How to Report IP Infringements
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức
Cập nhật: 22/09/2026
Tình huống
TikTok Shop Vietnam - Hướng dẫn dành cho chủ sở hữu quyền Sở hữu trí tuệ (IPR) hoặc đại diện được ủy quyền cần báo cáo hành vi Vi phạm IP, cũng như người bán/nhà sáng tạo nhận được thông báo vi phạm IPR nhầm lẫn.
Insight
Chủ sở hữu quyền sở hữu trí tuệ (IPR) hoặc đại diện được ủy quyền có thể nộp thông báo Vi phạm IPR thông qua hai kênh chính: (1) Trung tâm Bảo vệ Quyền sở hữu trí tuệ của TikTok Shop (IPPC - Sở hữu trí tuệ Protection Centre), và (2) Mẫu báo cáo Quyền sở hữu trí tuệ của TikTok Shop (TikTok Shop Intellectual Property Rights Report form) nếu không truy cập được IPPC. Trước khi nộp, cần lưu ý rằng việc cố tình nộp thông báo sai lệch hoặc gian lận có thể dẫn đến trách nhiệm Bồi thường thiệt hại hoặc các hình phạt khác theo luật địa phương. Nếu không chắc chắn về quyền sở hữu hoặc việc luật IP có bảo vệ tài liệu hay không, nên tìm kiếm tư vấn pháp lý. TikTok Shop khuyến khích chủ quyền liên hệ trực tiếp với thực thể/cá nhân đăng sản phẩm/nội dung hoặc chủ tài khoản để giải quyết vấn đề trước tiên.
Đối với người nhận thông báo vi phạm IPR nhầm lẫn, có thể: (1) Liên hệ trực tiếp chủ IPR để yêu cầu rút lại thông báo, (2) Nộp Kháng cáo qua Seller Center (đối với Người bán) hoặc ứng dụng TikTok (đối với Creator). Kháng cáo cần bao gồm: Thông tin nhận dạng (họ tên đầy đủ cho cá nhân, bản say giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh cho tổ chức); Thông tin liên hệ (địa chỉ, email, số điện thoại, tuyên bố chấp thuận thẩm quyền nơi Nền tảng đặt trụ sở và chấp nhận phục vụ tố tụng từ người Khiếu nại nếu áp dụng); Bản chất của thông báo phản hồi (xác định sản phẩm/nội dung bị gỡ bỏ hoặc vô hiệu hóa, giải thích chi tiết lý do không vi phạm IPR hoặc bị gỡ nhầm); Bằng chứng quyền IPR hoặc ủy quyền (giấy chứng nhận đăng ký từ cơ quan có thẩm quyền, hoặc tài liệu có chữ ký/đóng dấu của chủ IPR nếu là đại diện); Tuyên bố thiện chí (tuyên bố dưới hình phạt khai man rằng có lý do chính đáng tin tưởng tài liệu bị gỡ do nhầm lẫn); và các tài liệu hỗ trợ khác.
Các loại khiếu nại IPR KHÔNG được chấp nhận: Vi phạm thỏa thuận phân phối; Sản phẩm thị trường xám (parallel imports/grey market products) tại quốc gia nơi Nền tảng hoạt động; Chỉ liên quan đến giá bán; Sử dụng tác phẩm có bản quyền cho mục đích nghiên cứu, học tập riêng, phê bình/đánh giá, báo cáo sự kiện hiện tại, trích dẫn, trào phúng hoặc mục đích tương đương (fair dealing); Sử dụng nhãn hiệu để mô tả đặc điểm hàng hóa/dịch vụ hoặc mục đích sử dụng của sản phẩm/dịch vụ (honest commercial practices); Thông báo vi phạm IPR từ quốc gia khác với quốc gia yêu cầu gỡ bỏ.
Hành động
Đối với chủ sở hữu IPR muốn báo cáo Vi phạm: (1) Thử liên hệ trực tiếp với bên vi phạm trước, (2) Sử dụng IPPC nếu có quyền truy cập, (3) Nếu không truy cập được IPPC thì dùng TikTok Shop Sở hữu trí tuệ Rights Report form. Đối với người bán/nhà sáng tạo nhận thông báo nhầm: (1) Liên hệ chủ IPR xin rút lại, (2) Kháng cáo qua Seller Center hoặc TikTok app với đầy đủ 6 loại thông tin: nhận dạng, liên hệ, bản chất phản hồi, bằng chứng quyền/ủy quyền, tuyên bố thiện chí, và tài liệu bổ sung. Tham khảo thêm các bài viết: ‘The Intellectual Property Protection Center (IPPC) - How To Use It’, ‘Seller Appeal Guidelines’, ‘Creator Appeal Guidelines’, và ‘TikTok Shop Intellectual Property Policy’.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho TikTok Shop Vietnam. Chỉ áp dụng cho chủ sở hữu IPR hoặc đại diện được ủy quyền. Các Khiếu nại về thỏa thuận phân phối, hàng xám, giá bán, fair dealing, honest commercial practices, và khiếu nại từ quốc gia khác không được chấp nhận.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: Visibility (Hiển thị)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=7327375915452176
Xem thêm: