KakaOnline KB

Thế nào là Từ khóa gây nhiễu thông tin?

4 phút đọc

Thế nào là Từ khóa gây nhiễu thông tin?

Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức

Cập nhật: 03/07/2024

Tình huống

Người bán trên Shopee sử dụng SEO không chính xác hoặc không liên quan trong tên sản phẩm, gây nhiễu thông tin và Vi phạm chính sách nền tảng

Insight

Shopee định nghĩa ‘SEO gây nhiễu thông tin’ là việc sử dụng các cụm từ khóa chứa nội dung không chính xác hoặc không liên quan tới sản phẩm đăng bán. Hệ quả là Shopee sẽ tạm khóa sản phẩm bị coi là spam và gửi thông báo tới người bán để chỉnh sửa hoặc xóa sản phẩm (tùy mức độ Vi phạm). Có 4 dạng vi phạm chính: (1) Tên sản phẩm chứa nhiều Thương hiệu hoặc từ khóa không liên quan - bao gồm spam thương hiệu không liên quan (ví dụ gắn tên thương hiệu nổi tiếng khác vào sản phẩm không phải của hãng đó) và spam từ khóa không liên quan; (2) Sử dụng nhiều từ khóa vô nghĩa nhằm mục đích so sánh thương hiệu này với thương hiệu khác, sản phẩm này với sản phẩm khác; (3) Tên sản phẩm chứa từ khóa trùng lặp, spam thông tin; (4) Sử dụng từ khóa có nội dung phóng đại, nói quá công dụng/tính năng sản phẩm. Riêng với ngành hàng Làm đẹp – Sức khỏe, Mẹ và Bé, Bách Hóa Online: không chấp nhận nội dung phóng đại công dụng, không được phép phóng đại khả năng ngăn ngừa hoặc chữa khỏi virus/virus Corona. Các từ ngữ bị cấm và cách thay thế: ‘Chữa’ → ‘Hỗ trợ chữa trị’; ‘Trị nám’ → ‘Hỗ trợ giảm nám’; ‘Kháng viêm’ → ‘Hỗ trợ kháng viêm’; ‘Trị’ → ‘Hỗ trợ điều trị’. Định dạng chuẩn cho tên sản phẩm: Tên sản phẩm + Thương hiệu + Dòng sản phẩm (Model). Ví dụ: ‘Điện thoại Samsung Galaxy J7 Prime’, ‘Nồi cơm điện Toshiba RC-18NMFVN(WT)‘.

Hành động

Người bán cần tuân thủ các quy định sau để tránh bị tạm khóa sản phẩm: (1) Không đưa Thương hiệu không liên quan vào tên sản phẩm; (2) Không nhồi nhét SEO không liên quan vào tên sản phẩm; (3) Không sử dụng từ khóa vô nghĩa để so sánh với thương hiệu/sản phẩm khác; (4) Tránh lặp lại từ khóa spam trong tên sản phẩm; (5) Không phóng đại công dụng, đặc biệt trong ngành Làm đẹp – Sức khỏe, Mẹ và Bé, Bách Hóa Online; (6) Thay thế các từ ngữ y tế mạnh như ‘Chữa’, ‘Trị’, ‘Kháng viêm’ bằng các cụm từ ‘Hỗ trợ…’ theo hướng dẫn của Shopee; (7) Tuân thủ định dạng chuẩn: Tên sản phẩm + Thương hiệu + Dòng sản phẩm (Model). Nếu sản phẩm bị tạm khóa, người bán cần chỉnh sửa theo thông báo từ Shopee hoặc xóa sản phẩm tùy theo mức độ Vi phạm.

Kết quả

Sản phẩm Vi phạm sẽ bị tạm khóa, người bán nhận thông báo để chỉnh sửa hoặc xóa sản phẩm

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho tất cả người bán trên Shopee; quy định về phóng đại công dụng đặc biệt nghiêm ngặt với ngành hàng Làm đẹp – Sức khỏe, Mẹ và Bé, Bách Hóa Online

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược