KakaOnline KB

Set Up Live Ads

4 phút đọc

Set Up Live Ads

Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức

Cập nhật: 03/05/2024

Tình huống

Người bán trên TikTok Shop tại thị trường Việt Nam muốn tạo Quảng cáo Livestream (LIVE Shopping Ads) để tương tác thời gian thực với người xem và quảng bá sản phẩm, cửa hàng từ bất kỳ đâu.

Insight

TikTok cung cấp hai phương thức chính để tạo Quảng cáo LIVE: LIVE GMV Max và Custom Ads. Đối với LIVE GMV Max, người bán vào tab Shop Ads trong Seller Center, nhấn Create GMV Max, chọn Promote Live, cung cấp chỉ tiêu ROI (Return on Investment), đặt ngân sách và lịch trình, sau đó publish. Báo cáo chiến dịch xem được trong tab Shop Ads. Đối với Custom Ads, vào Shop Ads > Create Custom Ads, trong TikTok Ads Manager luôn chọn Product Sales làm campaign objective và Shop làm product source, chọn LIVE Shopping Ads làm loại quảng cáo. Tính năng Identity cho phép sử dụng tài khoản TikTok của chính mình hoặc Livestream được ủy quyền bởi Creator khác làm creative cho quảng cáo. Về targeting, bắt buộc độ tuổi từ 18+, khuyến nghị đối tượng mục tiêu ở mức Fairly Broad. Các mục tiêu tối ưu hóa full-funnel bao gồm: Click, Viewer Retention, Product Click in LIVE, Initiate Checkout, Purchase, Gross Revenue. Các tùy chọn đấu thầu: Highest Gross Revenue / Maximum Delivery, Target ROAS / Target CPA. Các chỉ số chính theo dõi trong Shop Ads gồm: Total Cost (tổng chi phí ước tính), Impressions (số lần hiển thị), Clicks (số lượt click), CTR (tỷ lệ click), Checkouts Initiated (Shop) (số lượt bắt đầu thanh toán như click nút Buy now, Buy with coupon), Purchases (Shop) (số đơn hàng), Purchase Rate (Shop) (tỷ lệ mua hàng trên tổng click), ROAS (Shop) (tổng ROAS từ doanh thu gộp), Gross Revenue (Shop) (doanh thu gộp). Mẹo quan trọng: lên lịch quảng cáo trước LIVE ít nhất 2 tuần, quảng cáo nên bao phủ tối thiểu 2 giờ livestream vì phiên ngắn hơn có thể bị underdelivery (phân phối không đủ). Trước khi phát LIVE, cần thêm sản phẩm vào stream trong profile TikTok tương ứng. Hỗ trợ qua Ads Manager > Customer Support > submit ticket.

Hành động

Bước 1 - Tạo LIVE GMV Max: Vào Seller Center > tab Shop Ads > Create GMV Max (chiến dịch tạo trong ad account chính) > chọn Promote Live > nhập ROI target > đặt ngân sách và lịch trình > publish. Xem báo cáo trong Shop Ads tab. Bước 2 - Tạo Custom Ads: Vào Seller Center > Shop Ads > Create Custom Ads > trong TikTok Ads Manager chọn Product Sales (campaign objective) và Shop (product source) > chọn LIVE Shopping Ads > chọn Identity (tài khoản TikTok đại diện, có thể dùng Livestream của mình hoặc Creator ủy quyền) > hoàn thành ad group settings > Targeting: đặt Age 18+, đảm bảo audience size Fairly Broad > chọn mục tiêu tối ưu hóa (Click, Viewer Retention, Product Click in LIVE, Initiate Checkout, Purchase, hoặc Gross Revenue) > chọn phương thức đấu thầu (Highest Gross Revenue / Maximum Delivery hoặc Target ROAS / Target CPA) > publish. Sau khi chạy, chọn Shop Ads trong dropdown cột để xem các chỉ số: Total Cost, Impressions, Clicks, CTR, Checkouts Initiated (Shop), Purchases (Shop), Purchase Rate (Shop), ROAS (Shop), Gross Revenue (Shop). Lưu ý thực hành: Lên lịch Quảng cáo trước 2 tuần so với LIVE; đảm bảo quảng cáo phủ ít nhất 2 giờ livestream; trước khi phát, thêm sản phẩm vào stream trong profile TikTok liên quan. Nếu cần hỗ trợ, vào Ads Manager > Customer Support (góc trên bên phải) > submit ticket.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho thị trường Việt Nam. Targeting bắt buộc độ tuổi 18+. Khuyến nghị audience size Fairly Broad. Quảng cáo nên phủ tối thiểu 2 giờ Livestream để tránh underdelivery.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược