Switched/Recycled Listings
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức
Cập nhật: 29/06/2025
Tình huống
TikTok Shop Việt Nam áp dụng chính sách nghiêm cấm việc chỉnh sửa hoặc tái sử dụng listing sản phẩm cũ để bán sản phẩm hoàn toàn khác. Đây là quy định bắt buộc đối với tất cả người bán hoạt động trên nền tảng tại thị trường Việt Nam.
Insight
Switched/Recycled Listing (Listing bị hoán đổi/tái chế) được định nghĩa là hành vi thay đổi các thông tin sản phẩm then chốt như tiêu đề (title), danh mục (category), hình ảnh (image), mô tả (description), v.v. trên cùng một product listing để đại diện cho một sản phẩm hoàn toàn khác. Hành vi này bị nghiêm cấm vì nó làm tổn hại đến tính toàn vẹn của thông tin sản phẩm: các Reviews (reviews) và thống kê hoàn thành đơn hàng (Vận chuyển statistics) từ sản phẩm cũ sẽ không còn phản ánh đúng sản phẩm mới. TikTok Shop phân biệt rõ giữa việc tạo listing mới cho sản phẩm mới (bắt buộc) và việc chỉnh sửa nhỏ không thay đổi sản phẩm (được phép). Các chỉnh sửa nhỏ bao gồm: điều chỉnh hình ảnh sản phẩm, giá, mô tả, hoặc SKU - miễn là sản phẩm thực tế bán ra không thay đổi và listing tiếp tục phản ánh thông tin chính xác. Người bán Vi phạm sẽ bị áp dụng các biện pháp thực thi ( Xử phạt actions) và tái phạm sẽ dẫn đến hình phạt nghiêm trọng hơn. Người bán có thể Kháng cáo qua Seller Center nếu cho rằng biện pháp thực thi bị áp dụng nhầm, cần tham khảo Seller Appeal Guidelines. Chính sách này có hiệu lực từ ngày 29/06/2025 và là một phần của TikTok Shop Product Listing Guidelines.
Hành động
- Tạo listing mới hoàn toàn khi giới thiệu sản phẩm mới: Không được tái sử dụng listing cũ, phải tạo product listing mới để đảm bảo reviews, ratings và order statistics hiển thị chính xác cho sản phẩm đang bán. 2. Chỉ thực hiện chỉnh sửa nhỏ khi không thay đổi sản phẩm: Được phép điều chỉnh hình ảnh, giá, mô tả, SKU miễn là sản phẩm thực tế không đổi và thông tin listing vẫn chính xác. 3. Nếu bị thực thi sai: Kháng cáo qua Seller Center, tham khảo bài viết Seller Appeal Guidelines để biết quy trình kháng cáo chi tiết. 4. Tham khảo thêm: Vi phạm Reasons, Points & Xử phạt Actions for Sellers và Seller Terms of Service để hiểu rõ các mức phạt và quy định.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả người bán trên TikTok Shop Việt Nam. Hiệu lực từ 29/06/2025.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: Visibility (Hiển thị)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=2666070329149201
Xem thêm: