KakaOnline KB

Đăng Bản mẫu lên hệ thống

3 phút đọc

Đăng Bản mẫu lên hệ thống

Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức

Cập nhật: 15/03/2022

Tình huống

Người bán trên Shopee sử dụng tính năng Đăng hàng loạt để tải lên bản mẫu (template) sản phẩm, cần kiểm tra trạng thái đăng tải và xử lý các lỗi có thể gặp phải trong quá trình upload.

Insight

Quy trình đăng bản mẫu lên hệ thống Shopee gồm các bước: (1) Trong mục Đăng hàng loạt, chọn “Đăng lên” và bấm “Chọn tập tin” để tải file bản mẫu; (2) Kiểm tra kết quả đăng tải tại cột “Trạng thái” - nếu đăng tải thành công (“Thành Công”), sản phẩm sẽ được hiển thị; (3) Chọn “Tải về” để xem lý do “Thành công 1 phần” hay “Thất bại” thông qua cột “Lý do Thất bại” của bản mẫu vừa tải xuống, sau đó chỉnh sửa và đăng tải lại. Các lưu ý quan trọng: Nếu nhận thông báo lỗi thiếu mục bắt buộc, cần kiểm tra đã điền đầy đủ các ô bắt buộc trong mẫu, chú ý các mục đánh dấu “Bắt buộc” và “Điều kiện bắt buộc”. Nếu Trạng thái tải lên là “Đã thất bại” có thể do sự cố kết nối, chọn “Thử lại” trong cột “Hành động”. Giới hạn quan trọng: Người bán chỉ có thể tải lên tối đa 3 bản mẫu cùng một lúc. Để tránh lỗi, cần đợi Kênh Người Bán hoàn tất các tác vụ hiện có trước khi đăng các bản mẫu khác.

Hành động

Bước 1: Truy cập mục Đăng hàng loạt, chọn “Đăng lên” và bấm “Chọn tập tin” để chọn file bản mẫu cần upload. Bước 2: Theo dõi cột “Trạng thái” để kiểm tra kết quả. Bước 3: Nếu kết quả không thành công hoàn toàn, chọn “Tải về” để xem chi tiết lý do thất bại ở cột “Lý do Thất bại”, chỉnh sửa bản mẫu và đăng tải lại. Nếu gặp lỗi thiếu mục bắt buộc: kiểm tra lại tất cả các ô bắt buộc, đặc biệt chú ý các mục đánh dấu “Bắt buộc” và “Điều kiện bắt buộc”. Nếu trạng thái “Đã thất bại” do sự cố kết nối: chọn “Thử lại” trong cột “Hành động”. Mẹo thực hành: Không upload quá 3 bản mẫu đồng thời; đợi hệ thống xử lý xong tác vụ hiện tại trước khi đăng tiếp.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho người bán sử dụng tính năng đăng sản phẩm hàng loạt bằng bản mẫu trên Shopee. Giới hạn 3 bản mẫu đồng thời. Cần điền đầy đủ các trường bắt buộc và điều kiện bắt buộc trong mẫu để tránh lỗi.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược