[MỚI] Chương trình Gói Sẵn Giao Nhanh Shopee
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 28/05/2026
Tình huống
Shopee triển khai chương trình Gói Sẵn Giao Nhanh dành cho một số Người Bán nhất định trên nền tảng Shopee Việt Nam. Chương trình nhằm rút ngắn thời gian giao hàng cho Người Mua, đặc biệt là Người Mua ở ngoại tỉnh, thông qua cơ chế Shopee đặt trước đơn hàng để Người Bán đóng gói và bàn giao cho đơn vị Vận chuyển trước, sau đó gửi đến các địa điểm do Shopee chỉ định. Khi Người Mua đặt hàng thực tế, Shopee ưu tiên sử dụng lượng hàng đã chuẩn bị sẵn để giao nhanh nhất có thể.
Insight
Chương trình Gói Sẵn Giao Nhanh là sáng kiến đột phá của Shopee nhằm tối ưu trải nghiệm mua sắm và tăng uy tín, đơn hàng cho Người Bán. Cơ chế hoạt động: Shopee đặt trước một lượng đơn nhất định, Người Bán đóng gói và bàn giao cho ĐVVC, đơn hàng được gửi đến địa điểm do Shopee chỉ định. Khi Người Mua đặt hàng, hệ thống ưu tiên dùng hàng đã chuẩn bị sẵn. Đơn hàng có Mã đặt hàng (Booking ID) thay vì Mã đơn hàng (Order ID) thông thường. Đơn Gói Sẵn Giao Nhanh được nhận diện qua nhãn “Gói Sẵn Giao Nhanh” trên Kênh Người Bán, tuy nhiên đối với một số Người Bán nhất định, đơn sẽ hiển thị tại mục Đơn thường với tên Người Mua là vncache.buyer. Sau khi bàn giao, trạng thái đơn ghi nhận tại Đang giao > Đơn Gói Sẵn Giao Nhanh, Người Bán không cần thao tác thêm. Đơn chưa gán thành công sau 21 ngày lưu kho sẽ hoàn về, Người Bán được miễn phí Vận chuyển 2 chiều cho các đơn này. Chương trình hiện miễn phí tham gia, Shopee cam kết thông báo trước 7 ngày nếu có thay đổi phí. Thanh toán chỉ thực hiện khi đơn được Người Mua đặt và giao thành công, trừ trường hợp Hoàn trả/Hoàn tiền. Người Bán không bị điểm phạt Sao Quả Tạ nếu bàn giao trễ hoặc bị hủy do không kịp xác nhận. Hạn chót bàn giao cho ĐVVC: 2 ngày kể từ khi đơn phát sinh. Hạn chót nhấn chuẩn bị hàng để không bị hủy: 2 ngày. Hạn chót bàn giao cho ĐVVC để không bị hủy: 3 ngày. Người Bán không cần tăng số lượng Tồn kho để tham gia. Quy định đóng gói không khác đơn thường. Hiện chưa hỗ trợ xuất báo cáo riêng và lọc đơn hàng dựa trên bộ lọc khác nhau ở mục Giao hàng loạt > Tạo phiếu, dự kiến hỗ trợ trong tương lai.
Hành động
Kiểm tra đơn hàng Gói Sẵn Giao Nhanh: Truy cập Kênh Người Bán > Quản Lý Đơn Hàng > Chọn Tất cả > tại mục Chờ lấy hàng chọn Đơn Gói Sẵn Giao Nhanh. Với xử lý hàng loạt: Kênh Người Bán > Quản Lý Đơn Hàng > Vận chuyển loạt > Chờ lấy hàng > Đơn Gói Sẵn Giao Nhanh. Xử lý và bàn giao đơn tương tự đơn hàng bình thường. Theo dõi đơn Hoàn trả tại Quản Lý Đơn Hàng > Giao hàng không thành công > lọc Đơn Gói Sẵn Giao Nhanh. Nếu đơn hoàn về không nguyên vẹn, gửi Khiếu nại để Shopee xem xét. Để hủy tham gia chương trình, liên hệ Nhân viên Ngành hàng hoặc Bộ phận CSKH Shopee. Trong thời gian chờ hủy có hiệu lực, các đơn đã bàn giao vẫn tiếp tục được gán hoặc hoàn về. Người Bán sử dụng phần mềm bên thứ 3 hoặc hệ thống tự phát triển cần tham khảo hướng dẫn kết nối API riêng. Tuân thủ hạn xử lý: nhấn chuẩn bị hàng trong 2 ngày, bàn giao cho ĐVVC trong 2 ngày (tối đa 3 ngàm để không bị hủy).
Kết quả
Rút ngắn thời gian Người Mua chờ nhận hàng, cân bằng lượng đơn cần xử lý hàng ngày, dễ dàng xử lý đơn hàng, tăng uy tín và đơn hàng cho Người Bán.
Điều kiện áp dụng
Chỉ áp dụng cho một số Người Bán nhất định được Shopee mời tham gia. Người Bán sử dụng phần mềm bên thứ 3 (ISV) hoặc hệ thống tự phát triển cần kết nối API riêng. Một số Người Bán sẽ thấy đơn hiển thị ở mục Đơn thường với tên Người Mua vncache.buyer. Chưa hỗ trợ xuất báo cáo riêng và lọc nâng cao ở Vận chuyển loạt.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/20537
Xem thêm: