KakaOnline KB

Cải thiện hình ảnh sản phẩm đúng chuẩn khi đăng bán

4 phút đọc

Cải thiện hình ảnh sản phẩm đúng chuẩn khi đăng bán

Nguồn chính thức · Shopee · Kinh nghiệm thực chiến

Cập nhật: 02/07/2024

Tình huống

Người bán trên Shopee cần tối ưu hóa hình ảnh sản phẩm để tăng sức hấp dẫn với người mua, giảm tỷ lệ Khiếu nại Hoàn trả/Hoàn tiền. Shopee cho phép đăng tải tối đa 9 hình ảnh sản phẩm (bao gồm cả ảnh bìa) cho mỗi sản phẩm, hình ảnh cho từng phân loại hàng và Video sản phẩm. 45% quyết định mua hàng online phụ thuộc vào hình ảnh đăng bán.

Insight

Hình ảnh sản phẩm là yếu tố then chốt quyết định 45% quyết định mua hàng online. Sản phẩm có hình ảnh và mô tả chính xác, đầy đủ sẽ thu hút người mua nhiều hơn và giảm tỷ lệ Khiếu nại Hoàn trả/Hoàn tiền. Với ngành hàng thời trang, hình ảnh tỉ lệ 3:4 được khuyến khích để tăng cường hiển thị sản phẩm và tạo sức hấp dẫn trực quan. Ảnh bìa tốt cần đảm bảo ba yếu tố chính: (1) Hình ảnh liên quan đến sản phẩm - thể hiện sản phẩm và Thương hiệu rõ ràng, hiển thị hình ảnh sản phẩm đặc trưng, tránh thêm văn bản và hình ảnh khác; (2) Phong cách chụp ảnh - tập trung sản phẩm trong môi trường đủ ánh sáng, tốt nhất nền trắng, sản phẩm chiếm ít nhất 70% bức hình, góc chụp trực diện hoặc 30 độ, hạn chế phóng to/cắt ảnh, không dùng hình ảnh gây xúc phạm; (3) Chất lượng hình ảnh - kích thước tối thiểu 500 x 500 pixels, độ phân giải tối thiểu 72dpi, không làm biến dạng tỷ lệ sản phẩm. Shop có thể ghi chú đặc điểm nổi bật, logo thương hiệu ở: phía trên, bên trái/phải, hoặc góc phải phía dưới hình ảnh sản phẩm. Hình ảnh sản phẩm cụ thể cần thể hiện: sản phẩm từ các góc độ khác nhau, Hóa đơn hợp lệ rõ nét (như phiếu công bố sản phẩm), thông số kỹ thuật, cách sử dụng, và phân loại hàng. Các quy định bắt buộc: hình ảnh/video phải giống hàng thật nhất có thể; đảm bảo bản quyền (tự làm hoặc được phép sử dụng, không ăn cắp của đối thủ); không dùng nội dung phân biệt đối xử, dung tục, bạo lực; sử dụng hình ảnh/video phù hợp lứa tuổi khi bán hàng cho trẻ em.

Hành động

  1. Đăng tải hình ảnh sản phẩm thật, độ phân giải cao, rõ ràng. 2. Với ngành thời trang: sử dụng hình ảnh tỉ lệ 3:4 để tăng hiển thị và hấp dẫn trực quan. 3. Thiết kế ảnh bìa theo 3 yếu tố: thể hiện sản phẩm/thương hiệu rõ ràng, chụp trên nền trắng đủ sáng với sản phẩm chiếm ≥70% khung hình, góc trực diện hoặc 30 độ, đảm bảo kích thước tối thiểu 500x500 pixels và 72dpi, không biến dạng tỷ lệ. 4. Đặt logo/ghi chú đặc điểm nổi bật ở: phía trên, bên trái/phải, hoặc góc phải phía dưới sản phẩm. 5. Chuẩn bị hình ảnh cụ thể bao gồm: đa góc độ sản phẩm, Hóa đơn hợp lệ (phiếu công bố đầy đủ thông tin), thông số kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng, các phân loại hàng. 6. Đăng tải video sản phẩm qua Kênh Người Bán và Ứng dụng Shopee. 7. Tuân thủ nghiêm ngặt: ảnh/video giống hàng thật, có bản quyền, không Vi phạm đạo đức/pháp luật, phù hợp lứa tuổi khi bán cho trẻ em.

Kết quả

Sản phẩm có hình ảnh và mô tả chính xác, đầy đủ sẽ thu hút người mua nhiều hơn đồng thời giảm tỷ lệ Khiếu nại Hoàn trả/Hoàn tiền

Điều kiện áp dụng

Đặc biệt áp dụng cho người bán ngành hàng thời trang với khuyến nghị tỉ lệ ảnh 3:4; yêu cầu chất lượng ảnh tối thiểu 500x500 pixels và 72dpi

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược