Hướng dẫn đóng gói sản phẩm thuộc Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 19/08/2025
Tình huống
Người bán trên Shopee tham gia Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động (Cross-Border Program) cần đóng gói sản phẩm đúng cách để đảm bảo hàng hóa Vận chuyển quốc tế an toàn, tránh bị đơn vị vận chuyển từ chối, giảm hư hỏng và Hoàn trả/hoàn tiền từ người mua.
Insight
Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động của Shopee yêu cầu người bán tuân thủ quy định đóng gói nghiêm ngặt với hai lớp: đóng gói bên trong và đóng gói bên ngoài. Vật liệu đóng gói bên trong được khuyến nghị gồm: Túi khí đệm (Air Pillow) - bơm hơi bằng bơm tay hoặc máy nén khí; Màng xốp hơi (Bubble Wrap) - bọc từng món hoặc xếp lớp giữa các vật; Giấy tổ ong (Honeycomb Paper) - cắt thành tấm đặt giữa các vật; Giấy lót đệm (Paper Void Fill) - vò hoặc cắt nhỏ đặt quanh sản phẩm; Hạt xốp đệm (Packing Peanuts) - đổ vào lấp khoảng trống; Miếng chèn xốp (Polystyrene/Styrofoam Inserts) - cắt theo hình dáng sản phẩm; Ngăn chia hộp (Dividers) - tách nhiều món trong cùng gói; Giấy vụn (Shredded Papers) - cắt nhỏ đệm quanh sản phẩm. Vật liệu đóng gói bên ngoài gồm: Màng xốp hơi quấn ngoài; Thùng carton (Carton Box); Túi gửi hàng/Túi nhựa (Polymaile/Pouch) cho hàng nhẹ; Màng co nhiệt (Shrink Wrap) dùng súng nhiệt; Nhãn cảnh báo Hàng dễ vỡ/Đặt hướng lên (Fragile/Upright Label); Đóng hộp lồng hộp (Box-in-box); Dán băng keo hình chữ H (H Tapping) gia cố mép hộp; Nhãn cảnh báo (Warning Stickers). Bảng phân loại đóng gói theo nhóm sản phẩm: (1) Sản phẩm có giá cao (trên 500RM): bắt buộc dùng thùng carton, vật liệu chèn/đệm, nhãn cảnh báo, đóng hộp lồng hộp, dán băng keo H, nhãn cảnh báo; không dùng túi gửi hàng. (2) Sản phẩm dễ móp méo/hư hỏng (album nhạc, giày, túi xách, ốp điện thoại): dùng túi gửi hàng, thùng carton, vật liệu chèn/đệm, nhãn cảnh báo; không cần nhãn Hàng dễ vỡ, đóng hộp lồng hộp, băng keo H. (3) Sản phẩm dễ vỡ/hư hỏng cao (nến, đĩa sứ, hũ thủy tinh, thiết bị điện tử): bắt buộc thùng carton, vật liệu chèn/đệm, nhãn Hàng dễ vỡ, băng keo H, nhãn cảnh báo; không dùng túi gửi hàng, không cần đóng hộp lồng hộp.
Hành động
Tuân thủ các bước đóng gói cụ thể: Đối với sản phẩm chất lỏng, dán chắc nắp bằng băng keo hoặc seal niêm phong cáp. Đối với nhãn Hàng dễ vỡ, bắt buộc dán tem ‘Fragile’ rõ ràng bên ngoài thùng, không chấp nhận chữ viết tay. Phiếu gửi hàng (AWB) phải có kích thước tối thiểu A6, in trên giấy chống nước hoặc giấy in nhiệt, dán chắc chắn với mã vạch, mã QR và thông tin rõ ràng. Bắt buộc quay video quá trình đóng gói: trước đóng gói cần ánh sáng tốt, thể hiện sản phẩm từ nhiều góc độ; sau đóng gói cần thể hiện rõ hộp/bao bì đã bọc chắc chắn. Khi Khiếu nại hư hỏng Vận chuyển, phải cung cấp ảnh/video chứng minh đã đóng gói đúng cách và sản phẩm không hư hại trước khi đóng gói.
Kết quả
Đóng gói đúng cách giúp tránh đơn vị Vận chuyển từ chối nhận hàng, hạn chế hư hỏng và chậm trễ, giảm yêu cầu Hoàn trả/hoàn tiền, nhận được Reviews tốt hơn và tăng sự hài lòng người mua.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho người bán tham gia Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động của Shopee. Lưu ý đơn vị tiền RM (Ringgit Malaysia) trong ngưỡng sản phẩm cao cấp. Video đóng gói là bắt buộc để có bằng chứng khi Khiếu nại.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/25221
Xem thêm: