Cách nhận hóa đơn phí dịch vụ sàn TMĐT đối với chương trình Bán Hàng Toàn Cầu tại thị trường Campuchia

Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức

Cập nhật: 16/01/2026

Tình huống

Người bán trên Shopee Việt Nam tham gia chương trình Bán Hàng Toàn Cầu (Cross-Border) tại thị trường Campuchia cần nhận Hóa đơn phí dịch vụ sàn TMĐT để phục vụ kế toán, thuế và đối soát tài chính. Quy trình này chỉ áp dụng riêng cho thị trường Campuchia, khác biệt với các thị trường khác trong chương trình Bán Hàng Toàn Cầu.

Insight

Bên xuất Hóa đơn là Công ty Shopee International XI Private Limited (SPEXI), đối tác hợp tác với sàn TMĐT Shopee Việt Nam và là chủ sở hữu sàn TMĐT Shopee tại Campuchia. SPEXI xuất hóa đơn hợp lệ cho tất cả các khoản phí dịch vụ do SPEXI cung cấp mà Người bán phải trả theo quy định của pháp luật, bao gồm: (1) Phí Thanh Toán dành cho Người bán, (2) Phí Cố Định dành cho Người bán thuộc Shopee Mall, (3) Phí Cố Định dành cho Người bán KHÔNG thuộc Shopee Mall, (4) Các loại Phí Dịch vụ khác dành cho Người bán (nếu có phát sinh). SPEXI sẽ gửi hóa đơn kèm báo cáo chi tiết cho Người bán trên Kênh Người Bán muộn nhất vào ngày 15 mỗi tháng. Các hóa đơn này có tên hiển thị là ‘Shopee XI - [dịch vụ]‘. Hóa đơn trong tháng chỉ bao gồm các chi phí phát sinh trong tháng trước đó. SPEXI xuất hóa đơn căn cứ theo Thông tin Thuế cập nhật cuối cùng trên Kênh người bán tại thời điểm xuất hóa đơn. Về điều chỉnh hóa đơn: SPEXI sẽ xuất biên bản điều chỉnh và gửi Thông báo đến địa chỉ email do Người bán đăng ký trên Kênh Người Bán. Người bán phải kiểm tra thông báo và phản hồi qua email trong vòng 03 (ba) ngày kể từ ngày nhận được thông báo. Nếu không nhận được phản hồi trong thời hạn này, SPEXI hiểu rằng Người bán chấp nhận đồng ý và không có ý kiến khác, và SPEXI bảo lưu quyền từ chối xử lý mọi Khiếu nại phát sinh sau thời gian phản hồi. Cảnh báo bảo mật: Shopee/SPEXI không khuyến khích Người bán sử dụng các công cụ đối soát đơn hàng hoàn thành và đơn hàng đã được thanh toán không rõ nguồn gốc của bên thứ 3 đang được phát tán trên mạng. Người bán cần cẩn trọng khi cung cấp thông tin về doanh thu, đơn hàng, sản phẩm hoặc thông tin đăng nhập của Shop.

Hành động

Bước 1: Người bán điền đầy đủ và chính xác thông tin Người bán trên Kênh Người Bán theo hướng dẫn tại đây. SPEXI sẽ sử dụng Thông tin Thuế và Thông tin KYC mà Người bán đăng ký trên Kênh Người Bán để làm căn cứ xuất và gửi Hóa đơn. Bước 2: Nhận hóa đơn từ SPEXI. Cách kiểm tra báo cáo hóa đơn: Truy cập Kênh Người Bán > Tài chính (Finance) > Doanh thu (My income) > Hóa đơn thuế của tôi (My Tax Invoices). Chọn kỳ hóa đơn muốn tìm. Sau đó, Người bán có thể sử dụng tính năng tải toàn bộ hoặc tải từng loại hóa đơn để xem và truy xuất báo cáo. Nếu muốn điều chỉnh hóa đơn đã xuất, vui lòng làm theo hướng dẫn TẠI ĐÂY. Liên hệ Chăm sóc khách hàng nếu cần thêm thông tin.

Điều kiện áp dụng

Chỉ áp dụng cho Người bán tham gia chương trình Bán Hàng Toàn Cầu tại thị trường Campuchia. Không áp dụng cho Người bán tham gia chương trình Bán Hàng Toàn Cầu tại các thị trường khác.

Liên kết

• Nền tảng: Shopee
• Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/26712

Xem thêm:

• Cung cấp chứng từ để xét duyệt tham gia Shopee Mall hoặc Livestream
• Cách nhận hóa đơn điện tử từ Shopee (Hóa đơn GTGT)
• Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ của Shopee là gì?
• (QUAN TRỌNG) Thông báo phát hành Chứng từ khấu trừ thuế 2025 đối với hoạt động kinh doanh trên Shopee
• Hướng dẫn liên hệ đơn vị vận chuyển Shopee