MAYBELLINE VIETNAM - Strong growth after the cold-launch period
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Kinh nghiệm thực chiến
Cập nhật: 27/12/2022
Tình huống
Maybelline là Thương hiệu HB (Make-Up) hàng đầu tại thị trường Việt Nam. Thương hiệu bắt đầu sử dụng TikTok Shop từ cuối tháng 7/2022. Sau khi onboarding, họ đã nỗ lực vượt qua giai đoạn cold-start để đạt tăng trưởng GVM đáng kể và trở thành seller và brand top performing trên TikTok Shop.
Insight
Maybelline đạt kết quả ấn tượng ngay trong tháng đầu tiên sau onboarding: 46,000+ USD doanh thu và 7,000+ đơn hàng. Đỉnh cao là ngày 9/9/2022 khi Maybelline đạt khoảng 15K USD trong 1 ngày chỉ từ 2 phiên LIVE video. Các giải pháp cụ thể bao gồm: (1) Thương hiệu Operation - Livestreams: Tổ chức 4-5 phiên LIVE mỗi tuần bằng cách xây dựng và sử dụng đội ngũ production in-house; Short Videos: Tăng số lượng short videos lên 4-6 video/tuần từ brand và từ hợp tác với KOCs; Product Promotion: Cung cấp mức giảm giá sản phẩm cạnh tranh trên TikTok Shop so với các nền tảng thương mại điện tử khác. (2) Tiếp thị liên kết - Creator Collaboration: Mở rộng mạng lưới creator bằng cách hợp tác với top category creators và celebrities trên TikTok, làm việc với 2-3 top creators HOẶC 4-5 top category creators mỗi tháng (thông qua làm việc chặt chẽ với TikTok Shop); Content Optimisation: Tối ưu hóa nội dung KOC và KOL thông qua chương trình Affiliate trong LIVE và short videos. (3) Media Investment - Chạy LIVE Quảng cáo đạt performance ROAS 6.2. Kết quả TikTok Shop cụ thể: 4,500+ USD GMV với 770+ Orders và C_O 6.39%; 9,900+ USD GMV với 1.8K Orders và C_O 11.63%.
Hành động
Các hành động khuyến nghị từ case study Maybelline: (1) Xây dựng đội ngũ production in-house để tổ chức 4-5 phiên LIVE mỗi tuần; (2) Sản xuất 4-6 short videos/tuần, kết hợp giữa nội dung tự sản xuất và hợp tác với KOCs; (3) Thiết lập mức giảm giá sản phẩm cạnh tranh trên TikTok Shop so với các nền tảng khác; (4) Hợp tác với 2-3 top creators hoặc 4-5 top category creators mỗi tháng thông qua sự hỗ trợ của TikTok Shop; (5) Tối ưu hóa nội dung KOC/KOL thông qua chương trình Tiếp thị liên kết trong cả LIVE và short videos; (6) Đầu tư chạy LIVE Quảng cáo với mục tiêu ROAS cao (case study đạt 6.2).
Kết quả
Maybelline trở thành top performing seller và Thương hiệu trên TikTok Shop. Đạt 46,000+ USD GMV và 7,000+ orders trong tháng đầu tiên. Peak performance 15K USD/ngày từ 2 phiên LIVE ngày 9/9/2022. Live Quảng cáo đạt ROAS 6.2.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho thị trường Việt Nam. Case study từ Thương hiệu lớn với ngân sách đầu tư production in-house và media. Các con số cụ thể có thể khác biệt tùy quy mô seller.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: Visibility (Hiển thị) · CTR (Tỷ lệ nhấp) · CVR (Tỷ lệ chuyển đổi) · Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=3034700503353089
Xem thêm: