Những điều cần biết về Shopee Video
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 02/01/2024
Tình huống
Shopee Video là tính năng mới trên ứng dụng Shopee cho phép người dùng xem, bình luận, yêu thích video và tự sáng tạo nội dung video để thu hút người xem. Người bán và người dùng trên nền tảng Shopee cần tuân thủ các quy định về nội dung để tránh bị gỡ video hoặc hạn chế lượt xem.
Insight
Shopee Video có bộ Tiêu chuẩn Cộng đồng chi tiết với 6 nhóm quy định chính: (1) An toàn và văn minh: cấm nội dung bạo lực, cổ súy bạo lực, truyền bá tổ chức tội phạm cực đoan, hành vi làm hại trẻ em, hình ảnh quá man rợ/đẫm máu/kinh khủng. (2) Chủ đề nhạy cảm và người trưởng thành: cấm hoạt động tình dục người và động vật, bóc lột tình dục, sở thích tính dục, hình ảnh khỏa thân, lộ bộ phận nhạy cảm, trang phục phản cảm; đặc biệt nghiêm cấm nội dung tình dục hóa/khỏa thân liên quan đến trẻ em dù là quay trực tiếp hay chỉnh sửa kỹ thuật số. (3) Bảo vệ sức khỏe tinh thần: cấm cổ xúy tự tử, tự gây thương tích, thói quen ăn uống/tập luyện không khoa học nguy hại; chế giễu nạn nhân tự tử/tự hại/rối loạn ăn uống; cấm thử thách nguy hiểm không có biện pháp an toàn; cấm hoạt động nguy hiểm của trẻ vị thành niên như lạm dụng chất cấm. (4) Tuân thủ pháp luật: cấm mua bán sản phẩm/giao dịch cấm theo pháp luật và quy định Shopee như trộm cắp, bóc lột con người, buôn người, vũ khí, thuốc lá, rượu bia, chất kích thích, lừa đảo, cờ bạc. Đặc biệt với bia: người bán được đăng nội dung nhưng bắt buộc phải có thông điệp “Người dưới 18 tuổi không được phép sử dụng rượu bia. Không sử dụng rượu bia khi đang lái xe” và video có cảnh sử dụng rượu bia có thể bị gỡ hoặc hạn chế lượt xem. (5) Tôn trọng thành viên: cấm bắt nạt, xúc phạm, đe dọa, quấy rối tình dục, tống tiền tình dục, nội dung thù ghét/miệt thị dựa trên chủng tộc, dân tộc, màu da, vùng miền, tôn giáo, chính trị, giới tính, xu hướng tính dục, tình trạng tài chính; cấm đe dọa/tống tiền bằng đánh cắp/công khai thông tin nạn nhân; cần kiểm tra kỹ để tránh lộ thông tin cá nhân trong video mở hàng. (6) Đạo đức và chân thật: cấm buôn bán tương tác giả, spam tăng chỉ số; cấm thông tin sai sự thật; cấm mạo danh; cấm Vi phạm quyền Sở hữu trí tuệ; cấm gây hại bảo mật, thu thập thông tin trái phép từ nền tảng Shopee.
Hành động
Để báo cáo video Vi phạm: sử dụng tính năng báo cáo trên ứng dụng. Riêng vi phạm quyền Sở hữu trí tuệ cần cung cấp: Tên và Chức danh người Khiếu nại, địa chỉ email, số điện thoại liên hệ, Giấy ủy quyền. Để khiếu nại khi video bị gỡ: kiểm tra lại nội dung video và Tiêu chuẩn Cộng đồng, sau đó làm theo hướng dẫn khiếu nại của Shopee. Lưu ý quan trọng khi đăng video có rượu bia: luôn bắt buộc có thông điệp “Người dưới 18 tuổi không được phép sử dụng rượu bia. Không sử dụng rượu bia khi đang lái xe” và kiểm tra kỹ vì video có thể bị gỡ hoặc hạn chế lượt xem. Kiểm tra kỹ nội dung video để tránh vô tình lộ thông tin cá nhân của bản thân hoặc người khác, đặc biệt trong video mở hàng. Shopee bảo lưu quyền điều chỉnh, sửa đổi, bổ sung Điều khoản theo quy định pháp luật và chính sách Shopee.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả người dùng và người bán sử dụng tính năng Shopee Video trên ứng dụng Shopee. Người bán đăng nội dung về bia cần tuân thủ quy định gắn thông điệp cảnh báo. Nội dung có cảnh sử dụng rượu bia có thể bị gỡ hoặc hạn chế lượt xem ngay cả khi có thông điệp cảnh báo.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Visibility (Hiển thị) · CVR (Tỷ lệ chuyển đổi)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/18903
Xem thêm: