Làm thế nào để tôi khiếu nại Sản phẩm có khả năng xâm phạm Quyền Sở hữu trí tuệ?
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 02/02/2024
Tình huống
Người bán trên sàn Shopee phát hiện các sản phẩm của shop khác có khả năng xâm phạm Quyền Sở hữu trí tuệ của mình và cần thực hiện Khiếu nại thông qua Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở hữu Trí tuệ của Shopee.
Insight
Shopee cung cấp Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở hữu trí tuệ để người bán Khiếu nại các sản phẩm Vi phạm. Shopee nghiêm túc xem xét mọi khiếu nại và tiến hành điều tra chặt chẽ. Có 4 loại vi phạm Quyền Sở hữu trí tuệ phổ biến: (1) Vi phạm Thương hiệu - sử dụng trái phép nhãn hiệu, tên thương mại, bao bì sản phẩm đã đăng ký bảo hộ của bên thứ ba hoặc chứa yếu tố tương tự gây nhầm lẫn; (2) Vi phạm bản quyền - sử dụng trái phép nội dung được bảo hộ bản quyền như hình ảnh và mô tả sản phẩm; (3) Vi phạm kiểu dáng công nghiệp - sử dụng trái phép kiểu dáng đã đăng ký hoặc kiểu dáng gần giống; (4) Vi phạm bằng sáng chế - sản xuất hoặc bán hàng sử dụng giải pháp kỹ thuật đã được cấp bằng sáng chế. Sử dụng trái phép được định nghĩa là việc sử dụng sản phẩm/nhãn hiệu Sở hữu trí tuệ mà không có sự đồng ý, cấp phép hoặc ủy quyền từ chủ sở hữu. Shopee có thể yêu cầu người bán cung cấp thêm tài liệu bổ sung và bằng chứng chứng minh vi phạm theo mục 8 Điều khoản dịch vụ của Shopee.
Hành động
Để Khiếu nại sản phẩm Vi phạm Quyền Sở hữu trí tuệ, người bán cần: (1) Truy cập Cổng thông tin Bảo vệ Quyền sở hữu Trí tuệ của Shopee; (2) Cung cấp tài liệu hỗ trợ phù hợp với loại hành vi xâm phạm. Các tài liệu yêu cầu cụ thể theo từng loại vi phạm: Thư ủy quyền - bắt buộc trong tất cả các trường hợp nếu người khiếu nại không phải Chủ sở hữu Thương hiệu/Chủ thể Quyền sở hữu. Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu tại Việt Nam - bắt buộc cho tất cả 4 loại vi phạm (thương hiệu, bản quyền, kiểu dáng công nghiệp, bằng sáng chế), riêng bản quyền chỉ yêu cầu nếu Shop đăng ký tại Việt Nam. Hướng dẫn bằng hình ảnh/Bảng giá - theo yêu cầu của Shopee, chỉ áp dụng cho vi phạm thương hiệu. Bằng chứng hình ảnh/tác phẩm sáng tạo có bản quyền đã sử dụng - theo yêu cầu của Shopee, chỉ áp dụng cho vi phạm bản quyền. Người bán có trách nhiệm đảm bảo sản phẩm và nội dung liên quan (hình ảnh, mô tả) không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bất kỳ cá nhân/tổ chức khác. Tham khảo chi tiết Quyền và cách Bảo vệ Sở hữu trí tuệ trên Shopee và mục 8 Điều khoản dịch vụ.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho người bán phát hiện sản phẩm của shop khác Vi phạm Quyền Sở hữu trí tuệ của mình; yêu cầu thư ủy quyền nếu không phải chủ sở hữu trực tiếp; giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu tại Việt Nam là tài liệu bắt buộc trong hầu hết trường hợp.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Visibility (Hiển thị)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/20045
Xem thêm: