Tại sao sản phẩm bị khóa trên Shopee & Những nguyên nhân bạn cần nắm rõ

Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức

Cập nhật: 24/04/2023

Tình huống

Người bán trên Shopee gặp tình trạng sản phẩm bị khóa hoặc xóa, ảnh hưởng đến doanh thu và uy tín shop, đặc biệt là người bán chưa nắm rõ quy định đăng bán của nền tảng.

Insight

Shopee khóa sản phẩm vì 7 nguyên nhân chính, trong đó các lý do cụ thể bao gồm: (1) Nội dung đăng bán chưa hoàn thiện — tên sản phẩm thiếu cấu trúc bắt buộc đối với ngành hàng Đồng Hồ (cần ghi: Đồng hồ + Giới tính + Thương hiệu), Nhà Sách Online, Mẹ và Bé, Đồ Chơi, Nhà cửa & Đời sống; các ngành khác cần tên rõ ràng, đúng quy định, mô tả đúng sản phẩm, sử dụng tiếng Việt có dấu; (2) Sản phẩm liên quan đến Hàng giả/hàng nhái theo Nghị Định 185/2013/NĐ-CP với 8 tiêu chí từ hàng không có giá trị sử dụng đến tem nhãn bao bì giả mạo, Vi phạm Sở hữu trí tuệ theo Điều 213 Luật Sở hữu trí tuệ 2005; (3) Hình ảnh không phù hợp; (4) Hạn chế bán trên Shopee; (5) Thông tin rác hoặc spam SEO; (6) Thiếu thông tin hoặc thông tin không chính xác. Khi sản phẩm bị khóa, shop bị đánh Sao quả tạ và rất khó để được xét duyệt thành Shop yêu thích.

Hành động

Không để hình ảnh chứa logo Thương hiệu lớn (Adidas, Nike…) hoặc logo Shopee Mall, Shopee. Tiêu đề tránh các từ gây hiểu lầm hoặc không đúng sự thật như ‘Freeship’ (khi không được freeship), ‘Rẻ vô địch’. Không sao chép 100% tiêu đề, mô tả, hình ảnh, giá cả từ shop khác. Sử dụng hình ảnh chân thật về sản phẩm. Viết mô tả đúng, đủ, chi tiết. Tất cả sản phẩm phải có nguyên tem, nhãn mác, bao bì; không được chiết hoặc chia dưới mọi hình thức. Người bán mở nhiều gian hàng chỉ nên đăng sản phẩm ở 2-3 shop mỗi ngày, không đăng cùng sản phẩm trên quá nhiều shop với cùng địa chỉ IP. Shop có nhiều sản phẩm nên chia nhỏ, đăng dần mỗi ngày để dễ theo dõi và quản lý.

Kết quả

Sản phẩm bị khóa gây ảnh hưởng lớn đến doanh thu bán hàng, uy tín shop, bị đánh Sao quả tạ, và rất khó được xét duyệt thành Shop yêu thích.

Liên kết

• Nền tảng: Shopee
• Funnel: Visibility (Hiển thị)
• Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/3668

Xem thêm:

• The Intellectual Property Protection Center (IPPC) - How To Use It
• ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN CHƯƠNG TRÌNH TIẾP THỊ LIÊN KẾT DÀNH CHO NGƯỜI BÁN TRÊN SÀN SHOPEE
• Tất tần tật những điều cần biết về đăng tải sản phẩm
• Quy định đặt tên Shop trên Shopee
• (MỚI) Hướng dẫn sử dụng tính năng Quản lý các khiếu nại liên quan đến vi phạm Quyền Sở Hữu Trí Tuệ