Làm thế nào để tôi khiếu nại Sản phẩm có khả năng xâm phạm Quyền Sở hữu trí tuệ?
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 02/02/2024
Tình huống
Người bán trên Shopee phát hiện sản phẩm khác Vi phạm Quyền Sở hữu trí tuệ (SHTT) của mình và cần Khiếu nại thông qua Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ của Shopee.
Insight
Shopee cung cấp Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở hữu trí tuệ để người bán Khiếu nại các sản phẩm Vi phạm. Shopee sẽ nghiêm túc xem xét và điều tra chặt chẽ mọi khiếu nại. Có 4 loại vi phạm SHTT phổ biến: (1) Vi phạm Thương hiệu - sử dụng trái phép nhãn hiệu, tên thương mại, bao bì sản phẩm đã đăng ký bảo hộ của bên thứ ba, hoặc chứa yếu tố tương tự gây nhầm lẫn; (2) Vi phạm bản quyền - sử dụng trái phép nội dung được bảo hộ bản quyền như hình ảnh và mô tả sản phẩm; (3) Vi phạm kiểu dáng công nghiệp - sử dụng trái phép kiểu dáng đã đăng ký hoặc gần giống; (4) Vi phạm bằng sáng chế - sản xuất hoặc bán sản phẩm sử dụng giải pháp kỹ thuật đã được cấp bằng sáng chế, ngay cả khi không cố ý sao chép. Sử dụng trái phép được định nghĩa là việc sử dụng sản phẩm/nhãn hiệu SHTT mà không có sự đồng ý, cấp phép hoặc ủy quyền từ chủ sở hữu. Shopee có thể yêu cầu người bán cung cấp tài liệu bổ sung và bằng chứng chứng minh vi phạm, theo mục 8 Điều khoản dịch vụ của Shopee.
Hành động
Để Khiếu nại sản phẩm Vi phạm SHTT, người bán sử dụng Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở hữu trí tuệ của Shopee. Chuẩn bị tài liệu theo loại vi phạm cụ thể: Đối với vi phạm Thương hiệu cần: Thư ủy quyền (nếu không phải chủ sở hữu thương hiệu), Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu tại Việt Nam, Hướng dẫn bằng hình ảnh/Bảng giá (theo yêu cầu của Shopee). Đối với vi phạm bản quyền cần: Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu tại Việt Nam (nếu shop đăng ký tại Việt Nam), Bằng chứng hình ảnh/tác phẩm sáng tạo có bản quyền đã sử dụng (theo yêu cầu của Shopee). Đối với vi phạm kiểu dáng công nghiệp cần: Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu tại Việt Nam. Đối với vi phạm bằng sáng chế cần: Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu tại Việt Nam. Người bán phải tự chịu trách nhiệm đảm bảo sản phẩm và nội dung liên quan (hình ảnh, mô tả) không vi phạm SHTT của bất kỳ cá nhân/tổ chức khác. Tham khảo thêm chi tiết về Quyền và cách Bảo vệ Sở hữu trí tuệ trên Shopee, cũng như các bài viết về quy trình phối hợp chủ thể SHTT và các câu hỏi về sản phẩm vi phạm SHTT.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho người bán trên Shopee là chủ sở hữu quyền Sở hữu trí tuệ hoặc được ủy quyền, phát hiện sản phẩm khác Vi phạm SHTT của mình. Yêu cầu giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu tại Việt Nam. Tham khảo mục 8 Điều khoản dịch vụ Shopee để biết thêm chi tiết.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Visibility (Hiển thị)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/20045
Xem thêm: