How can I change my login email address or phone number associated with my account?
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức
Cập nhật: 06/09/2024
Tình huống
Người bán trên nền tảng TikTok Shop tại Việt Nam cần cập nhật thông tin đăng nhập tài khoản (email hoặc số điện thoại) nhưng không biết quy trình thực hiện hoặc đã mất quyền truy cập vào email đã đăng ký trước đó.
Insight
TikTok Shop cho phép người bán thay đổi địa chỉ email hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản thông qua Seller Center. Quy trình yêu cầu KYC danh tính bằng một trong hai phương thức: xác minh qua số điện thoại đã đăng ký (verify with Phone number) hoặc xác minh qua email đã đăng ký (verify with Email). Hệ thống sẽ gửi mã xác minh (verification code) đến phương thức người dùng chọn. Sau khi nhập mã xác minh thành công và nhấn Next, người dùng có thể thêm email mới hoặc số điện thoại mới. Đường dẫn đăng nhập Seller Center cho thị trường Việt Nam là https://seller-vn.tiktok.com/account/login. Thông tin này áp dụng riêng cho thị trường Vietnam. Nội dung được công bố vào ngày 09/06/2024.
Hành động
Đăng nhập vào TikTok Shop qua Seller Center tại địa chỉ https://seller-vn.tiktok.com/account/login. Truy cập My Account > Seller Profile > Account information. Nhấn vào nút Change bên dưới mục Email Address hoặc Phone number. Nếu vẫn còn quyền truy cập vào email đã liên kết, chọn verify with Email để nhận mã KYC qua email. Nếu không còn quyền truy cập vào email đã liên kết, chọn verify with Phone number để nhận mã xác minh qua số điện thoại đã đăng ký. Nhập mã xác minh đã nhận được. Nhấn Next để tiếp tục. Thêm địa chỉ email mới hoặc số điện thoại mới theo yêu cầu.
Điều kiện áp dụng
Chỉ áp dụng cho thị trường Vietnam. Yêu cầu người bán phải có quyền truy cập ít nhất một trong hai phương thức KYC (email hoặc số điện thoại) đã đăng ký để hoàn tất quy trình thay đổi.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=7281628729935618
Xem thêm: