Quy định về Sản phẩm vi phạm Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 13/11/2023
Tình huống
Shopee ban hành quy định về sản phẩm Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ (IPR - Sở hữu trí tuệ Rights) áp dụng cho tất cả người bán trên nền tảng. Quy định nhằm tạo môi trường kinh doanh lành mạnh, yêu cầu người bán đảm bảo hình ảnh, mô tả và nội dung sản phẩm không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba.
Insight
Sản phẩm Vi phạm quyền Sở hữu trí tuệ được định nghĩa là hàng được gắn chứng nhận đã đăng ký Thương hiệu trên thân sản phẩm, bao bì hoặc thông tin Quảng cáo đính kèm mà không có sự cho phép phân phối của chủ thương hiệu. Phạm vi bao gồm: (1) Sản phẩm giả/nhái thương hiệu; (2) Sản phẩm chưa bao giờ được sản xuất bởi thương hiệu; (3) Sản phẩm có thông tin thương hiệu không có sự cho phép phân phối; (4) Sản phẩm có điểm tương đồng với sản phẩm khác (nhái với hoặc không có logo thay thế) không có sự cho phép của chủ sở hữu. Bốn loại vi phạm chính: Vi phạm nhãn hiệu (sử dụng trái phép nhãn hiệu, tên thương mại, bao bì đã đăng ký hoặc yếu tố tương tự gây nhầm lẫn); Vi phạm bản quyền (sử dụng trái phép hình ảnh, mô tả được bảo vệ bản quyền); Vi phạm kiểu dáng công nghiệp (sử dụng trái phép kiểu dáng đã đăng ký hoặc gần giống); Vi phạm bằng sáng chế (sử dụng trái phép sáng chế đã bảo hộ). Sử dụng trái phép được định nghĩa là việc sử dụng nhãn hiệu không có sự đồng ý, cấp phép hoặc ủy quyền từ chủ sở hữu.
Hành động
Người bán có 2 cách báo cáo hành vi xâm phạm quyền Sở hữu trí tuệ: Cách 1 - Điền mẫu Khiếu nại và đính kèm đầy đủ tài liệu hợp lệ chứng minh quyền sở hữu trí tuệ và chứng cứ về hành vi xâm phạm (chi tiết tài liệu tham khảo trong Mẫu Khiếu Nại); Cách 2 - Truy cập Cổng thông tin Bảo Vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ để khiếu nại bằng tiếng Anh (phiên bản tiếng Việt sẽ được cập nhật). Liên hệ bộ phận CSKH qua email cskh@hotro.shopee.vn hoặc tham khảo Quy trình và thủ tục phối hợp chủ thể Quyền Sở hữu trí tuệ nếu có thắc mắc. Shopee cam kết xử lý và phản hồi khiếu nại trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Người bán phải tuân thủ: không nhập hàng có nguồn gốc bất hợp pháp (hàng nhập lậu, trộm cắp, khai thác trái phép); không kinh doanh mặt hàng bị cấm theo quy định pháp luật.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả người bán trên Shopee. Cổng thông tin Khiếu nại hiện chỉ hỗ trợ tiếng Anh, phiên bản tiếng Việt sẽ được cập nhật sau.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Visibility (Hiển thị)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/1861
Xem thêm: