Các câu hỏi thường gặp về đóng gói hàng hóa tại Shopee
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 24/04/2023
Tình huống
Người bán trên sàn Shopee cần hiểu rõ quy định đóng gói hàng hóa bằng túi, đặc biệt là các yêu cầu về chất liệu, kích cỡ, nhãn hiệu, và cách xử lý khi có Khiếu nại để tránh Vi phạm và thua thiệt.
Insight
Shopee cho phép người bán sử dụng túi để đóng gói hàng hóa nhưng chỉ áp dụng cho nhóm sản phẩm được phép theo hướng dẫn của Shopee. Các yêu cầu về chất liệu túi: phải dày dặn, có keo dán chắc chắn (nếu có keo dán). Về nhãn hiệu: người bán có thể dùng túi nhãn hiệu bất kỳ nhưng tuyệt đối không được dùng túi có chứa logo của các sàn thương mại điện tử khác ngoài Shopee. Khi đóng gói, cần bọc hàng vừa vặn và chắc chắn, không bọc quá sát mà nên chừa một phần không gian nhỏ so với kích thước thực tế của hàng hóa. Các lưu ý quan trọng khi đóng gói bằng túi: nhét và cố định chặt miệng túi, chừa đủ không gian cho sản phẩm; đảm bảo túi hàng được đóng gói sao cho có đủ chỗ dán phiếu giao hàng; không đặt gói hàng bên trong túi một cách lỏng lẻo với quá nhiều diện tích thừa; dán phiếu giao hàng trên miệng của gói hàng để đảm bảo bưu kiện không bị giả mạo; sau khi gói hàng vừa vặn vào túi, cần đo kích cỡ cũng như khối lượng của gói hàng một cách chính xác để tránh làm tăng phí Vận chuyển. Đối với các mặt hàng nhỏ như ổ đĩa flash, phụ kiện nhỏ, nhãn dán, đồ trang sức: nên bỏ sản phẩm gọn vào túi và quấn vừa vặn, gói hàng nên có khoảng không gian dư nhừa và có đủ chỗ để dán phiếu giao hàng. Cần đảm bảo tuân theo các yêu cầu về nhãn dán phụ/nhãn dán cảnh báo của Ngành hàng hoặc Nhóm sản phẩm. Nếu shop đóng hàng đúng chuẩn của Shopee thì sẽ không Vi phạm quy định đóng gói trong các trường hợp Khiếu nại. Người bán cần tuân thủ Bộ quy tắc Hướng dẫn thực hành kinh doanh có trách nhiệm dành cho Người bán hàng trong thương mại điện tử và tuân thủ việc Giao đúng hàng hóa như mô tả.
Hành động
Sử dụng túi đóng gói đúng quy cách Shopee: chọn túi có chất liệu dày dặn, keo dán chắc chắn; không dùng túi có logo sàn TMĐT khác Shopee; bọc hàng vừa vặn, chừa không gian nhỏ so với kích thước thực tế; nhét và cố định chặt miệng túi; đảm bảo đủ chỗ dán phiếu giao hàng; không để quá nhiều diện tích thừa lỏng lẻo; dán phiếu giao hàng trên miệng gói hàng; đo chính xác kích cỡ và khối lượng sau khi gói để tránh tăng phí Vận chuyển. Với mặt hàng nhỏ: bỏ gọn vào túi, quấn vừa vặn, đảm bảo khoảng không dư nhừa và đủ chỗ dán phiếu giao hàng. Tuân thủ nhãn dán phụ/nhãn dán cảnh báo của Ngành hàng hoặc Nhóm sản phẩm. Tham khảo Hướng dẫn cách đóng gói hàng chuẩn Shopee và Chính sách vận chuyển Shopee để biết thêm chi tiết.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho người bán trên Shopee sử dụng túi để đóng gói hàng hóa; chỉ áp dụng cho nhóm sản phẩm được Shopee cho phép đóng gói bằng túi; cần tuân thủ Bộ quy tắc Hướng dẫn thực hành kinh doanh có trách nhiệm và giao đúng hàng hóa như mô tả.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/16896
Xem thêm: