KakaOnline KB

Hướng dẫn đóng gói sản phẩm thuộc Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động

5 phút đọc

Hướng dẫn đóng gói sản phẩm thuộc Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động

Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức

Cập nhật: 19/08/2025

Tình huống

Người bán trên Shopee tham gia Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động (Cross-Border Program) cần đóng gói sản phẩm đúng quy cách để đảm bảo hàng hóa đến tay người mua quốc tế an toàn, tránh bị đơn vị Vận chuyển từ chối, giảm hư hỏng và Hoàn trả/hoàn tiền.

Insight

Bài viết cung cấp hướng dẫn chi tiết về vật liệu đóng gói và cách thức đóng gói cho Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động của Shopee. Vật liệu đóng gói bên trong gồm: Túi khí đệm (Air Pillow) - bơm hơi bằng bơm tay hoặc máy nén khí, chèn quanh sản phẩm; Màng xốp hơi (Bubble Wrap) - bọc từng món hoặc xếp lớp giữa các vật; Giấy tổ ong (Honeycomb Paper) - cắt thành tấm/miếng đặt giữa các vật; Giấy lót đệm (Paper Void Fill) - vò hoặc cắt nhỏ giấy đặt quanh sản phẩm; Hạt xốp đệm (Packing Peanuts) - đổ vào gói hàng lấp đầy khoảng trống; Miếng chèn xốp (Polystyrene/Styrofoam Inserts) - cắt theo hình dáng sản phẩm, chèn quanh sản phẩm dễ vỡ; Ngăn chia hộp (Dividers) - tách và bảo vệ nhiều món trong cùng gói; Giấy vụn (Shredded Papers) - cắt nhỏ đặt quanh sản phẩm. Vật liệu đóng gói bên ngoài gồm: Màng xốp hơi (Bubble Wrap) - quấn quanh bên ngoài; Thùng carton (Carton Box) - đặt sản phẩm vào rồi dán kín bằng băng keo; Túi gửi hàng/Túi nhựa (Polymaile/Pouch) - cho sản phẩm vào túi, dán kín bằng miếng dính có sẵn; Màng co nhiệt (Shrink Wrap) - quấn màng rồi dùng súng nhiệt hoặc máy co màng; Nhãn cảnh báo Hàng dễ vỡ/Đặt hướng lên (Fragile/Upright Label) - dán ở nơi dễ thấy; Đóng hộp lồng hộp (Box-in-box) - đặt hộp nhỏ vào hộp lớn; Dán băng keo hình chữ H (H Tapping) - dán băng ngang và dọc theo các mép trên dưới của hộp; Nhãn cảnh báo (Warning Stickers) - dán lên kiện hàng truyền đạt thông điệp quan trọng. Bảng hướng dẫn theo nhóm sản phẩm: Sản phẩm có giá cao (lớn hơn 500RM) - bắt buộc dùng thùng carton, các vật liệu chèn/đệm, nhãn cảnh báo Hàng dễ vỡ/Đặt hướng lên, đóng hộp lồng hộp, dán băng keo hình chữ H, nhãn cảnh báo; KHÔNG dùng túi gửi hàng/túi nhựa. Sản phẩm có khả năng dễ vỡ/hư hỏng (album nhạc, giày, túi xách, ốp điện thoại) - có thể dùng túi gửi hàng, thùng carton, các vật liệu chèn/đệm, nhãn cảnh báo; KHÔNG cần nhãn Hàng dễ vỡ/Đặt hướng lên, đóng hộp lồng hộp, dán băng keo hình chữ H. Sản phẩm dễ vỡ/hư hỏng (nến, đĩa sứ, hũ thủy tinh, thiết bị điện tử) - bắt buộc thùng carton, các vật liệu chèn/đệm, nhãn cảnh báo Hàng dễ vỡ/Đặt hướng lên, dán băng keo hình chữ H, nhãn cảnh báo; KHÔNG dùng túi gửi hàng, KHÔNG cần đóng hộp lồng hộp. Lưu ý quan trọng: Sản phẩm chất lỏng phải đảm bảo nắp dán chắc bằng băng keo hoặc seal niêm phong cáp; Nhãn Hàng dễ vỡ bắt buộc dán tem Fragile rõ ràng bên ngoài thùng, không chấp nhận chữ viết tay; Phiếu gửi hàng (AWB) tối thiểu kích thước A6, in trên giấy chống nước hoặc giấy in nhiệt, dán chắc chắn với mã vạch, mã QR và thông tin chi tiết hiển thị rõ ràng; Bắt buộc quay video quá trình đóng gói làm bằng chứng: trước đóng gói cần ánh sáng tốt, thể hiện rõ sản phẩm từ nhiều góc độ; sau đóng gói cần thể hiện rõ hộp/bao bì đã đóng gói chắc chắn. Video/ảnh này dùng để Khiếu nại khi sản phẩm bị hư hỏng trong Vận chuyển.

Hành động

Sử dụng đúng vật liệu đóng gói theo nhóm sản phẩm: sản phẩm giá cao (>500RM) phải đóng hộp lồng hộp và không dùng túi nhựa; sản phẩm dễ vỡ bắt buộc dán tem Fragile chính thức, không viết tay; sản phẩm chất lỏng phải niêm phong nắp bằng băng keo hoặc seal cáp; in phiếu gửi hàng AWB kích thước tối thiểu A6 trên giấy chống nước hoặc giấy in nhiệt, dán chắc chắn với mã vạch và QR rõ ràng; quay video đầy đủ quy trình đóng gói trước và sau để làm bằng chứng phòng Khiếu nại; dán băng keo hình chữ H cho các sản phẩm giá cao và dễ vỡ; sử dụng các vật liệu chống sốc phù hợp (túi khí, màng xốp, giấy tổ ong, xốp chèn) để lấp đầy khoảng trống và cố định sản phẩm.

Kết quả

Giúp tránh đơn vị Vận chuyển từ chối nhận kiện hàng, hạn chế hư hỏng hoặc chậm trễ trong vận chuyển, giảm yêu cầu Hoàn trả/Hoàn tiền do sản phẩm hư hại, nhận được Reviews tốt hơn và tăng sự hài lòng người mua nhờ giao sản phẩm trong tình trạng hoàn hảo.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho người bán tham gia Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động của Shopee. Ngưỡng giá cao là >500RM (Ringgit Malaysia). Bắt buộc quay video đóng gói làm bằng chứng. Không chấp nhận chữ viết tay thay thế tem Fragile.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược