Quy định về Sản phẩm vi phạm Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 13/11/2023
Tình huống
Người bán trên sàn thương mại điện tử Shopee cần hiểu rõ các quy định về sản phẩm Vi phạm quyền Sở hữu trí tuệ (QSHTT) để tránh bị xử lý, đồng thời biết cách báo cáo khi phát hiện hành vi xâm phạm từ người bán khác. Vấn đề liên quan đến việc bán hàng giả, Hàng giả Thương hiệu, sử dụng trái phép nhãn hiệu, bản quyền, kiểu dáng công nghiệp và bằng sáng chế.
Insight
Sản phẩm Vi phạm quyền Sở hữu trí tuệ được định nghĩa là hàng được gắn chứng nhận đã đăng ký Thương hiệu trên thân sản phẩm, trên bao bì hoặc trên bất kỳ thông tin Quảng cáo nào đính kèm sản phẩm mà không có sự cho phép phân phối của chủ thương hiệu. Quy định bao gồm nhưng không giới hạn: sản phẩm giả/nhái thương hiệu; sản phẩm chưa bao giờ được sản xuất bởi thương hiệu; sản phẩm có thông tin thương hiệu không có sự cho phép phân phối; sản phẩm có điểm tương đồng với sản phẩm khác (nhái một sản phẩm của thương hiệu có hoặc không có logo thay thế) không có sự cho phép của chủ sở hữu. Các hành vi xâm phạm QSHTT phổ biến gồm 4 loại: (1) Vi phạm nhãn hiệu - sử dụng trái phép nhãn hiệu, tên thương mại, bao bì đã đăng ký bảo hộ hoặc yếu tố tương tự gây nhầm lẫn; (2) Vi phạm bản quyền - sử dụng trái phép nội dung được bảo vệ bản quyền như hình ảnh, mô tả; (3) Vi phạm kiểu dáng công nghiệp - sử dụng trái phép kiểu dáng đã đăng ký hoặc gần giống; (4) Vi phạm bằng sáng chế - sử dụng trái phép sáng chế đã được bảo hộ. Sử dụng trái phép được định nghĩa là việc sử dụng nhãn hiệu không có sự đồng ý, cấp phép hoặc ủy quyền từ chủ sở hữu. Shopee cam kết xử lý và phản hồi Khiếu nại trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.
Hành động
Người bán cần đảm bảo mọi thông tin sản phẩm đăng bán (hình ảnh, mô tả, nội dung) không Vi phạm QSHTT của bất kỳ bên nào. Để báo cáo hành vi xâm phạm QSHTT, người bán có 2 cách: Cách 1 - Điền mẫu Khiếu nại và đính kèm đầy đủ tài liệu hợp lệ chứng minh quyền Sở hữu trí tuệ và chứng cứ về hành vi xâm phạm (chi tiết tài liệu tham khảo trong Mẫu Khiếu Nại); Cách 2 - Truy cập Cổng thông tin Bảo Vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ để khiếu nại bằng tiếng Anh (Shopee sẽ cập nhật phiên bản Tiếng Việt trong thời gian sớm nhất). Nếu còn thắc mắc, tham khảo Quy trình và thủ tục phối hợp chủ thể QSHTT hoặc gửi email đến cskh@hotro.shopee.vn. Người bán cần tuân thủ: không nhập hàng có nguồn gốc bất hợp pháp (hàng nhập lậu, trộm cắp, khai thác trái phép); không kinh doanh mặt hàng bị cấm theo quy định pháp luật.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả người bán trên Shopee. Cổng thông tin bảo vệ QSHTT hiện chỉ hỗ trợ tiếng Anh, phiên bản tiếng Việt sẽ được cập nhật sau. Thời gian phản hồi Khiếu nại là 10 ngày làm việc.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Visibility (Hiển thị)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/1861
Xem thêm: