KakaOnline KB

Hướng dẫn gửi hàng Shopee tại các bưu cục

4 phút đọc

Hướng dẫn gửi hàng Shopee tại các bưu cục

Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức

Cập nhật: 05/08/2024

Tình huống

Người bán trên Shopee cần gửi hàng đến đơn vị Vận chuyển sau khi đã xác nhận đơn hàng, muốn tự mang hàng đến bưu cục thay vì đợi đơn vị vận chuyển đến lấy hàng.

Insight

Shopee cung cấp 2 hình thức giao hàng cho Vận chuyển: (1) Người bán tự gửi hàng tại bưu cục Shopee, và (2) Đơn vị vận chuyển đến lấy hàng. Để chọn gửi hàng tại bưu cục, người bán cần xác nhận đơn hàng qua Kênh Người Bán hoặc Ứng dụng Shopee với phương thức vận chuyển “Tôi sẽ tự mang hàng tới bưu cục” (Kênh Người Bán) hoặc “Gửi hàng tại Bưu cục” (Ứng dụng Shopee). Sau khi xác nhận, người bán cần đóng gói hàng theo chuẩn Shopee và in phiếu giao dán lên gói hàng. Shopee cung cấp Bản đồ Các điểm gửi hàng để tìm kiếm các điểm gửi hàng của từng đơn vị vận chuyển trong bán kính 10km so với địa chỉ lấy hàng mặc định của Shop, truy cập qua 3 đường dẫn: Quản Lý Đơn Hàng > Tất cả > Chờ lấy hàng > Chuẩn bị hàng > Kiểm tra vị trí các bưu cục; Quản Lý Đơn Hàng > Giao Hàng Loạt > Chờ giao hàng > Gửi hàng tại bưu cục > Xem danh sách bưu cục; hoặc Quản Lý Đơn Hàng > Bàn Giao Đơn Hàng > Gửi hàng tại bưu cục > Xem thêm các điểm gửi hàng khác. Người bán cũng có thể tra cứu địa chỉ bưu cục qua file đính kèm hoặc link trang web của từng đơn vị vận chuyển.

Hành động

Quy trình xác nhận đơn trên Kênh Người Bán: (1) Chọn “Chờ lấy hàng” trong Danh sách cần làm, (2) Nhấp “Chưa xử lý” để kiểm tra đơn chưa xác nhận, (3) Nhấn “Chuẩn bị hàng”, (4) Chọn phương thức “Tôi sẽ tự mang hàng tới bưu cục” và “Xác nhận”. Quy trình trên Ứng dụng Shopee: (1) Truy cập Tôi > Shop của tôi > “Chưa lấy hàng” trong Đơn hàng, (2) Chọn “Chuẩn bị hàng”, (3) Chọn “Gửi hàng tại Bưu cục” và “Xác nhận”. Sau xác nhận: đóng gói đúng chuẩn Shopee, in và dán phiếu giao lên gói hàng. Tại bưu cục: nhân viên kiểm tra trạng thái mã vận đơn, tiếp nhận hàng và gửi lại phiếu gửi hàng làm bằng chứng. Người bán chỉ có thể gửi hàng tại điểm gửi hàng/điểm dịch vụ thuộc cùng Tỉnh/Thành phố với địa chỉ lấy hàng mặc định. Cần giao hàng trong thời gian “Chuẩn bị hàng” quy định để tránh tỉ lệ giao hàng trễ, tỉ lệ giao hàng không thành công, và bị tính Sao Quả Tạ. Nếu phát sinh sai lệch cân nặng, có thể bị cộng/trừ phí cước tương ứng. Shopee khuyến khích chọn đúng hình thức “Đơn Vị Vận chuyển Đến Lấy Hàng” cho các đơn muốn tài xế đến lấy hàng để hạn chế rủi ro tài xế đến trễ/không đến và bảo đảm kế hoạch điều phối đơn của ĐVVC. Liên hệ trực tiếp ĐVVC Shope khi cần thiết.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho người bán Shopee chọn phương thức tự mang hàng đến bưu cục. Chỉ gửi được tại bưu cục cùng Tỉnh/Thành phố với địa chỉ lấy hàng mặc định. Cần tuân thủ thời gian chuẩn bị hàng quy định để tránh ảnh hưởng chỉ số Sao Quả Tạ.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược