Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động: Quy định về Hạn mức sản phẩm đăng bán
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 22/07/2025
Tình huống
Shopee triển khai chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động (Cross-Border Program) cho người bán tại nhiều thị trường. Để tránh tình trạng đăng sản phẩm trùng lặp và tối ưu hóa trải nghiệm tìm kiếm của Người Mua, Shopee định kỳ điều chỉnh hạn mức sản phẩm đăng bán của shop dựa trên lịch sử bán hàng, hiệu quả hoạt động, điểm phạt Sao Quả Tạ, v.v.
Insight
Hạn mức sản phẩm đăng bán là số lượng sản phẩm tối đa mà một shop có thể đăng bán trên Shopee. Shopee phân loại shop và áp dụng hạn mức khác nhau theo từng thị trường.
Đối với thị trường Singapore, Malaysia, Philippines, Thái Lan và Việt Nam:
- Shop mới (tài khoản tạo < 120 ngày): 1.000 sản phẩm
- Shop có mức độ hoạt động thấp: 100 sản phẩm nếu tài khoản tạo >= 120 ngày VÀ đơn hàng hoàn thành trong 90 ngày gần nhất = 0 HOẶC số lượng sản phẩm có phát sinh đơn hàng trong 30 ngày gần nhất = 0; hoặc 500 sản phẩm nếu tài khoản tạo >= 120 ngày VÀ đơn hàng hoàn thành trong 90 ngày >=1 VÀ sản phẩm có phát sinh đơn hàng trong 30 ngày >=1
- Shop có mức độ hoạt động cao (tài khoản >= 30 ngày, đơn hoàn thành 30 ngày >=5, sản phẩm có đơn 30 ngày >=10): 1.000 sản phẩm
- Shop Triển Vọng (tài khoản >= 30 ngày, tổng đơn hoàn thành từ người mua không trùng lặp >=5, đơn hoàn thành 30 ngày >=30, sản phẩm có đơn 30 ngày >=50): 3.000 sản phẩm
- Shop kỳ cựu (tài khoản >= 30 ngày, tổng đơn hoàn thành không trùng lặp >=100, đơn hoàn thành 30 ngày >=50, sản phẩm có đơn 30 ngày >=100): 5.000 sản phẩm
- Shop Yêu thích: 10.000 sản phẩm
- Shop Mall: 20.000 sản phẩm
Đối với thị trường Đài Loan, hạn mức thấp hơn cho shop mới (500) và shop có hoạt động thấp thỏa điều kiện thứ hai (500), các mức còn lại tương tự.
Xử phạt hạn mức theo điểm phạt Sao Quả Tạ:
- Đài Loan: >=3 điểm phạt → hạn mức giảm còn 1.000; >=6 điểm phạt → hạn mức giảm còn 500
- Singapore, Malaysia, Philippines, Thái Lan, Việt Nam: >=3 điểm phạt → hạn mức giảm còn 200; >=6 điểm phạt → hạn mức giảm còn 50
Hạn mức bị xử phạt tồn tại trong 28 ngày. Nếu trong 28 ngày điểm phạt tích lũy tiếp tục tăng, hệ thống sẽ nâng mức xử phạt tương ứng.
Lưu ý quan trọng: Số lượng sản phẩm có phát sinh đơn hàng là số lượng sản phẩm thực tế tạo ra đơn hàng. Ví dụ: 100 phân loại Tồn kho thuộc cùng một sản phẩm thì số sản phẩm phát sinh đơn hàng = 1. Số lượng đơn hàng không bao gồm đơn đã bị hủy hoặc đơn hoàn/trả.
Khi shop vượt quá hạn mức: không thể đăng thêm SKU mới; Shopee tự động xóa sản phẩm theo thứ tự ưu tiên xóa sản phẩm có số lượt bán thấp trước, trong cùng lượt bán thấp thì sản phẩm đăng tải lâu hơn bị xóa trước. Nếu không xử lý trong thời gian quy định, bị tính điểm phạt Sao Quả Tạ và hạn mức tiếp tục bị giảm. Các sản phẩm vượt hạn mức được chuyển sang mục Chưa được đăng ở Kênh Người Bán. Sản phẩm tham gia chương trình Khuyến mãi chính thức của Shopee (không bao gồm khuyến mãi do người bán tự tạo) sẽ không bị ẩn.
Hành động
Để kiểm tra và hiển thị lại sản phẩm bị ẩn do vượt hạn mức: Truy cập Kênh Người Bán >> Shop nước ngoài >> Tất cả sản phẩm >> Nhấp vào Chưa được đăng >> Chọn sản phẩm, nhấn Xem thêm >> Hiển thị.
Người bán cần chủ động theo dõi hạn mức sản phẩm đăng bán, duy trì hoạt động bán hàng để nâng cấp loại shop và tăng hạn mức. Cụ thể: đảm bảo có đơn hàng hoàn thành và sản phẩm phát sinh đơn hàng định kỳ để tránh bị xếp vào nhóm hoạt động thấp với hạn mức 100-500. Nếu bị phạt Sao Quả Tạ, cần khắc phục ngay trong 28 ngày để tránh bị tăng mức phạt. Ưu tiên giữ lại các sản phẩm có lượt bán cao và mới đăng tải khi gần chạm hạn mức.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động (Cross-Border) của Shopee tại các thị trường: Singapore, Malaysia, Philippines, Thái Lan, Việt Nam và Đài Loan. Các quy định về hạn mức và Xử phạt có sự khác biệt giữa nhóm thị trường Đông Nam Á và thị trường Đài Loan.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Visibility (Hiển thị)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/25679
Xem thêm: