KakaOnline KB

Giới Thiệu Chương trình Chiến dịch mục tiêu trên Kênh Người Bán

6 phút đọc

Giới Thiệu Chương trình Chiến dịch mục tiêu trên Kênh Người Bán

Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức

Cập nhật: 13/12/2023

Tình huống

Người bán trên Shopee sử dụng Kênh Người Bán cần thiết lập chiến dịch Tiếp thị liên kết (AMS - Affiliate Marketing Solution) thông qua tính năng “Tăng Đơn cùng KOL” trong mục Kênh Marketing. Chương trình cho phép người bán tạo chiến dịch toàn cửa hàng và chiến dịch mục tiêu với tỷ lệ Commission tùy chỉnh để hợp tác với đối tác tiếp thị liên kết (TTLK)/KOL.

Insight

Chiến dịch mục tiêu là tính năng trong AMS (Affiliate Marketing Solution) cho phép người bán thiết lập chiến dịch sản phẩm và cơ sở toàn cửa hàng. Để tối ưu hiệu suất, Shopee khuyến nghị: lên kế hoạch trước ít nhất 3 tháng, bắt đầu với tỷ lệ Commission được đề xuất, đặt thêm hoa hồng sản phẩm cho sản phẩm chủ lực, cung cấp hình ảnh chiến dịch chất lượng cao, và chạy chiến dịch tối thiểu 4 tuần.

Quy trình tham gia có 10 bước: (1) Đăng nhập Kênh Người Bán - agency cần quyền truy cập tài khoản phụ từ người bán; (2) Truy cập Tăng Đơn Cùng KOL trong Kênh Marketing, đồng ý Điều khoản & Điều kiện; (3) Tạo chiến dịch toàn cửa hàng qua Chế độ nhanh (chỉ dành cho người dùng lần đầu - nhập tỷ lệ hoa hồng liên kết cơ bản và nhấn Tạo nhanh, áp dụng từ 0:00 sáng ngày hôm sau) hoặc Chế độ thông thường; khi chiến dịch đang diễn ra chỉ có thể điều chỉnh tỷ lệ hoa hồng CAO HƠN; (4) Tạo chiến dịch mục tiêu với 3 cấp độ: tất cả KOL mục tiêu, KOL cụ thể (chọn theo nhóm gồm Danh mục/Mạng xã hội/Số lượng người theo dõi, hoặc tìm kiếm theo Tên tài khoản/Người theo dõi/Ngành hàng), và 3 cấp độ sản phẩm: tất cả sản phẩm, ngành hàng cụ thể, hoặc sản phẩm cụ thể; (5) Thị trường KOL để xem tổng quan và thông tin chi tiết KOL; (6) Thiết lập sản phẩm mẫu miễn phí; (7) Mời KOL tham gia qua nút Hợp tác; (8) Phê duyệt yêu cầu sản phẩm mẫu miễn phí (trạng thái “Chờ xét duyệt”); (9) Gửi sản phẩm mẫu qua SPX Express hoặc Tự gửi hàng (điền đơn vị Vận chuyển và mã vận đơn); (10) Kiểm tra bài đăng qua mục gửi liên kết.

FAQ quan trọng: AMS là dịch vụ tính phí trên đơn hàng THÀNH CÔNG qua đường dẫn Tiếp thị liên kết, không tính trên hiển thị; người bán KHÔNG thể chọn đối tác liên kết cụ thể vì Shopee đảm bảo họ là “Thương hiệu An Toàn” trước khi giới thiệu; KHÔNG thể chọn số tiền trả cho đối tác cụ thể vì tỷ lệ hoa hồng áp dụng đồng nhất cho tất cả đối tác trong khu vực; lựa chọn “Không có ngày kết thúc” nghĩa là chiến dịch chạy vô thời hạn giúp đối tác chủ động lên kế hoạch; KOL phải nộp link bài đăng làm minh chứng sau khi nhận sản phẩm mẫu; KOL bị đưa vào danh sách hạn chế nếu không đăng trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận hàng (người bán không được Hoàn trả); nếu dùng SPX Express và hàng bị vỡ/mất cần liên hệ CS SPX Express qua form https://help.shopee.vn/portal/webform/4d8d2e07487345cf9a9881fde841079c hoặc chat https://spx.vn/ với mã tracking ID, lý do Khiếu nại, Hóa đơn GTGT, clip mở hàng bắt buộc và clip đóng gói nếu có.

Hành động

Các bước thực hiện cụ thể:

Bước 1: Đăng nhập Kênh Người Bán. Agency phải yêu cầu quyền truy cập tài khoản phụ trực tiếp từ người bán.

Bước 2: Vào Kênh Marketing → Tăng Đơn Cùng KOL. Đọc và tích đồng ý Điều khoản & Điều kiện, nhấn Bắt đầu. Làm quen 6 chức năng: Chiến dịch (thiết lập AMS), Thị trường KOL, Sản phẩm mẫu miễn phí, Hiệu suất & Phân tích, Xem báo cáo, Giáo dục.

Bước 3: Tạo chiến dịch toàn cửa hàng. Người dùng lần đầu dùng Chế độ nhanh: nhập tỷ lệ Commission liên kết cơ bản → Tạo nhanh, chiến dịch áp dụng từ 0:00 sáng ngày hôm sau. Hoặc Chế độ thông thường: vào Chiến dịch toàn cửa hàng → Thiết lập ngay. Sau tạo có thể xem/sửa chiến dịch; lưu ý: nếu đang diễn ra chỉ điều chỉnh được tỷ lệ hoa hồng CAO HƠN.

Bước 4: Tạo chiến dịch mục tiêu. Vào Chiến dịch mục tiêu → Tạo hoa hồng mới. Chọn đối tượng KOL: tất cả KOL mục tiêu, hoặc KOL cụ thể (theo nhóm: Danh mục/Mạng xã hội/Số lượng người theo dõi; hoặc tìm kiếm: Tên tài khoản/Người theo dõi/Ngành hàng). Chọn sản phẩm: tất cả sản phẩm, ngành hàng cụ thể (nhấp Chọn ngành hàng → Xác nhận, có thể Thêm ngành hàng), hoặc sản phẩm cụ thể (chọn từ danh sách → Xác nhận, có thể chỉnh sửa hàng loạt).

Bước 5-7: Khám phá Thị trường KOL để tìm KOL phù hợp, thiết lập sản phẩm mẫu miễn phí trong chiến dịch mục tiêu, mời KOL qua nút Hợp tác → Sản phẩm mẫu miễn phí.

Bước 8-9: Phê duyệt yêu cầu sản phẩm mẫu tại mục Sản phẩm mẫu miễn phí (nhận diện KOL được mời qua biểu tượng, trạng thái Chờ xét duyệt). Sắp xếp gửi hàng: chọn SPX Express (điền thông tin → Gửi → Xác nhận) hoặc Tự gửi (điền Đơn vị Vận chuyển và Mã vận đơn → Xác nhận).

Bước 10: Kiểm tra bài đăng qua mục gửi liên kết.

Lưu ý quan trọng khi vận hành: luôn duy trì AMS hoạt động để tối đa hóa tương tác; lên kế hoạch trước 3 tháng; chạy tối thiểu 4 tuần; đặt hoa hồng cao hơn cho sản phẩm chủ lực và KOL ưu tiên; nếu hỏng hóc SPX cần clip mở hàng bắt buộc để Khiếu nại.

Điều kiện áp dụng

Chỉ dành cho người bán Shopee có tài khoản Kênh Người Bán; chế độ nhanh chỉ dành cho người dùng lần đầu; agency cần quyền truy cập tài khoản phụ từ người bán; chiến dịch toàn cửa hàng sau khi tạo chỉ điều chỉnh tỷ lệ Commission cao hơn khi đang chạy; KOL phải đăng bài trong 10 ngày kể từ nhận sản phẩm mẫu; người bán không được Hoàn trả nếu KOL không đăng bài; AMS tính phí trên đơn hàng thành công qua link liên kết, không trên hiển thị.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược