KakaOnline KB

Quy định mới về hạn chế xe tải tại Hà Nội từ ngày 15/01/2026 và phương án hỗ trợ từ Shopee

4 phút đọc

Quy định mới về hạn chế xe tải tại Hà Nội từ ngày 15/01/2026 và phương án hỗ trợ từ Shopee

Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức

Cập nhật: 16/01/2026

Tình huống

Shopee, khu vực Hà Nội, từ ngày 15/01/2026 UBND Thành phố Hà Nội áp dụng quy định mới hạn chế lưu thông xe tải theo tải trọng và khung giờ. Quy định này ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động lấy hàng và Vận chuyển của người bán Shopee, đặc biệt đối với người bán có đơn hàng cồng kềnh hoặc số lượng lớn cần xe chuyên dụng.

Insight

Từ ngày 15/01/2026, UBND Thành phố Hà Nội chính thức áp dụng quy định hạn chế lưu thông đối với xe tải trên các tuyến đường thuộc Hà Nội với hai mức phân loại theo tải trọng: (1) Xe tải có tải trọng dưới 2 tấn không được phép lưu thông trong khung giờ cao điểm từ 06:00 đến 09:00 và từ 16:00 đến 19:30 hằng ngày; (2) Xe tải có tải trọng trên 2 tấn không được phép lưu thông trong khung giờ từ 06:00 đến 21:00 hằng ngày. Shopee phối hợp với các đơn vị Vận chuyển để điều chỉnh và mở rộng khung giờ lấy hàng so với thời gian hiện tại, lưu ý rằng thời gian nhấn chuẩn bị hàng để đơn vị vận chuyển đến lấy hàng trong ngày không thay đổi. Shopee linh hoạt sử dụng nhiều phương tiện vận chuyển như xe tải nhỏ, xe trung chuyển để tối ưu lộ trình và thời gian lấy hàng. Shopee chủ động loại tỷ lệ giao hàng trễ, giao không thành công, giao hàng nhanh (nếu có) cho các đơn hàng mà người bán xác nhận đúng hạn nhưng chưa được lấy hàng do tác động của quy định mới. Trường hợp người bán vẫn bị sao quả tạ (điểm trừ) cho các đơn này, có thể nhấn Khiếu nại theo hướng dẫn của Shopee.

Hành động

Người bán Shopee tại Hà Nội cần lưu ý điều chỉnh kế hoạch chuẩn bị hàng và lịch giao nhận phù hợp với khung giờ hạn chế xe tải mới. Người bán có đơn cồng kềnh hoặc số lượng lớn cần xe chuyên dụng nên chủ động liên hệ với nhân viên ngành hàng hoặc chăm sóc khách hàng của Shopee nếu gặp khó khăn. Nếu bị sao quả tạ cho các đơn hàng đã xác nhận đúng hạn nhưng chưa được lấy hàng do quy định mới, người bán cần thực hiện Khiếu nại theo hướng dẫn trên hệ thống Shopee. Người bán nên theo dõi thông tin chi tiết về quy định giao thông tại nguồn chính thức của UBND TP. Hà Nội.

Kết quả

Shopee cam kết đảm bảo quá trình lấy và giao hàng ổn định, giúp người bán yên tâm vận hành thông qua việc điều chỉnh khung giờ lấy hàng, đa dạng phương tiện Vận chuyển, và loại trừ các Reviews tiêu cực liên quan đến giao hàng trễ do tác động của quy định mới.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho người bán Shopee tại khu vực Hà Nội có hoạt động lấy/giao hàng bằng xe tải, đặc biệt đơn cồng kềnh hoặc số lượng lớn cần xe chuyên dụng. Quy định giao thông có hiệu lực từ 15/01/2026.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược