Product Titles, Descriptions, Images & Videos
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức
Cập nhật: 23/04/2026
Tình huống
Người bán trên nền tảng TikTok Shop tại thị trường Việt Nam cần tuân thủ quy định khi tạo danh sách sản phẩm, bao gồm tiêu đề, mô tả, hình ảnh và video để tránh Vi phạm chính sách và bị Xử phạt.
Insight
Tiêu đề sản phẩm (Product Titles): Phải đầy đủ, chính xác và ngắn gọn, bao gồm tên Thương hiệu (chỉ khi được ủy quyền), loại sản phẩm, chất liệu hoặc thành phần chính (nếu có), đặc điểm chính (màu sắc, chức năng, biến thể), số lượng hoặc dung tích (ví dụ: trọng lượng tịnh, dung tích, kích cỡ gói). Nếu bán nhiều loại hoặc kích cỡ trong cùng một danh sách, phải liệt kê rõ các tùy chọn có sẵn (ví dụ: 100 ml / 150 ml / 200 ml). Nếu bao bì sản phẩm khác với phiên bản trước, có thể thêm ghi chú ngắn như “New Packaging”, “New Bottle Design”, hoặc “Updated Label Design”. Ví dụ tốt: “Brand A Floral Perfume 15ml / 100ml”, “Brand B Cotton Crewneck T-shirt - White (Pack of 3)”, “Brand C Green Tea Facial Cleanser 100ml (New Packaging)“. Các nội dung KHÔNG được đưa vào tiêu đề: tài liệu marketing, Khuyến mãi, thông tin không mô tả sản phẩm (ví dụ: “x% off”), URL của người bán, tên người bán, thương hiệu hoặc tham chiếu đến “TikTok” (không có ủy quyền trước của TikTok), các nền tảng thương mại điện tử hoặc website khác, ký hiệu hoặc ký tự đặc biệt.
Mô tả sản phẩm (Product Descriptions): Phải mô tả đặc điểm chính của sản phẩm (tính năng, chức năng, thành phần, số lượng), tối thiểu 30 từ, viết rõ ràng để giúp khách hàng đưa ra quyết định thông thái, bao gồm thông tin an toàn sản phẩm, thông số kỹ thuật và cảnh báo áp dụng (đặc biệt quan trọng với một số danh mục như thực phẩm chức năng), liệt kê sản phẩm và tất cả phụ kiện đi kèm (“What’s in the box”). Lưu ý về sử dụng thương hiệu: chỉ được đưa tên thương hiệu vào trang chi tiết sản phẩm nếu có ủy quyền từ chủ sở hữu thương hiệu hoặc được phép theo luật áp dụng, tham khảo TikTok Shop Sở hữu trí tuệ Policy.
Hình ảnh và video sản phẩm (Product Images & Videos): Phải phản ánh chân thực sản phẩm khách hàng sẽ nhận được, không được gây hiểu lầm bằng hình ảnh, video không đúng sự thật hoặc thiếu sót. Yêu cầu kỹ thuật cho TẤT CẢ hình ảnh: tối thiểu 600 x 600 pixel, sản phẩm không được che khuất (không làm mờ hoặc pixel hóa để che thông tin nhạy cảm, không dán sticker hoặc watermark che sản phẩm), phải có màu, chất lượng cao (không mờ hoặc pixel hóa), mỗi hình ảnh phải hiển thị góc độ khác nhau của sản phẩm, tối đa 9 hình vuông. Hình ảnh chính (Primary image): là hình đầu tiên hiển thị cho người dùng, nền phải là màu đơn sắc (khuyến nghị trắng), sản phẩm chiếm ít nhất 60% khung hình, phải hiển thị toàn bộ sản phẩm (không được cắt chỉ hiển thị một phần). Các hình ảnh bổ sung nên hiển thị mặt bên, mặt sau và các chi tiết khác bao gồm phụ kiện (nếu có). Video: tối đa 1 video cho mỗi danh sách sản phẩm, không vượt quá 5MB. Lưu ý quan trọng: TikTok Shop Content Guidelines cũng áp dụng cho tất cả hình ảnh và video khi có liên quan.
Đảm bảo tính nhất quán và chính xác: Tiêu đề, hình ảnh, video và mô tả phải khớp nhau để phản ánh chính xác đặc điểm và chức năng sản phẩm. Thông tin không nhất quán hoặc gây hiểu lầm có thể dẫn đến Vi phạm chính sách. Nếu vi phạm các hướng dẫn này, có thể bị áp dụng biện pháp thực thi đối với tài khoản, vi phạm lặp lại sẽ dẫn đến hình phạt nghiêm trọng hơn. Có thể Kháng cáo qua Seller Center nếu cho rằng biện pháp thực thi bị áp dụng nhầm, tham khảo Seller Appeal Guidelines.
Hành động
Khi tạo tiêu đề sản phẩm: Bao gồm tên Thương hiệu (nếu được ủy quyền), loại sản phẩm, chất liệu/thành phần chính, đặc điểm chính (màu sắc, chức năng, biến thể), số lượng/dung tích; liệt kê rõ các tùy chọn nếu bán nhiều kích cỡ; thêm ghi chú bao bì mới nếu cần. KHÔNG đưa vào: Khuyến mãi, URL, tên người bán, tham chiếu TikTok/nền tảng khác, ký tự đặc biệt. Khi viết mô tả: Đảm bảo tối thiểu 30 từ, mô tả đặc điểm chính, thông tin an toàn và cảnh báo, liệt kê đầy đủ “What’s in the box”. Khi tải hình ảnh: Tối thiểu 600x600 pixel, không che khuất, không làm mờ/pixel hóa, có màu, chất lượng cao, tối đa 9 hình vuông, chọn 1 hình chính với nền đơn sắc (khuyến nghị trắng), sản phẩm chiếm ≥60% khung, hiển thị toàn bộ sản phẩm. Khi tải video: Tối đa 1 video, không quá 5MB. Đảm bảo tính nhất quán giữa tất cả thành phần danh sách sản phẩm. Nếu bị Xử phạt nhầm, Kháng cáo qua Seller Center theo Seller Appeal Guidelines.
Kết quả
Tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn giúp tránh Vi phạm chính sách và bị áp dụng biện pháp thực thi ( Xử phạt actions) hoặc hình phạt nặng hơn do vi phạm lặp lại.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả người bán trên TikTok Shop tại thị trường Việt Nam. Cần có ủy quyền Thương hiệu trước khi sử dụng tên thương hiệu trong tiêu đề và mô tả. Các yêu cầu bổ sung từ TikTok Shop Content Guidelines và TikTok Shop Sở hữu trí tuệ Policy cũng áp dụng.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: Visibility (Hiển thị) · CTR (Tỷ lệ nhấp) · CVR (Tỷ lệ chuyển đổi)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=5918681919178512
Xem thêm: