How can I change my login email address or phone number associated with my account?
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức
Cập nhật: 06/09/2024
Tình huống
Người bán trên nền tảng TikTok Shop tại Việt Nam cần cập nhật lại địa chỉ email hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản Seller Center.
Insight
TikTok Shop cho phép người bán thay đổi địa chỉ email hoặc số điện thoại đăng nhập thông qua Seller Profile trong tài khoản. Quy trình yêu cầu KYC danh tính trước khi thực hiện thay đổi. Người bán có thể chọn xác minh bằng số điện thoại đã đăng ký hoặc bằng email đã đăng ký để nhận mã xác minh. Sau khi nhập mã xác minh thành công, người bán có thể tiến hành thêm email mới hoặc số điện thoại mới. Điều này đặc biệt hữu ích khi người bán không còn quyền truy cập vào email hoặc số điện thoại cũ.
Hành động
Bước 1: Đăng nhập vào TikTok Shop qua Seller Center tại địa chỉ https://seller-vn.tiktok.com/account/login. Bước 2: Truy cập My Account > Seller Profile > Account information. Bước 3: Nhấn vào nút ‘Change’ bên cạnh Email Address hoặc Phone number cần thay đổi. Bước 4: Chọn phương thức KYC: nếu không còn quyền truy cập email cũ, chọn ‘verify with the Phone number’ để nhận mã xác minh qua số điện thoại đã đăng ký; hoặc chọn ‘verify with Email’ để nhận mã xác minh qua email đã đăng ký. Bước 5: Nhập mã xác minh đã nhận. Bước 6: Nhấn ‘Next’ và tiến hành thêm địa chỉ email mới hoặc số điện thoại mới.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho người bán tại thị trường Việt Nam. Yêu cầu phải có quyền truy cập ít nhất một trong hai phương thức KYC (email hoặc số điện thoại đã đăng ký).
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=7281628729935618
Xem thêm: