Product Titles, Descriptions, Images & Videos
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức
Cập nhật: 23/04/2026
Tình huống
Nền tảng TikTok Shop Việt Nam, áp dụng cho tất cả người bán khi tạo danh sách sản phẩm. Vấn đề là nhiều người bán không tuân thủ quy định về nội dung sản phẩm dẫn đến Vi phạm chính sách và bị Xử phạt.
Insight
TikTok Shop có quy định chi tiết về tiêu đề, mô tả, hình ảnh và video sản phẩm. Về tiêu đề sản phẩm (Product Titles): phải đầy đủ, chính xác, ngắn gọn; bắt buộc bao gồm tên Thương hiệu (chỉ khi được ủy quyền), loại sản phẩm, chất liệu hoặc thành phần chính (nếu có), đặc điểm chính (màu sắc, chức năng, biến thể), số lượng hoặc dung tích (trọng lượng tịnh, dung tích, kích cỡ gói). Nếu bán nhiều kích cỡ dưới cùng một listing, phải liệt kê rõ các tùy chọn (ví dụ: 100 ml / 150 ml / 200 ml). Nếu bao bì khác phiên bản trước, có thể ghi chú ngắn như “New Packaging”, “New Bottle Design”, “Updated Label Design”. Ví dụ tốt: “Brand A Floral Perfume 15ml / 100ml”, “Brand B Cotton Crewneck T-shirt - White (Pack of 3)”, “Brand C Green Tea Facial Cleanser 100ml (New Packaging)“. Cấm đưa vào tiêu đề: tài liệu marketing, Khuyến mãi, thông tin không mô tả sản phẩm (ví dụ “x% off”), URL người bán, tên người bán, thương hiệu hoặc tham chiếu đến “TikTok” (không có ủy quyền trước), các nền tảng thương mại điện tử hoặc website khác, ký hiệu hoặc ký tự đặc biệt. Về mô tả sản phẩm (Product Descriptions): phải mô tả đặc điểm chính (tính năng, chức năng, thành phần, số lượng), tối thiểu 30 từ, viết rõ ràng giúp khách hàng quyết định, bao gồm thông tin an toàn sản phẩm, thông số kỹ thuật, cảnh báo (đặc biệt quan trọng với một số danh mục như thực phẩm chức năng), liệt kê sản phẩm và phụ kiện đi kèm (“What’s in the box”). Lưu ý về thương hiệu: chỉ được đưa tên thương hiệu vào trang chi tiết sản phẩm nếu có ủy quyền từ chủ sở hữu thương hiệu hoặc được phép theo luật áp dụng. Về hình ảnh và video (Product Images & Videos): phải phản ánh chân thực sản phẩm khách hàng nhận được, không gây hiểu lầm. Yêu cầu kỹ thuật cho tất cả hình ảnh: tối thiểu 600 x 600 pixel, sản phẩm không bị che khuất, không làm mờ hoặc pixel hóa (có thể để che thông tin nhạy cảm), không có vật cản (sticker, watermark che sản phẩm), phải có màu, chất lượng cao (không mờ hoặc pixel), mỗi hình phải cho thấy góc độ khác nhau của sản phẩm, tối đa 9 hình vuông. Hình ảnh chính (Primary image): là hình đầu tiên hiển thị với người dùng, nền phải là màu đơn sắc (khuyến nghị trắng), sản phẩm chiếm ít nhất 60% khung hình, phải hiển thị toàn bộ sản phẩm (không được cắt xén chỉ hiển thị một phần), nên cho thấy mặt trước của sản phẩm vật lý. Các hình bổ sung nên cho thấy mặt bên, mặt sau và chi tiết khác bao gồm phụ kiện (nếu có). Video: tối đa 1 video cho mỗi listing sản phẩm, không quá 5MB. Ngoài ra, TikTok Shop Content Guidelines cũng áp dụng cho tất cả hình ảnh và video. Đảm bảo tính nhất quán và chính xác: tiêu đề, hình ảnh, video và mô tả phải khớp nhau, phản ánh chính xác tính năng và chức năng sản phẩm; thông tin không nhất quán hoặc gây hiểu lầm có thể dẫn đến Vi phạm chính sách. Nếu vi phạm các quy định này, có thể bị áp dụng biện pháp thực thi đối với tài khoản, vi phạm lặp lại sẽ dẫn đến hình phạt nghiêm trọng hơn. Có thể Kháng cáo qua Seller Center nếu cho rằng biện pháp thực thi bị áp dụng sai.
Hành động
Khi tạo tiêu đề sản phẩm: (1) Bao gồm tên Thương hiệu (nếu được ủy quyền), loại sản phẩm, chất liệu/thành phần chính, đặc điểm chính (màu sắc, chức năng, biến thể), số lượng/dung tích; (2) Liệt kê rõ các tùy chọn kích cỡ nếu bán nhiều loại dưới cùng một listing; (3) Thêm ghi chú bao bì mới nếu cần; (4) KHÔNG đưa Khuyến mãi, URL, tên người bán, tham chiếu TikTok không được ủy quyền, nền tảng khác, ký hiệu đặc biệt. Khi viết mô tả: (1) Mô tả đặc điểm chính của sản phẩm; (2) Đảm bảo tối thiểu 30 từ; (3) Viết rõ ràng, dễ hiểu; (4) Bao gồm thông tin an toàn, thông số kỹ thuật, cảnh báo (đặc biệt thực phẩm chức năng); (5) Liệt kê sản phẩm và tất cả phụ kiện đi kèm; (6) Chỉ dùng tên thương hiệu khi có ủy quyền. Khi upload hình ảnh: (1) Tối thiểu 600 x 600 pixel; (2) Sản phẩm không bị che, không làm mờ/pixel hóa, không sticker/watermark che sản phẩm; (3) Có màu, chất lượng cao; (4) Mỗi hình góc độ khác nhau; (5) Tối đa 9 hình vuông; (6) Hình chính: nền đơn sắc (khuyến nghị trắng), sản phẩm chiếm ít nhất 60% khung hình, hiển thị toàn bộ sản phẩm, mặt trước sản phẩm; (7) Hình phụ: mặt bên, mặt sau, chi tiết, phụ kiện. Khi upload video: (1) Tối đa 1 video/ listing; (2) Không quá 5MB. Đảm bảo nhất quán giữa tiêu đề, hình ảnh, video, mô tả. Nếu bị xử phạt: kiểm tra Vi phạm Reasons, Points & Xử phạt Actions for Sellers và Seller Terms of Service; Kháng cáo qua Seller Center nếu cho rằng bị xử phạt sai; đọc Seller Appeal Guidelines để biết cách kháng cáo.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả người bán trên TikTok Shop Việt Nam. Ngày hiệu lực 23/04/2026. Nội dung bổ sung từ TikTok Shop Product Listing Guidelines và TikTok Shop Content Guidelines.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: Visibility (Hiển thị) · CTR (Tỷ lệ nhấp) · CVR (Tỷ lệ chuyển đổi)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=5918681919178512
Xem thêm: