Đối tác cung cấp dịch vụ Shopee
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 24/04/2025
Tình huống
Shopee Việt Nam công bố danh sách các nhà cung cấp phần mềm độc lập (ISVs) được Reviews là Đối tác cung cấp dịch vụ cao cấp (Premium ISV) cho Quý 2 năm 2026. Các ISV này cung cấp giải pháp phần mềm toàn diện về vận hành và thương mại cho người bán trên Shopee.
Insight
Đối tác cung cấp dịch vụ Shopee (ISVs - Independent Software Vendors) là các nhà cung cấp phần mềm độc lập mang đến giải pháp phần mềm toàn diện về vận hành và thương mại cho người bán trên Shopee. Các hệ thống phần mềm này hỗ trợ người bán trong: đăng bán/quản lý sản phẩm, marketing, phân tích dữ liệu, kế toán và tài chính, quản lý hậu cần và kho bãi, chăm sóc khách hàng, hoặc kết hợp nhiều dịch vụ.
Tiêu chí Reviews Premium ISV: Các đối tác được đánh giá dựa trên hiệu suất hoạt động hàng tháng. Chỉ những đối tác có hiệu suất xuất sắc mới được Store Rating Premium ISV. Các đối tác có hiệu suất không tốt sẽ bị xếp hạng “Dưới mức mong đợi”. Khi làm việc với Premium ISV, người bán được đảm bảo dữ liệu người mua và của bản thân được xử lý trong môi trường bảo mật cao, an toàn, đồng thời nhận được dịch vụ chất lượng tốt.
Danh sách 9 Premium ISV Q2.2026 tại Việt Nam: BigSeller, Askchat, Mabang, Sapo, Salework, KiotViet, Pancake, Coralglobal, Haravan.
Phân loại dịch vụ theo từng ISV:
- Đăng bán/Quản lý sản phẩm: BigSeller, Sapo, Salework, Pancake, Coralglobal
- Phân tích dữ liệu: BigSeller, Sapo, Coralglobal, Haravan
- Marketing: BigSeller, Sapo
- Vận hành hậu cần: BigSeller, Sapo, KiotViet, Coralglobal, Haravan
- Hệ thống quản lý Tồn kho (WMS): BigSeller, Sapo, Salework, KiotViet, Coralglobal, Haravan
- Kế toán và tài chính: BigSeller, Sapo, Salework, KiotViet, Pancake, Coralglobal
- Quản lý quan hệ Khách hàng (CRM): BigSeller, Askchat, Mabang, Sapo, KiotViet, Pancake, Haravan
Lưu ý: Askchat và Mabang chỉ cung cấp dịch vụ CRM; Salework không có CRM; Pancake không có WMS và vận hành hậu cần; Coralglobal không có CRM; Haravan không có marketing. BigSeller và Sapo là hai ISV đa năng nhất, cung cấp dịch vụ ở tất cả các danh mục trừ CRM (Sapo có CRM, BigSeller không).
Hành động
Người bán nên chọn hợp tác với ISV để: giải quyết hạn chế vận hành (thiếu nhân sự, khó khăn quản lý dữ liệu), nâng cao hiệu quả quản lý cửa hàng hàng ngày, giảm thiểu điểm Sao Quả Tạ do Vi phạm Tỷ lệ đơn hàng không thành công và Tỷ lệ Vận chuyển trễ.
Lợi ích cụ thể khi sử dụng dịch vụ ISV:
- Tích hợp cơ sở dữ liệu nội bộ và đồng bộ thông tin với các sàn TMĐT, giảm thiểu nhập liệu thủ công, tiết kiệm thời gian, công sức và nhân lực.
- Kết nối và tích hợp các hệ thống vận hành nội bộ (quản lý đơn hàng, kho, tài chính…) đảm bảo dữ liệu đồng bộ, chính xác, hạn chế sai sót.
- Phát triển hoặc tùy chỉnh công cụ và quy trình xử lý dữ liệu linh hoạt, hỗ trợ thích nghi và mở rộng quy mô theo từng giai đoạn phát triển kinh doanh.
Người bán có thể tham khảo thêm PiHUB - Giải pháp vận hành toàn diện từ Nhà Cung Cấp Dịch Vụ trên Sàn Shopee. Có hướng dẫn đăng ký hợp tác với các Nhà cung cấp dịch vụ (Enablers) dành cho Người Bán.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho thị trường Việt Nam, danh sách được cập nhật theo quý (Q2.2026). Người bán cần chọn ISV phù hợp với nhu cầu dịch vụ cụ thể của mình dựa trên bảng phân loại chức năng.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn) · Retention (Giữ chân)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/24749
Xem thêm: