Quy định mới về hạn chế xe tải tại Hà Nội từ ngày 15/01/2026 và phương án hỗ trợ từ Shopee
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 16/01/2026
Tình huống
Từ ngày 15/01/2026, UBND Thành phố Hà Nội áp dụng quy định mới hạn chế lưu thông xe tải theo tải trọng và khung giờ. Quy định này ảnh hưởng đến hoạt động lấy/giao hàng của người bán trên Shopee, đặc biệt với các đơn hàng cồng kềnh hoặc số lượng lớn cần xe chuyên dụng.
Insight
UBND Thành phố Hà Nội chính thức áp dụng quy định hạn chế lưu thông xe tải từ ngày 15/01/2026 với hai mức tải trọng và khung giờ khác nhau: (1) Xe tải có tải trọng dưới 2 tấn không được phép lưu thông trong khung giờ cao điểm từ 06:00 đến 09:00 và từ 16:00 đến 19:30 hằng ngày; (2) Xe tải có tải trọng trên 2 tấn không được phép lưu thông trong khung giờ từ 06:00 đến 21:00 hằng ngày. Quy định này có thể gây ảnh hưởng đến hoạt động lấy/giao hàng của người bán Shopee, nhất là với các đơn hàng cồng kềnh hoặc số lượng lớn cần sử dụng xe chuyên dụng. Shopee đã phối hợp với các đơn vị Vận chuyển, tích cực trao đổi với cơ quan chức năng để xin hướng dẫn và phương án lưu thông phù hợp.
Hành động
Shopee và các đơn vị Vận chuyển thực hiện các biện pháp hỗ trợ người bán: (1) Điều chỉnh và mở rộng khung giờ lấy hàng so với thời gian hiện tại, lưu ý thời gian nhấn chuẩn bị hàng để đơn vị vận chuyển đến lấy hàng trong ngày không thay đổi; (2) Linh hoạt sử dụng nhiều phương tiện vận chuyển khác nhau như xe tải nhỏ, xe trung chuyển để tối ưu lộ trình và thời gian lấy hàng; (3) Chủ động loại tỷ lệ giao hàng trễ, giao không thành công, giao hàng nhanh (nếu có) cho các đơn người bán xác nhận đúng hạn nhưng chưa được lấy hàng; (4) Trường hợp người bán vẫn bị Sao Quả Tạ cho các đơn này, có thể nhấn Khiếu nại theo hướng dẫn; (5) Liên hệ Nhân viên ngành hàng hoặc Chăm sóc khách hàng nếu có khó khăn, thắc mắc.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho người bán Shopee tại khu vực Hà Nội, đặc biệt các đơn hàng cồng kềnh hoặc số lượng lớn cần xe chuyên dụng. Quy định của UBND Hà Nội có hiệu lực từ 15/01/2026.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/26730
Xem thêm: