ví dụ vi phạm: “Shop Mỹ Phẩm HK Chính Hãng” phải sửa thành “Shop Mỹ Phẩm HK”; “Thanh Thanh Cosmetics Official” sửa thành “Thanh Thanh Cosmetics”; “MD Flagship Store” sửa thành “MD Store”; “NIKE Store” sửa thành “Sneaker Store” hoặc “Cửa Hàng Giày Dép”. Đối với Shopee Mall: Cửa hàng chính hãng (do chủ sở hữu thương hiệu, nhà phân phối được ủy quyền sử dụng tên thương hiệu chỉ bán một thương hiệu duy nhất, hoặc nhà bán lẻ được Shopee lựa chọn) được đặt tên theo công thức “TÊN THƯƠNG HIỆU + Official Store”. Cửa hàng ủy quyền (đại lý được ủy quyền bởi nhà phân phối/nhập khẩu chính thức, được phép bán sản phẩm nhưng không được ủy quyền sử dụng thương hiệu đặt tên Shop) KHÔNG được sử dụng tên thương hiệu (trừ khi có Hóa đơn Ủy quyền sử dụng nhãn hiệu do nhãn hàng cấp) và KHÔNG được dùng Official/Chính hãng/Chính thức hoặc biến thể như of.f.icial sto.re, 0ff.icial St0re. Hệ thống Xử phạt: lần vi phạm đầu tiên bị tính 2 điểm Sao Quả Tạ; từ 01/12/2025, vi phạm từ lần thứ 2 bị giới hạn tài khoản. Trường hợp tên Shop chứa thông tin điều hướng giao dịch ngoài (số điện thoại, trang web), người bán phải sửa tên và tham gia lớp học Chính sách giao dịch ngoài Shopee đạt 8/10 điểm trở lên để được xem xét mở lại. Các vi phạm khác: sửa tên và liên hệ CSKH. Trong thời gian bị giới hạn, Shop/sản phẩm không hiển thị với người mua. Người bán chỉ đổi tên Shop được 1 lần sau mỗi 30 ngày. Thời hạn Khiếu nại điểm Sao Quả Tạ: 14 ngày từ ngày bị phạt, Shopee phản hồi trong 7 ngày làm việc.
Hành động
Người bán cần kiểm tra và điều chỉnh tên Shop theo quy định: loại bỏ SEO cấm (Official, Authentic, Chính thức, Ủy quyền, Flagship, Verified, Authorized, Hàng đầu, Được ủy quyền, Được xác thực) nếu không thuộc Shopee Mall; không dùng tên nền tảng Shopee/TikTok/Lazada/Facebook không được phép; không để thông tin giao dịch ngoài (số điện thoại, website); không Vi phạm quyền Sở hữu trí tuệ; không dùng từ ngữ thô tục, nhạy cảm. Người bán Shopee Mall cần xác định đúng nhóm Cửa hàng chính hãng (được dùng “Tên Thương hiệu + Official Store”) hoặc Cửa hàng ủy quyền (không được dùng tên thương hiệu và từ khóa Official trừ khi có Hóa đơn ủy quyền sử dụng nhãn hiệu). Nếu bị giới hạn tài khoản do vi phạm tên Shop: trường hợp chứa thông tin giao dịch ngoài → sửa tên + học và đạt 8/10 điểm lớp học Chính sách giao dịch ngoài Shopee; các trường hợp khác → sửa tên + liên hệ CSKH. Khiếu nại điểm Sao Quả Tạ trong vòng 14 ngày. Đổi tên Shop tối đa 1 lần/30 ngày. Người bán Shopee Mall cần liên hệ CSKH để được hỗ trợ vấn đề đặt tên chứa từ khóa Official, Chính thức, Chính hãng, Ủy quyền, Flagship.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả người bán trên Shopee. Xử phạt giới hạn tài khoản từ lần Vi phạm thứ 2 có hiệu lực từ 01/12/2025. Riêng người bán Shopee Mall có quy định đặt tên khác biệt theo nhóm Cửa hàng Authentic và Cửa hàng ủy quyền.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Visibility (Hiển thị)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/230
Xem thêm: