Tại sao sản phẩm bị khóa trên Shopee & Những nguyên nhân bạn cần nắm rõ
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 24/04/2023
Tình huống
Người bán trên Shopee gặp tình trạng sản phẩm bị khóa hoặc xóa khỏi nền tảng, gây ảnh hưởng đến doanh thu và uy tín shop, đặc biệt là việc bị đánh “Sao quả tạ” và khó được xét duyệt thành Shop yêu thích.
Insight
Shopee khóa sản phẩm dựa trên 7 nguyên nhân chính: (1) Nội dung đăng bán chưa hoàn thiện - cấu trúc tên sản phẩm không đúng quy định riêng theo ngành hàng (Đồng Hồ: Đồng hồ + Giới tính + Thương hiệu; Nhà Sách Online, Mẹ và Bé, Đồ Chơi, Nhà cửa & Đời sống có quy định riêng); các ngành khác cần tên rõ ràng, đúng quy định, mô tả đúng sản phẩm, dùng tiếng Việt có dấu. (2) Sản phẩm liên quan đến Hàng giả/hàng nhái theo Nghị Định 185/2013/NĐ-CP gồm 8 nhóm: hàng không có giá trị sử dụng/công dụng không đúng; hàng có hàm lượng định lượng chất chính đạt từ 70% trở xuống so với tiêu chuẩn; thuốc không có dược chất/hàm lượng không đúng/dược chất khác nhãn; thuốc BVTV không có hoạt chất/hàm lượng ≤70% hoạt chất; nhãn/bao bì giả mạo tên thương nhân, địa chỉ, tên thương mại, mã đăng ký lưu hành, mã vạch; nhãn ghi chỉ dẫn giả mạo nguồn gốc; hàng giả mạo Sở hữu trí tuệ theo Điều 213 Luật Sở hữu trí tuệ 2005; tem nhãn bao bì giả các loại. (3) Hình ảnh không phù hợp. (4) Hạn chế bán trên Shopee. (5) Thông tin rác hoặc spam SEO. (6) Thiếu thông tin hoặc thông tin không chính xác. Sản phẩm bị khóa sẽ bị Shopee đánh Sao quả tạ và rất khó được xét duyệt thành Shop yêu thích.
Hành động
Các mẹo tránh sản phẩm bị khóa trên Shopee: Không để hình ảnh chứa logo Thương hiệu lớn (Adidas, Nike) hoặc logo Shopee Mall, Shopee. Tiêu đề tránh từ gây hiểu lầm/không đúng sự thật như “Freeship” (khi không freeship), “Rẻ vô địch”. Không trùng lặp 100% tiêu đề, mô tả, hình ảnh, giá cả với shop khác. Sử dụng hình ảnh chân thật về sản phẩm. Viết mô tả đúng, đủ, chi tiết. Sản phẩm phải có nguyên tem, nhãn mác, bao bì; không được chiết hoặc chia ra dưới bất kỳ hình thức nào. Người bán có nhiều gian hàng: mỗi ngày chỉ đăng ở 2-3 shop, không đăng cùng sản phẩm trên quá nhiều shop cùng địa chỉ IP. Shop có nhiều sản phẩm nên chia nhỏ, đăng dần mỗi ngày một ít để dễ theo dõi quản lý. Tuân thủ: không kinh doanh hàng cấm theo pháp luật; chỉ kinh doanh hàng đảm bảo an toàn người dùng theo quy định chất lượng.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả người bán trên Shopee, đặc biệt người bán mở nhiều gian hàng và các ngành hàng có quy định đặc thù về cấu trúc tên sản phẩm.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Visibility (Hiển thị)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/3668
Xem thêm: