Điều Khoản Dịch Vụ Shopee Quốc Tế
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 14/01/2026
Tình huống
Shopee Việt Nam mở dịch vụ Shopee International Platform (SIP) cho phép nhà bán hàng trên sàn TMĐT Shopee Việt Nam đăng bán hàng hóa ra các thị trường nước ngoài. Nhà bán cần đáp ứng điều kiện của Shopee, nhận đề nghị tham gia và đồng ý với điều khoản trước khi tham gia. Điều khoản này có hiệu lực bổ sung cho Điều Khoản Dịch Vụ Shopee và chính sách địa phương.
Insight
Điều Khoản Dịch Vụ Shopee Quốc Tế (SIP) quy định cơ chế bán hàng xuyên biên giới từ Shopee Việt Nam ra các thị trường ngoài Việt Nam. Nhà bán hàng ủy quyền vô điều kiện cho Shopee hiển thị gian hàng và hàng hóa ở Trang Ngoài Việt Nam; Shopee tối ưu gian hàng và hỗ trợ người mua nước ngoài đặt hàng. Giá bán ở Trang Việt Nam do nhà bán quyết định; Shopee điều chỉnh giá bán ở Trang Ngoài Việt Nam để bao gồm Phí SIP, phí Vận chuyển, thuế xuất nhập khẩu, biến động tỷ giá và các yếu tố liên quan, hiển thị theo nội tệ của thị trường đích. Tất cả hàng hóa đăng tải trên Trang Nhà Bán Hàng sẽ tự động tham gia Dự Án, trừ khi bị hạn chế theo quy định pháp luật Việt Nam hoặc quốc gia Trang Ngoài Việt Nam. Sau khi người mua nước ngoài đặt hàng, nhà bán chịu trách nhiệm chuẩn bị và giao hàng đến kho Shopee tại Việt Nam; Shopee chỉ định đơn vị logistics vận chuyển đến cảng của Nước Đích. Giao dịch SIP chỉ hoàn tất khi người mua nhận hàng thành công không phát sinh Khiếu nại/tranh chấp theo chính sách Shopee Đảm Bảo của Trang Ngoài Việt Nam. Quyền sở hữu và rủi ro chuyển giao tại thời điểm này; Shopee không sở hữu hay chịu rủi ro hàng Tồn kho. Tiền bán hàng ghi nhận bằng VND vào Số Dư Tài Khoản Shopee sau Chu Kỳ Thanh Toán Chuẩn (hết thời hạn Shopee Đảm Bảo), trừ khi áp dụng Chu Kỳ Thanh Toán Giai Đoạn Đầu. Hàng đã xuất khẩu không được trả lại hoặc Hoàn tiền, ngoại trừ hàng lỗi; Shopee có quyền cung cấp biện pháp khắc phục, định đoạt hàng và không có nghĩa vụ trả lại. Sự Kiện Không Hoàn Tất: nhà bán có quyền yêu cầu Hoàn trả hàng trong 03 ngày với chi phí tự chịu; sau thời hạn này từ bỏ quyền, ủy quyền Shopee xử lý/tiêu hủy. Nhà bán phải kê khai trọng lượng trung thực, đóng gói theo tiêu chuẩn quốc gia/ngành nhập khẩu hoặc tiêu chuẩn Shopee Việt Nam, mua bảo hiểm toàn bộ giá trị hàng hóa với phạm vi thích hợp. Shopee không chịu trách nhiệm hư hỏng/mất mát trong vận chuyển. Phát hành Hóa đơn cho người mua nước ngoài/Shopee; cung cấp trong 05 ngày nếu không gửi kèm. Giá hóa đơn hiểu là đã bao gồm thuế, phí, lệ phí (trừ thuế thu nhập cá nhân). Thuế VAT áp dụng cho phí; nhà bán chịu trách nhiệm tất cả thuế, phí theo quy định. Shopee kiểm tra đơn hàng, từ chối sản phẩm hư hỏng, không tuân thủ, không đúng mô tả, Hàng giả/nhái, thuộc danh sách cấm/hạn chế, vượt kích cỡ/trọng lượng vận chuyển. Cấp quyền sử dụng toàn cầu cho Shopee đối với thông tin hàng hóa (thiết kế, hình ảnh, video, logo…) để quảng bá, truyền thông, xúc tiến thương mại. Shopee cung cấp thông tin pháp nhân theo yêu cầu cơ quan nhà nước (tờ khai xuất nhập khẩu, hóa đơn). Nhà bán Bồi thường, bảo vệ Shopee và các bên liên quan khỏi khiếu nại, tranh chấp từ giao dịch nước ngoài, Vi phạm điều khoản, lạm dụng dịch vụ, vi phạm quyền Sở hữu trí tuệ. Shopee có quyền quyết định chủng loại/số lượng hiển thị ở mỗi nền tảng nước ngoài, quyết định Phí SIP dựa trên sức mua, tỷ giá, tiêu chí khác; tối ưu gian hàng, quảng bá, xúc tiến bán hàng. Báo cáo doanh thu, đóng thuế theo quy định Việt Nam và nước bán hàng. Shopee và/hoặc bên liên kết được khấu trừ thuế nhập khẩu từ doanh thu; nhà bán tự chịu trách nhiệm thuế thu nhập cá nhân. Phí xử lý vi phạm chất lượng chịu thuế GTGT địa phương. Shopee hủy quyền tham dự nếu vi phạm cam kết, chính sách, hoặc không đủ điều kiện. Nhà bán ngừng tham gia bằng văn bản, vẫn chịu trách nhiệm giao dịch chưa hoàn thành. Luật điều chỉnh: pháp luật Việt Nam; Loại trừ CISG và UCITA. Shopee thông báo sửa đổi điều khoản 07 ngày trước hiệu lực; nhà bán phải gửi đề xuất bằng văn bản trong 07 ngày, nếu không và tiếp tục sử dụng thì đồng ý.
Hành động
Nhà bán hàng cần: (1) Đảm bảo có tài khoản Shopee Việt Nam và đáp ứng điều kiện để nhận đề nghị tham gia SIP; (2) Đồng ý với Điều Khoản Dịch Vụ SIP trước khi tham gia; (3) Kê khai trọng lượng hàng hóa trung thực, chính xác trên Trang Nhà Bán Hàng; (4) Đóng gói hàng theo tiêu chuẩn quốc gia/ngành của nước nhập khẩu, hoặc tiêu chuẩn Shopee Việt Nam nếu không có thông tin; (5) Vận chuyển đến kho Shopee chỉ định tại Việt Nam theo thông tin đơn hàng; (6) Mua bảo hiểm toàn bộ giá trị hàng hóa với phạm vi bảo hiểm thích hợp; (7) Phát hành Hóa đơn cho người mua nước ngoài/Shopee, gửi kèm hoặc cung cấp trong 05 ngày kể từ yêu cầu; (8) Đảm bảo tất cả thuế, phí, lệ phí áp dụng cho hàng hóa được bao gồm trong giá và thể hiện trên hóa đơn; (9) Cung cấp chứng cứ thuế, phí, lệ phí đã chi trả cho Shopee; (10) Báo cáo doanh thu và đóng thuế theo quy định pháp luật Việt Nam và nước bán hàng; (11) Trong trường hợp Sự Kiện Không Hoàn Tất, yêu cầu Hoàn trả hàng trong 03 ngày với chi phí tự chịu; (12) Nếu ngừng tham gia, thông báo bằng văn bản và hoàn tất tất cả giao dịch tồn đọng; (13) Gửi đề xuất bằng văn bản trong 07 ngày nếu có phản đối về điều khoản sửa đổi. Shopee khuyến nghị/không/điều hướng: (i) không tiết lộ thông tin không công khai và dữ liệu Shopee cung cấp cho bên thứ ba không có chấp thuận văn bản; (ii) không cho mượn, chuyển giao, chuyển nhượng tài khoản Shopee; (iii) không được nhà bán tự Hoàn tiền hoặc trả hàng cho người mua nước ngoài đối với hàng đã xuất khẩu (trừ hàng lỗi).
Điều kiện áp dụng
Chỉ áp dụng cho nhà bán hàng trên Shopee Việt Nam nhận được đề nghị tham gia SIP từ Shopee và đồng ý với điều khoản. Hàng hóa bị hạn chế giao dịch theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc gia Trang Ngoài Việt Nam sẽ không được tham gia. Các điều khoản sửa đổi có hiệu lực sau 07 ngày thông báo; nhà bán cần gửi phản đối bằng văn bản trong 07 ngày nếu không đồng ý.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Visibility (Hiển thị) · Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/26688
Xem thêm: