Cách nhận hóa đơn điện tử từ Shopee (Hóa đơn GTGT)

Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức

Cập nhật: 24/04/2026

Tình huống

Nhà bán hàng trên Shopee cần nhận Hóa đơn điện tử GTGT cho các khoản phí dịch vụ phát sinh trên sàn thương mại điện tử Shopee. Từ ngày 12/07/2024, Shopee sử dụng thông tin thuế và thông tin KYC từ Kênh người bán để xuất hóa đơn cho các khoản phí từ ngày 01/07/2024 trở đi.

Insight

Shopee xuất Hóa đơn GTGT điện tử cho tất cả các khoản phí dịch vụ mà người bán phải trả, bao gồm: Phí Xử Lý Giao Dịch dành cho Người bán, Phí Cố Định dành cho Người bán thuộc Shopee Mall, Phí Cố Định dành cho Người bán KHÔNG thuộc Shopee Mall, Phí yêu cầu thanh toán từ Số dư TK Shopee dành cho Người bán, và các loại phí dịch vụ khác (nếu có phát sinh). Đối với đơn hàng phát sinh tại thị trường Campuchia, hóa đơn phí dịch vụ sàn TMĐT được xuất bởi Shopee International XI Private Limited. Việc xuất hóa đơn dựa trên thông tin thuế và KYC cuối cùng tại thời điểm xuất hóa đơn. Hóa đơn trong tháng chỉ bao gồm chi phí phát sinh tháng trước đó. Người bán có thể điều chỉnh hóa đơn GTGT đã xuất theo quy định. Shopee cảnh báo không nên sử dụng công cụ đối soát đơn hàng của bên thứ 3 không rõ nguồn gốc để đảm bảo bảo mật thông tin và bí mật kinh doanh.

Hành động

Bước 1: Người bán điền đầy đủ và chính xác thông tin thuế và KYC trên Kênh người bán. Bước 2a - Nhận Hóa đơn phí sàn (Phí Xử Lý Giao Dịch, Phí cố định, Phí dịch vụ, Phí rút tiền, Phí dịch vụ TMĐT): Shopee gửi Mã tra cứu hóa đơn (Mã nhận hóa đơn) qua mục Thông báo vào ngày 15 hàng tháng. Kiểm tra tại biểu tượng Chuông thông báo > Cập nhật Shopee (Shopee News) hoặc App Shopee > Cập nhật Người bán > Cập nhật Shopee, tìm thông báo ngày 15 với tiêu đề “Tra cứu hóa đơn tháng MM”. Mã nhận hóa đơn mỗi tháng khác nhau, được gửi vào ngày 15 tháng tiếp theo (ví dụ: mã tháng 08.2024 gửi ngày 15.09.2024). Sử dụng mã để kiểm tra và tải hóa đơn tại Trang tra cứu hóa đơn của Shopee. Bước 2b - Nhận hóa đơn các loại phí khác: qua email e-invoice@shopee.vn dưới dạng file đính kèm .xml và .pdf, gửi đến email đã đăng ký trong mục Email nhận hóa đơn điện tử. Gợi ý kiểm tra hóa đơn phí dịch vụ tháng từ ngày 7 tháng tiếp theo tại https://spv.tracuuhoadon.online/. Bước 3: Tra cứu tính hợp lệ bằng cách tải file đính kèm và truy cập đường dẫn được cung cấp trong Thông báo hoặc email. Đối với đơn Campuchia, kiểm tra tại Kênh Người Bán > Trang Tài chính > Doanh thu > Hóa đơn thuế của tôi. Nếu cần điều chỉnh hóa đơn GTGT đã xuất, làm theo hướng dẫn của Shopee. Khi có điều chỉnh, Shopee gửi thông báo đến email đăng ký, người bán phải phản hồi qua email trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận thông báo; nếu không phản hồi, Shopee hiểu là đồng ý và bảo lưu quyền từ chối xử lý Khiếu nại sau thời hạn.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho tất cả nhà bán hàng trên Shopee từ ngày 01/07/2024. Đơn hàng phát sinh tại thị trường Campuchia có đơn vị xuất Hóa đơn khác là Shopee International XI Private Limited. Yêu cầu cập nhật thông tin thuế và KYC đầy đủ trên Kênh người bán.

Liên kết

• Nền tảng: Shopee
• Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/10513

Xem thêm:

• Cung cấp chứng từ để xét duyệt tham gia Shopee Mall hoặc Livestream
• Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ của Shopee là gì?
• (QUAN TRỌNG) Thông báo phát hành Chứng từ khấu trừ thuế 2025 đối với hoạt động kinh doanh trên Shopee
• Hướng dẫn liên hệ đơn vị vận chuyển Shopee
• Cách nhận hóa đơn phí dịch vụ sàn TMĐT đối với chương trình Bán Hàng Toàn Cầu tại thị trường Campuchia