KakaOnline KB

Thế nào là Từ khóa gây nhiễu thông tin?

4 phút đọc

Thế nào là Từ khóa gây nhiễu thông tin?

Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức

Cập nhật: 03/07/2024

Tình huống

Người bán trên Shopee sử dụng SEO không chính xác hoặc không liên quan trong tên sản phẩm, gây nhiễu thông tin và Vi phạm chính sách nền tảng

Insight

SEO gây nhiễu thông tin là việc sử dụng các cụm từ khóa chứa nội dung không chính xác hoặc không liên quan tới sản phẩm đăng bán. Shopee sẽ tạm khóa sản phẩm bị coi là spam và gửi thông báo tới Người Bán để chỉnh sửa hoặc xóa sản phẩm tùy mức độ Vi phạm. Có 4 dạng vi phạm chính: (1) Tên sản phẩm chứa nhiều Thương hiệu hoặc từ khóa không liên quan đến sản phẩm, bao gồm spam thương hiệu không liên quan và spam từ khóa không liên quan; (2) Sử dụng nhiều từ khóa vô nghĩa nhằm mục đích so sánh thương hiệu này với thương hiệu khác, sản phẩm này với sản phẩm khác; (3) Tên sản phẩm chứa từ khóa trùng lặp, spam thông tin; (4) Sử dụng từ khóa có nội dung phóng đại, nói quá công dụng/tính năng sản phẩm. Đặc biệt đối với ngành hàng Làm đẹp – Sức khỏe, Mẹ và Bé, Bách Hóa Online, Shopee không chấp nhận nội dung phóng đại công dụng, không được phép phóng đại khả năng ngăn ngừa hoặc chữa khỏi virus, virus Corona. Các từ ngữ bị cấm và cách thay thế: ‘Chữa’ → ‘Hỗ trợ chữa trị’, ‘Trị nám’ → ‘Hỗ trợ giảm nám’, ‘Kháng viêm’ → ‘Hỗ trợ kháng viêm’, ‘Trị’ → ‘Hỗ trợ điều trị’. Định dạng chuẩn cho tên sản phẩm: Tên sản phẩm + Thương hiệu + Dòng sản phẩm (Model), ví dụ: Điện thoại Samsung Galaxy J7 Prime, Nồi cơm điện Toshiba RC-18NMFVN(WT).

Hành động

Người bán cần tuân thủ định dạng chuẩn tên sản phẩm: Tên sản phẩm + Thương hiệu + Dòng sản phẩm (Model). Không đưa thương hiệu không liên quan vào tên sản phẩm. Không sử dụng SEO không liên quan để spam. Không dùng từ khóa vô nghĩa để so sánh với thương hiệu/sản phẩm khác. Tránh lặp lại từ khóa trong tên sản phẩm. Đối với ngành Làm đẹp – Sức khỏe, Mẹ và Bé, Bách Hóa Online: thay thế các từ ngữ phóng đại bằng cách thêm ‘Hỗ trợ’ phía trước, ví dụ ‘Hỗ trợ chữa trị’, ‘Hỗ trợ giảm nám’, ‘Hỗ trợ kháng viêm’, ‘Hỗ trợ điều trị’. Tuyệt đối không phóng đại khả năng ngăn ngừa hoặc chữa khỏi virus, virus Corona. Khi nhận thông báo Vi phạm từ Shopee, cần chỉnh sửa hoặc xóa sản phẩm theo hướng dẫn.

Kết quả

Sản phẩm Vi phạm bị tạm khóa, người bán nhận thông báo để chỉnh sửa hoặc xóa sản phẩm tùy mức độ vi phạm

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho tất cả người bán trên Shopee; quy định về từ ngữ phóng đại đặc biệt nghiêm ngặt với ngành hàng Làm đẹp – Sức khỏe, Mẹ và Bé, Bách Hóa Online

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược