Branded Products Listing Guidelines
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức
Cập nhật: 02/09/2026
Tình huống
TikTok Shop quy định cách đăng bán sản phẩm có Thương hiệu (branded products) tại các thị trường Đông Nam Á bao gồm Việt Nam, Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thái Lan. Người bán cần tuân thủ các nguyên tắc về hiển thị thương hiệu, tránh Vi phạm Brand Circumvention và Trademark Infringement.
Insight
Sản phẩm có Thương hiệu (branded products) là sản phẩm mang nhãn hiệu được bảo vệ bởi quyền Sở hữu trí tuệ. Người bán phải tôn trọng các quyền này và có thể cần đạt được Brand Qualification (Chứng nhận Thương hiệu) trước khi đăng bán.
Nguyên tắc phân biệt sản phẩm có thương hiệu và không thương hiệu:
- Sản phẩm có thương hiệu: Phải hiển thị rõ thông tin thương hiệu, các thuộc tính đăng bán (tiêu đề, hình ảnh, mô tả, SKU info) phải đề cập thương hiệu, đảm bảo nhất quán với trường “Brand” trong đăng bán. Không được che giấu hoặc giấu thông tin thương hiệu — Vi phạm sẽ bị xử lý Brand Circumvention.
- Sản phẩm không thương hiệu: Phải ghi rõ là không có thương hiệu, không đề cập thương hiệu nào trừ khi là sản phẩm tương thích (Compatible Products).
Hướng dẫn cụ thể cho từng phần đăng bán:
Hình ảnh sản phẩm (Product Images):
- Sử dụng ít nhất một hình ảnh phản ánh thương hiệu sản phẩm
- Không được dùng phương tiện kỹ thuật số hoặc vật lý (sticker, băng dính, giấy, chữ, mosaic, băng keo, v.v.) để che giấu thông tin thương hiệu
- Vi phạm sẽ bị xử lý Brand Circumvention
Tên sản phẩm/Tiêu đề (Product Name/Title):
- Thương hiệu chính (không phải model hoặc biến thể) phải được ghi trong tên sản phẩm, sau đó là thông tin model
- Ví dụ đúng: “Brand X Wireless Earbuds”, “Brand Y Facial Cleanser 150ml”
- Ví dụ sai: “Wireless Earbuds” (thiếu thương hiệu), “Facial Cleanser 150ml” (thiếu thương hiệu)
- Không được đề cập thương hiệu khác trong bất kỳ phần nào của đăng bán nếu không có sự đồng ý — vi phạm sẽ bị xử lý Trademark Infringement
Danh mục đăng bán (Listing Category):
- Chọn đúng danh mục sản phẩm
- Sản phẩm đã qua sử dụng/second-hand phải đăng trong danh mục phù hợp, tham khảo Refurbished/Second-hand Product Listing Guidelines
Trường “Brand”:
- Sản phẩm có thương hiệu: chọn thương hiệu phù hợp từ danh sách dropdown
- Một số thương hiệu bị mờ (grayed out) vì cần có Brand Qualification trước
- Sản phẩm không thương hiệu: chọn “No brand”
- Nếu đã có Brand Qualification: chọn thương hiệu có tag xanh “authorized” cho tất cả đăng bán thuộc thương hiệu đó
- Nếu mới có Brand Qualification sau này: phải cập nhật lại tất cả đăng bán hiện có
Mô tả sản phẩm (Product Description):
- Có thể bao gồm thông số kỹ thuật hoặc thông tin thương hiệu
- Không đề cập thương hiệu khác nếu không có sự đồng ý — vi phạm Trademark Infringement
- Hình ảnh trong mô tả không được che giấu thông tin thương hiệu — vi phạm Brand Circumvention
- Chỉ ghi thông tin thương hiệu ở mô tả là KHÔNG ĐỦ, phải tuân thủ yêu cầu về tiêu đề và hình ảnh
Cập nhật bao bì cho sản phẩm có thương hiệu:
- Nếu bao bì có thiết kế mới: cập nhật hình ảnh chính phản ánh sản phẩm khách hàng nhận được
- Thêm hình ảnh so sánh thiết kế cũ và mới
- Có thể thêm ghi chú ngắn trong tiêu đề như “New Packaging” hoặc “Updated Label Design”
- Nếu bao bì mới có tính năng KYC (QR code, hologram, security label), có thể đề cập trong mô tả
- KHÔNG ĐƯỢC đưa ra tuyên bố sai sự thật hoặc gây hiểu lầm, ví dụ: “Only this new design is 100% Authentic”, “Old packaging has been discontinued. Only the new version is real”, “No hologram sticker = Not authentic!”
Hạn chế đặc biệt cho một số thương hiệu:
- Người bán cá nhân (individual sellers) có thể bị hạn chế bán một số thương hiệu nhất định
- Nếu muốn bán các thương hiệu bị hạn chế: phải đăng ký tài khoản người bán doanh nghiệp (corporate seller account) và nộp tài liệu Brand Qualification
- TikTok Shop có quyền cấm đăng bán và bán sản phẩm từ các thương hiệu cụ thể vì nhiều lý do có thể dẫn đến trải nghiệm khách hàng kém
Hậu quả vi phạm:
- Có thể bị thực hiện các biện pháp thực thi ( Xử phạt actions) đối với tài khoản
- Vi phạm lặp lại sẽ dẫn đến hình phạt nghiêm trọng hơn
- Tham khảo Seller Enforcement Policy và Seller Terms of Service
- Có thể Kháng cáo qua Seller Center nếu cho rằng bị xử lý nhầm, tham khảo Seller Appeal Guidelines
Hành động
Các hành động cụ thể người bán cần thực hiện:
-
Kiểm tra và đảm bảo có Brand Qualification trước khi đăng bán sản phẩm có Thương hiệu, tham khảo bài viết “How to Apply for Brand Qualification”
-
Khi đăng bán sản phẩm có thương hiệu:
- Ghi rõ thương hiệu chính trong tiêu đề, trước thông tin model (ví dụ: “Brand X Wireless Earbuds”)
- Đảm bảo ít nhất một hình ảnh hiển thị rõ thương hiệu sản phẩm
- Không dùng sticker, mosaic, băng keo, chữ hoặc bất kỳ phương tiện nào che giấu thông tin thương hiệu
- Chọn đúng thương hiệu từ dropdown, ưu tiên chọn thương hiệu có tag xanh “authorized” nếu đã có Brand Qualification
- Đảm bảo tất cả thuộc tính đăng bán nhất quán với trường “Brand”
- Khi đăng bán sản phẩm không thương hiệu:
- Chọn “No brand” trong trường Brand
- Không đề cập thương hiệu nào trong tiêu đề, hình ảnh, mô tả, SKU trừ khi là sản phẩm tương thích (Compatible Products)
- Ghi rõ là sản phẩm không có thương hiệu để tránh nhầm lẫn
- Khi bao bì sản phẩm có cập nhật:
- Cập nhật hình ảnh chính phản ánh bao bì mới
- Thêm hình ảnh so sánh bao bì cũ và mới
- Có thể thêm “New Packaging” hoặc “Updated Label Design” trong tiêu đề
- Đề cập tính năng KYC mới (QR code, hologram, security label) trong mô tả nếu có
- TUYỆT ĐỐI KHÔNG đưa ra các tuyên bố như “Only this new design is 100% Authentic”, “Old packaging has been discontinued”, “No hologram sticker = Not authentic!”
- Nếu muốn bán thương hiệu bị hạn chế:
- Đăng ký tài khoản người bán doanh nghiệp (corporate seller account)
- Nộp tài liệu Brand Qualification để chứng minh được ủy quyền
- Nếu đã có Brand Qualification sau khi đăng bán:
- Cập nhật lại tất cả đăng bán hiện có theo hướng dẫn
- Nếu bị xử lý Vi phạm:
- Tham khảo Seller Xử phạt Policy và Seller Terms of Service
- Kháng cáo qua Seller Center nếu cho rằng bị xử lý nhầm, tham khảo Seller Appeal Guidelines
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho các thị trường: Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thailand, Vietnam. Người bán cá nhân bị hạn chế đối với một số Thương hiệu nhất định và cần tài khoản doanh nghiệp để bán các thương hiệu này. Một số thương hiệu yêu cầu Brand Qualification trước khi đăng bán.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: Visibility (Hiển thị)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=8064144491513601
Xem thêm: