KakaOnline KB

Set Up Live Ads

4 phút đọc

Set Up Live Ads

Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức

Cập nhật: 03/05/2024

Tình huống

Nền tảng TikTok Shop tại thị trường Vietnam, người bán muốn tương tác trực tiếp với người xem trong khi quảng bá sản phẩm và cửa hàng, tạo LIVE shopping Quảng cáo cho khách hàng tiềm năng từ bất kỳ địa điểm nào.

Insight

TikTok Shop cung cấp hai phương thức chính để thiết lập Live Ads: LIVE GMV Max và Custom Ads.

Đối với LIVE GMV Max: Truy cập Seller Center, vào tab Shop Ads, nhấn Create GMV Max. Chiến dịch được tạo trong tài khoản Quảng cáo chính (primary ad account). Chọn Promote Live, cung cấp mục tiêu ROI, đặt ngân sách và lịch trình, sau đó publish. Báo cáo chiến dịch có thể xem trong tab Shop Ads tại Seller Center.

Đối với Custom Ads: Trong Seller Center, vào Shop Ads tab, chọn Create Custom Ads. Tại TikTok Ads Manager, luôn chọn Product Sales làm campaign objective và Shop làm product source. Chọn LIVE Shopping Ads làm loại quảng cáo. Chọn Identity - tài khoản TikTok để đại diện doanh nghiệp trong quảng cáo. Tính năng Identity cho phép sử dụng Livestream của chính mình hoặc livestream được ủy quyền bởi Creator khác làm ad creatives. Hoàn thành cài đặt ad group. Về Targeting, đảm bảo Age selection đặt 18+, khuyến nghị đảm bảo target audience size là Fairly Broad.

Các mục tiêu tối ưu hóa full-funnel có sẵn: Click, Viewer Retention, Product Click in LIVE, Initiate Checkout, Purchase, Gross Revenue.

Các tùy chọn đấu thầu (bidding): Highest Gross Revenue / Maximum Delivery, Target ROAS / Target CPA.

Các chỉ số quan trọng có thể theo dõi khi chọn Shop Ads trong dropdown: Total Cost (tổng chi phí ước tính), Impressions (số lần hiển thị), Clicks (số lần click đến đích), CTR (tỷ lệ click-through), Checkouts Initiated (Shop) - số sự kiện initiate checkout như click “Buy now” và “Buy with coupon”, Purchases (Shop) - số đơn hàng, Purchase Rate (Shop) - tỷ lệ mua hàng trên tổng click, ROAS (Shop) - tổng return on ad spend từ gross revenue, Gross Revenue (Shop) - doanh thu gộp.

Hành động

Thiết lập LIVE GMV Max: Vào Seller Center → Shop Ads → Create GMV Max → Chọn Promote Live → Nhập ROI target, budget, schedule → Publish.

Thiết lập Custom Ads: Vào Seller Center → Shop Ads → Create Custom Ads. Tại TikTok Ads Manager chọn Product Sales (campaign objective) và Shop (product source). Chọn LIVE Shopping Ads. Chọn Identity (tài khoản TikTok của doanh nghiệp hoặc Livestream ủy quyền từ Creator khác). Đặt Age targeting 18+. Đảm bảo target audience size là Fairly Broad. Chọn một trong các optimization goal: Click, Viewer Retention, Product Click in LIVE, Initiate Checkout, Purchase, Gross Revenue. Chọn bidding option: Highest Gross Revenue / Maximum Delivery hoặc Target ROAS / Target CPA. Sau đó publish.

Theo dõi hiệu quả: Chọn Shop Ads trong dropdown để xem các metrics: Total Cost, Impressions, Clicks, CTR, Checkouts Initiated (Shop), Purchases (Shop), Purchase Rate (Shop), ROAS (Shop), Gross Revenue (Shop).

Lên lịch Quảng cáo trước livestream ít nhất 2 tuần. Quảng cáo nên bao phủ ít nhất 2 giờ của livestream vì các phiên ngắn hơn có thể dẫn đến underdelivery. Trước khi phát sóng, thêm sản phẩm vào luồng trong profile TikTok tương ứng.

Khi cần hỗ trợ: Vào Ads Manager → Customer Support ở góc trên bên phải → submit ticket.

Điều kiện áp dụng

Chỉ áp dụng cho thị trường Vietnam. Người xem Quảng cáo phải từ 18 tuổi trở lên (Age selection 18+). Yêu cầu có tài khoản TikTok để làm Identity. Cần tài khoản quảng cáo chính (primary ad account) để tạo GMV Max.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược