KakaOnline KB

Product Titles, Descriptions, Images & Videos

6 phút đọc

Product Titles, Descriptions, Images & Videos

Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức

Cập nhật: 23/04/2026

Tình huống

Người bán trên nền tảng TikTok Shop tại Việt Nam cần tuân thủ các quy định về cách tạo nội dung sản phẩm bao gồm tiêu đề, mô tả, hình ảnh và video để đảm bảo thông tin chính xác, không gây hiểu lầm cho khách hàng và tránh bị Xử phạt Vi phạm chính sách.

Insight

TikTok Shop có các yêu cầu nghiêm ngặt về nội dung sản phẩm được chia thành 4 phần chính. Về tiêu đề sản phẩm: phải đầy đủ, chính xác, súc tích, bao gồm tên Thương hiệu (chỉ khi được ủy quyền), loại sản phẩm, chất liệu hoặc thành phần chính, đặc điểm nổi bật (màu sắc, chức năng, biến thể), số lượng hoặc dung tích (ví dụ: 100 ml / 150 ml / 200 ml nếu có nhiều lựa chọn). Nếu bao bì thay đổi so với phiên bản trước, có thể thêm ghi chú ngắn như “New Packaging”, “New Bottle Design”, “Updated Label Design”. Ví dụ tốt: “Brand A Floral Perfume 15ml / 100ml”, “Brand B Cotton Crewneck T-shirt - White (Pack of 3)”, “Brand C Green Tea Facial Cleanser 100ml (New Packaging)“. Các nội dung KHÔNG được phép trong tiêu đề: tài liệu marketing/khuyến mãi (ví dụ “x% off”), URL người bán, tên người bán, thương hiệu hoặc tham chiếu đến “TikTok” (không có ủy quyền trước), các nền tảng thương mại điện tử hoặc website khác, ký hiệu hoặc ký tự đặc biệt.

Về mô tả sản phẩm: phải mô tả đặc điểm chính (tính năng, chức năng, thành phần, số lượng), tối thiểu 30 từ, viết rõ ràng giúp khách hàng đưa ra quyết định thông tin, bao gồm thông tin an toàn sản phẩm, thông số kỹ thuật và cảnh báo áp dụng (đặc biệt quan trọng với thực phẩm chức năng), liệt kê sản phẩm và tất cả phụ kiện đi kèm (“What’s in the box”). Chỉ được sử dụng tên thương hiệu khi có ủy quyền từ chủ sở hữu thương hiệu.

Về hình ảnh và video: tất cả hình ảnh phải tối thiểu 600 x 600 pixel, sản phẩm không được che khuất, không làm mờ hoặc pixel hóa (trừ khi che thông tin nhạy cảm), không có sticker hoặc watermark đè lên sản phẩm, phải có màu, chất lượng cao (không mờ), mỗi hình ảnh phải thể hiện góc độ khác nhau của sản phẩm, tối đa 9 hình vuông. Hình ảnh chính (primary image) phải có nền màu đơn sắc (khuyến nghị trắng), sản phẩm chiếm ít nhất 60% khung hình, hiển thị toàn bộ sản phẩm (không được cắt bớt), thể hiện mặt trước của sản phẩm vật lý. Có thể tải lên tối đa 1 video cho mỗi sản phẩm, dung lượng không vượt quá 5MB. Hình ảnh bổ sung nên thể hiện mặt cạnh, mặt sau và các chi tiết khác bao gồm phụ kiện (nếu có).

Tính nhất quán là bắt buộc: tiêu đề, hình ảnh, video và mô tả phải khớp nhau, phản ánh chính xác đặc điểm và chức năng sản phẩm. Thông tin không nhất quán hoặc gây hiểu lầm có thể dẫn đến Vi phạm chính sách. Nếu vi phạm các quy định này, người bán có thể bị áp dụng các biện pháp thực thi đối với tài khoản, vi phạm lặp lại sẽ dẫn đến hình phạt nghiêm trọng hơn. Có thể Kháng cáo qua Seller Center nếu cho rằng biện pháp thực thi bị áp dụng nhầm.

Hành động

Các bước thực hiện và hướng dẫn cụ thể cho người bán:

  1. Tạo tiêu đề sản phẩm: Bao gồm tên Thương hiệu (nếu có ủy quyền), loại sản phẩm, chất liệu/thành phần chính, đặc điểm nổi bật (màu sắc, chức năng, biến thể), số lượng/dung tích. Liệt kê rõ nếu có nhiều lựa chọn kích thước. Thêm ghi chú bao bì mới nếu áp dụng. Tránh: tài liệu marketing/khuyến mãi, URL, tên người bán, tham chiếu TikTok hoặc nền tảng khác, ký tự đặc biệt.

  2. Viết mô tả sản phẩm: Tối thiểu 30 từ. Mô tả đặc điểm chính, tính năng, chức năng, thành phần, số lượng. Bao gồm thông tin an toàn, thông số kỹ thuật, cảnh báo theo quy định pháp luật (quan trọng với thực phẩm chức năng). Liệt kê “What’s in the box” - sản phẩm và tất cả phụ kiện đi kèm. Chỉ dùng tên thương hiệu khi có ủy quyền.

  3. Chuẩn bị hình ảnh: Đảm bảo độ phân giải tối thiểu 600 x 600 pixel, sản phẩm không bị che khuất, không làm mờ/pixel hóa, không có sticker hoặc watermark che sản phẩm, hình ảnh có màu, chất lượng cao, mỗi hình thể hiện góc độ khác nhau. Tối đa 9 hình vuông.

  4. Thiết lập hình ảnh chính: Nền màu đơn sắc (khuyến nghị trắng), sản phẩm chiếm ít nhất 60% khung hình, hiển thị toàn bộ sản phẩm không bị cắt, thể hiện mặt trước của sản phẩm vật lý.

  5. Chuẩn bị video (nếu có): Tối đa 1 video cho mỗi sản phẩm, dung lượng không vượt quá 5MB. Tuân thủ thêm TikTok Shop Content Guidelines.

  6. Đảm bảo tính nhất quán: Kiểm tra tiêu đề, hình ảnh, video và mô tả khớp nhau, phản ánh chính xác sản phẩm. Tránh thông tin gây hiểu lầm.

  7. Nếu bị xử phạt: Tham khảo bài viết “Vi phạm Reasons, Points & Xử phạt Actions for Sellers” và “Seller Terms of Service”. Kháng cáo qua Seller Center nếu cho rằng bị xử phạt nhầm, tham khảo “Seller Appeal Guidelines”.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho người bán trên TikTok Shop tại Việt Nam. Nội dung hình ảnh/video còn phải tuân thủ TikTok Shop Content Guidelines. Tên Thương hiệu chỉ được sử dụng khi có ủy quyền từ chủ sở hữu.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược