Cách cài đặt và đăng ký mở kênh Người bán tự vận chuyển trên Shopee
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 07/04/2026
Tình huống
Shop bán hàng trên Shopee có sản phẩm cồng kềnh, gồ ghề, kích thước đa dạng hoặc đặc tính riêng khó sử dụng đơn vị Vận chuyển thông thường của Shopee, cần tìm hiểu kênh Người bán tự vận chuyển để chủ động giao hàng bằng đội ngũ vận chuyển riêng.
Insight
Kênh Người bán tự Vận chuyển trên Shopee là kênh vận chuyển chỉ áp dụng cho Shop có đội ngũ vận chuyển riêng và sản phẩm đăng bán cồng kềnh, không thể sử dụng các đơn vị vận chuyển thông thường. Kênh này có 2 loại: Nội thành (giao trong cùng tỉnh/thành phố, lưu ý khu vực khả dụng giữ theo đơn vị hành chính trước ngày 01/07/2025) và Toàn quốc. Quy trình xử lý đơn hàng: đơn đúng hạn có tối đa 2 ngày (không tính chủ nhật) để giao hàng và nhấn “Giao” trên Kênh Người Bán; đơn trễ nếu nhấn “Giao” sau 2 ngày sẽ bị tính vào tỷ lệ đơn hàng giao trễ. Thời hạn người mua có thể nhấn Hoàn trả/Hoàn tiền là 20 ngày kể từ lúc đơn được cập nhật lấy hàng thành công. Thời gian ghi nhận doanh thu: người bán được thanh toán sau khi người mua nhấn “Đã nhận được hàng” hoặc sau ngày thứ 8 từ lúc đơn hàng được cập nhật trạng thái “Lấy hàng thành công”; đối với đơn/người dùng nghi ngờ gian lận, thời hạn thanh toán có thể lên tới 20 ngày kể từ khi đơn hàng giao thành công. Hệ thống Sao Quả Tạ về giao đơn hàng: đơn bị hủy hoặc có Khiếu nại Trả hàng/Hoàn tiền lỗi do người bán tính vào tỷ lệ đơn hàng không thành công; đơn bấm xác nhận “Giao” sau 2 ngày tính vào tỷ lệ đơn hàng giao trễ. Các ngành hàng được xem xét mở kênh: Thiết bị điện tử, Nhà cửa và đời sống, Thể thao và du lịch, Điện gia dụng. Điều kiện bị tắt kênh: sử dụng cho sản phẩm không phù hợp, tỷ lệ đơn trả hàng Hoàn tiền quá cao, không phát sinh đơn sau khi được mở kênh, lợi dụng kênh để Vi phạm pháp luật hoặc chính sách sàn. Shopee xét duyệt và phản hồi kết quả trong vòng 14 ngày làm việc.
Hành động
Cài đặt kênh Người bán tự Vận chuyển cho Shop: Bước 1 - Vào Kênh Người Bán > mục “Cài đặt Vận chuyển”; Bước 2 - Bật kênh “Người bán tự vận chuyển” cho Shop. Thiết lập kênh cho sản phẩm: Bước 1 - Vào “Kênh Người Bán” > mục “Tất cả sản phẩm”; Bước 2 - Vào chi tiết sản phẩm, đến mục “Vận chuyển”, bật kênh “Người bán tự vận chuyển” và bấm “Cập nhật”. Xử lý đơn hàng: Bước 1 - Vào Kênh Người Bán > Quản Lý Đơn Hàng > chọn Tất cả; Bước 2 - Vào mục “Chờ lấy hàng” > Nhấn “Giao”; Bước 3 - Nhập mã vận đơn (nếu có) > Nhấn “Giao”; Bước 4 - Kiểm tra lại đơn hàng ở mục “Đang giao”. Đăng ký mở kênh: Shop phải bán sản phẩm thuộc 1 trong 4 ngành hàng được phép (Thiết bị điện tử, Nhà cửa và đời sống, Thể thao và du lịch, Điện gia dụng), liên hệ nhân viên Ngành hàng (nếu có) hoặc Bộ phận chăm sóc khách hàng. Chuẩn bị video sản phẩm với yêu cầu: hiển thị rõ 3 mặt sản phẩm (dài, rộng, cao), ít nhất 2 sản phẩm khác nhau; viết trên giấy thông tin Shop, ngành hàng, sản phẩm đăng bán hiển thị cùng sản phẩm; độ dài tối đa 1 phút.
Điều kiện áp dụng
Chỉ áp dụng cho Shop có đội ngũ Vận chuyển riêng và sản phẩm cồng kềnh không thể dùng đơn vị vận chuyển thông thường. Chỉ 4 ngành hàng được xem xét: Thiết bị điện tử, Nhà cửa và đời sống, Thể thao và du lịch, Điện gia dụng. Khu vực nội thành giữ theo đơn vị hành chính trước 01/07/2025. Có thể bị tắt kênh nếu Vi phạm các tiêu chí.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/880
Xem thêm: