How can I change my login email address or phone number associated with my account?
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức
Cập nhật: 06/09/2024
Tình huống
Người bán trên nền tảng TikTok Shop cần cập nhật địa chỉ email hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản Seller Center của mình. Quy trình áp dụng cho các nhà bán tại thị trường Việt Nam.
Insight
Để thay đổi địa chỉ email hoặc số điện thoại đăng nhập trên TikTok Shop Seller Center, người bán cần thực hiện theo quy trình KYC hai bước. Trước tiên, đăng nhập vào TikTok Shop qua đường dẫn https://seller-vn.tiktok.com/account/login. Sau đó điều hướng đến mục My Account > Seller Profile > Account information. Tại đây, nhấp vào nút Change bên cạnh Email Address hoặc Phone number tùy theo thông tin cần cập nhật. Hệ thống cung cấp hai phương thức xác minh: nếu vẫn còn quyền truy cập email liên kết, chọn verify with Email để nhận mã xác minh qua email đã đăng ký; nếu không còn quyền truy cập email, chọn verify with Phone number để nhận mã xác minh qua số điện thoại đã đăng ký. Sau khi nhập mã xác minh thành công, nhấp Next để tiếp tục thêm email mới hoặc số điện thoại mới. Nội dung này thuộc phần Account Management và được cập nhật vào ngày 09/06/2024, áp dụng cho thị trường Việt Nam.
Hành động
Bước 1: Truy cập Seller Center tại https://seller-vn.tiktok.com/account/login và đăng nhập vào tài khoản TikTok Shop. Bước 2: Điều hướng đến My Account > Seller Profile > Account information. Bước 3: Nhấp vào nút Change nằm bên cạnh Email Address hoặc Phone number. Bước 4: Chọn phương thức KYC phù hợp: verify with Phone number nếu không còn quyền truy cập email; hoặc verify with Email nếu vẫn còn quyền truy cập email đăng ký. Bước 5: Nhận và nhập mã xác minh được gửi qua phương thức đã chọn. Bước 6: Nhấp Next để tiến hành thêm địa chỉ email mới hoặc số điện thoại mới.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho nhà bán tại thị trường Việt Nam. Yêu cầu phải còn quyền truy cập ít nhất một trong hai phương thức KYC (email hoặc số điện thoại) đã đăng ký để hoàn tất quy trình thay đổi.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=7281628729935618
Xem thêm: