Bộ tiêu chuẩn về Điểm Quản Lý Nội Dung Shopee Video
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 03/09/2025
Tình huống
Shopee ra mắt hệ thống điểm quản lý nội dung cho video đăng tải trên Shopee Video, áp dụng từ ngày 10/09/2025, nhằm giúp người bán kiểm tra chất lượng video và theo dõi hiệu suất.
Insight
Điểm Quản Lý Nội Dung Shopee Video là thước đo hiệu quả video của người bán dựa trên số lượng và mức độ Vi phạm của video. Shopee sử dụng điểm này để xác định tình trạng video đang tốt hay xấu. Người bán có thể xem danh sách video vi phạm, gửi Khiếu nại nếu cho rằng quyết định vi phạm chưa chính xác, và theo dõi tình trạng hiệu quả video để hạn chế lặp lại lỗi vi phạm. Các điểm quản lý nội dung được cộng dồn trong mỗi quý và nhận hình thức phạt tương ứng. Đầu mỗi quý, điểm sẽ được làm mới lại, ngoại trừ hình phạt khóa vĩnh viễn. Có 4 mức phạt khóa tính năng đăng video: từ ≥ 6 điểm khóa 3 ngày, ≥ 9 điểm khóa 7 ngày, ≥ 12 điểm khóa 30 ngày, ≥ 15 điểm khóa vĩnh viễn. Người bán không nên xóa video vi phạm vì sẽ không mất điểm phạt và cũng không thể khiếu nại. Thời gian hệ thống kiểm tra khiếu nại mất 1-2 ngày làm việc, nếu thành công điểm được cập nhật lại ngay lập tức.
Hành động
Để theo dõi Điểm Quản Lý Nội Dung Video trên ứng dụng Shopee: Bước 1 - Vào trang Tôi, tại mục Tiện ích khác chọn Kênh người sáng tạo; Bước 2 - Chọn tab Video; Bước 3 - Chọn Hiệu Quả Video; Bước 4 - Xem chi tiết video Vi phạm để kiểm tra và Khiếu nại (nếu có). Để khiếu nại video vi phạm Tiêu Chuẩn Cộng Đồng Shopee Video: Bước 1 - Nhấn chọn 1 video muốn khiếu nại; Bước 2 - Điền rõ Lý do khiếu nại và nhấn Gửi; Bước 3 - Hệ thống xử lý yêu cầu và phản hồi khi có kết quả; Bước 4 - Chờ 1-2 ngày làm việc để hệ thống kiểm tra. Người bán nên tận dụng tính năng Hiệu Quả Video để theo dõi hiệu suất video, cải thiện chất lượng nội dung và tránh vi phạm không đáng có.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả người bán đăng video trên Shopee Video. Có hiệu lực từ ngày 10/09/2025. Điểm được cộng dồn theo quý và làm mới đầu mỗi quý trừ khóa vĩnh viễn. Không khuyến khích xóa video Vi phạm vì không mất điểm và không thể Khiếu nại.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Visibility (Hiển thị)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/25791
Xem thêm:
- (Cập nhật) Quy định đăng Shopee Video và các hình thức xử lý vi phạm
- (CẬP NHẬT) Những điều cần biết về nội dung AI và nhãn dán AI trên Shopee Video
- (CẬP NHẬT) Quy định và hướng dẫn về chứng từ đối với các sản phẩm yêu cầu chứng từ trên Shopee
- Kiểm tra sản phẩm vi phạm đăng bán và thời hạn kiểm duyệt sau chỉnh sửa
- Danh sách các sản phẩm bị cấm bán trên Shopee