KakaOnline KB

Các câu hỏi thường gặp về đóng gói hàng hóa tại Shopee

4 phút đọc

Các câu hỏi thường gặp về đóng gói hàng hóa tại Shopee

Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức

Cập nhật: 24/04/2023

Tình huống

Người bán trên sàn Shopee cần hiểu rõ quy định đóng gói hàng hóa bằng túi, đặc biệt là các yêu cầu về chất liệu, kích cỡ, nhãn hiệu, và cách xử lý khi có Khiếu nại liên quan đến đóng gói.

Insight

Shopee cho phép người bán sử dụng túi để đóng gói hàng hóa nhưng có các quy định cụ thể bắt buộc tuân thủ. Về chất liệu: túi phải dày dặn, có keo dán chắc chắn (nếu túi có keo dán). Về cách đóng gói: bọc hàng vừa vặn và chắc chắn, không bọc quá sát mà nên chừa một phần không gian nhỏ so với kích thước thực tế của hàng hóa. Về nhãn hiệu: người bán có thể dùng túi nhãn hiệu bất kỳ, tuy nhiên KHÔNG ĐƯỢC dùng túi có chứa logo của các sàn thương mại điện tử khác Shopee. Các lưu ý khi đóng gói bằng túi: nhét và cố định chặt miệng túi, chừa đủ không gian cho sản phẩm; đảm bảo túi hàng có đủ chỗ dán phiếu giao hàng; không đặt gói hàng bên trong túi một cách lỏng lẻo với quá nhiều diện tích thừa; dán phiếu giao hàng trên miệng của gói hàng để đảm bảo bưu kiện không bị giả mạo; sau khi gói hàng vừa vặn vào túi, người bán cần đo kích cỡ và khối lượng gói hàng chính xác để tránh làm tăng phí Vận chuyển. Đối với các mặt hàng nhỏ (ví dụ: ổ đĩa flash, phụ kiện nhỏ, nhãn dán, đồ trang sức), nên bỏ sản phẩm gọn vào túi và quấn vừa vặn, gói hàng có khoảng không gian dư nhỏ và có đủ chỗ để dán phiếu giao hàng. Cần đảm bảo tuân theo các yêu cầu về nhãn dán phụ/nhãn dán cảnh báo của Ngành hàng hoặc Nhóm sản phẩm. Nếu đóng hàng đúng chuẩn Shopee thì không Vi phạm quy định và không thua thiệt trong các trường hợp Khiếu nại. Người bán cần tuân thủ Bộ quy tắc Hướng dẫn thực hành kinh doanh có trách nhiệm dành cho Người bán hàng trong thương mại điện tử và tuân thủ việc Giao đúng hàng hoá như mô tả.

Hành động

Sử dụng túi dày dặn có keo dán chắc chắn để đóng gói hàng hóa. Bọc hàng vừa vặn, chừa một phần không gian nhỏ so với kích thước thực tế của hàng hóa. Không sử dụng túi có logo của các sàn TMĐT khác Shopee. Nhét và cố định chặt miệng túi, chừa đủ không gian cho sản phẩm. Đảm bảo túi hàng có đủ chỗ dán phiếu giao hàng. Không đặt gói hàng bên trong túi một cách lỏng lẻo với quá nhiều diện tích thừa. Dán phiếu giao hàng trên miệng của gói hàng để tránh giả mạo. Đo kích cỡ và khối lượng gói hàng chính xác sau khi đóng gói để tránh tăng phí Vận chuyển. Đối với mặt hàng nhỏ (ổ đĩa flash, phụ kiện nhỏ, nhãn dán, đồ trang sức): bỏ sản phẩm gọn vào túi, quấn vừa vặn, để khoảng không gian dư nhỏ và đủ chỗ dán phiếu giao hàng. Tuân thủ các yêu cầu về nhãn dán phụ/nhãn dán cảnh báo của Ngành hàng hoặc Nhóm sản phẩm. Tham khảo Hướng dẫn cách đóng gói hàng chuẩn Shopee và Chính sách vận chuyển Shopee để biết thêm chi tiết.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho tất cả người bán trên Shopee sử dụng túi để đóng gói hàng hóa. Không áp dụng cho túi có logo sàn TMĐT khác. Cần tuân thủ thêm quy định của từng ngành hàng về nhãn dán phụ/cảnh báo.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược