From content to cart: Drive sales with Live Shopping Ads
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Kinh nghiệm thực chiến
Cập nhật: 03/05/2024
Tình huống
Người bán trên TikTok Shop tại Việt Nam sử dụng tính năng Live Shopping Ads (LSA) để thúc đẩy doanh số bán hàng qua TikTok LIVE, cần hướng dẫn chính thức về cấu trúc nhóm Quảng cáo, ngân sách, nội dung, nhắm mục tiêu, lập lịch, chiến lược đấu thầu và mục tiêu tối ưu hóa.
Insight
Live Shopping Ads (LSA) là nơi giải trí kết hợp thương mại trên TikTok. Để tối đa hóa doanh số, TikTok khuyến nghị người bán thiết lập một nhóm Quảng cáo mới cho mỗi TikTok LIVE. Về ngân sách, nếu sử dụng Live Shopping Ads lần đầu, ngân sách tối thiểu cho nhóm quảng cáo phải gấp ít nhất 50 lần chi phí mục tiêu cho mỗi hành động (CPA). Ngân sách ở cấp chiến dịch phải đủ lớn so với tổng ngân sách của tất cả các nhóm quảng cáo. Tuyệt đối không thay đổi ngân sách giữa chừng trong khi TikTok LIVE đang diễn ra vì có thể ảnh hưởng đến phân phối quảng cáo và hiệu quả chiến dịch. Nếu có nhiều buổi Livestream, hãy sử dụng Live Shopping Ads cho từng buổi và tăng ngân sách dần dần, khuyến nghị không tăng quá 30% mỗi ngày trước các đợt Mega Sales Days. Về nội dung, cần tạo hứng thú cho khán giả bằng cách làm nổi bật các chương trình Khuyến mãi sắp tới, khuyến khích họ ghé thăm Shop hoặc tham gia TikTok LIVE vào đúng ngày sale diễn ra. Về nhắm mục tiêu khán giả, nên chọn nhóm khán giả mục tiêu cốt lõi với phạm vi rộng (broad targeting), dựa trên kiến thức về sản phẩm và người theo dõi; bắt buộc chọn độ tuổi từ 18+ vì người dưới 18 tuổi không thể mua hàng sau khi nhấp vào quảng cáo. Về lịch trình, cần lên lịch Live Shopping Ads bắt đầu và kết thúc cùng lúc với TikTok LIVE, thời lượng LIVE lý tưởng ít nhất 2 giờ. Về chiến lược đấu thầu, nên sử dụng Lowest Cost để tăng chuyển đổi ở mức ngân sách đã đặt; nếu lo ngại về CPA, có thể dùng Cost Cap và đặt CPA cao hơn 20-30% so với CPA mong muốn. Về an toàn, cần giữ không gian LIVE thân thiện, có thể quản lý bình luận và đưa SEO vào danh sách đen trong phần thiết lập chiến dịch. Về mục tiêu tối ưu hóa, khuyến nghị chọn Complete Payment, Initiate Checkout hoặc Value Optimization (mới) để tối đa hóa ROAS; đồng thời chọn Viewer Retention để có nhiều lưu lượng LIVE nhất.
Hành động
Thiết lập nhóm Quảng cáo riêng cho từng TikTok LIVE. Đặt ngân sách nhóm quảng cáo tối thiểu gấp 50 lần CPA mục tiêu nếu chạy LSA lần đầu; đảm bảo ngân sách cấp chiến dịch đủ cao so với tổng nhóm quảng cáo; tuyệt đối không điều chỉnh ngân sách khi LIVE đang chạy. Nếu chạy nhiều Livestream, tăng ngân sách tối đa 30% mỗi ngày trước các đợt siêu sale. Tạo nội dung quảng bá Khuyến mãi trước và hướng dẫn khán giả vào Shop hoặc tham gia LIVE. Chọn broad targeting với độ tuổi 18+ dựa trên đặc điểm sản phẩm và người theo dõi. Lên lịch quảng cáo trùng khớp thời gian bắt đầu và kết thúc với LIVE, duy trì LIVE ít nhất 2 giờ. Sử dụng chiến lược đấu thầu Lowest Cost để tăng chuyển đổi, hoặc Cost Cap với CPA cao hơn 20-30% so với CPA dự kiến nếu muốn kiểm soát chi phí. Kích hoạt quản lý bình luận và lọc SEO nhạy cảm trong LIVE. Chọn mục tiêu tối ưu hóa Complete Payment, Initiate Checkout hoặc Value Optimization để tối ưu ROAS; đồng thời chọn Viewer Retention để kéo lưu lượng truy cập về LIVE.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho người bán tại Việt Nam. Yêu cầu đối tượng nhắm mục tiêu từ 18 tuổi trở lên. Người bán mới sử dụng LSA cần ngân sách tối thiểu gấp 50 lần CPA mục tiêu. Không nên thay đổi ngân sách trong khi LIVE đang diễn ra. Tăng ngân sách tối đa 30% mỗi ngày khi chuẩn bị cho Mega Sales Days.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: Visibility (Hiển thị) · CVR (Tỷ lệ chuyển đổi) · Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=1113254105810690
Xem thêm: