Hướng Dẫn Tìm Kiếm Sản Phẩm Trong Giỏ Hàng Livestream
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 11/04/2024
Tình huống
Người bán trên Shopee tổ chức các phiên Livestream với số lượng sản phẩm lên đến vài trăm và thời lượng phát ít nhất 120 phút. Việc tìm kiếm nhanh sản phẩm trong giỏ hàng Livestream là cần thiết để người bán có thể pin sản phẩm và người mua dễ dàng nhờ tư vấn, bỏ giỏ sản phẩm.
Insight
Shopee cung cấp tính năng Tìm Kiếm Sản Phẩm Trong Giỏ Hàng Livestream để giải quyết vấn đề tìm kiếm nhanh trong các phiên live có nhiều sản phẩm. Tính năng này chỉ khả dụng khi Livestream đang phát trực tiếp và hiện tại chỉ áp dụng cho Ứng Dụng Shopee (không hỗ trợ trên phiên bản web/desktop). Có hai phương thức tìm kiếm: (1) Tìm bằng số thứ tự sản phẩm - phù hợp để tìm chính xác 1 sản phẩm cụ thể, người dùng nhập số thứ tự hiển thị ở góc bên trái ảnh sản phẩm trong giỏ cam (ví dụ: sản phẩm ở vị trí 101 thì nhập 101); (2) Tìm bằng tên sản phẩm - phù hợp để tìm 1 hoặc nhiều sản phẩm cùng phân loại (ví dụ: gõ “Son” để tìm các sản phẩm son môi). Quy trình sử dụng gồm 3 bước: Bước 1 chọn Giỏ hàng, Bước 2 chọn biểu tượng kính lúp để tìm kiếm, Bước 3 nhập thông tin tìm kiếm và chọn Tìm Kiếm.
Hành động
Để sử dụng tính năng Tìm Kiếm Sản Phẩm Trong Giỏ Hàng Livestream, người bán cần: (1) Thiết lập cài đặt cho Livestream và tiến hành phát trực tiếp; (2) Chọn Giỏ hàng trong giao diện livestream; (3) Chọn biểu tượng kính lúp để mở chức năng tìm kiếm; (4a) Để tìm chính xác một sản phẩm: nhập số thứ tự sản phẩm (số hiển thị ở góc bên trái ảnh sản phẩm trong giỏ cam) rồi chọn Tìm Kiếm; (4b) Để tìm nhiều sản phẩm cùng phân loại: nhập tên sản phẩm hoặc SEO phân loại (ví dụ: “Son”) rồi chọn Tìm Kiếm. Lưu ý quan trọng: tính năng chỉ hoạt động khi livestream đang phát trực tiếp, và chỉ khả dụng trên Ứng Dụng Shopee.
Điều kiện áp dụng
Chỉ áp dụng cho Ứng Dụng Shopee (không hỗ trợ web); chỉ hoạt động khi Livestream đang phát trực tiếp; dành cho phiên live có nhiều sản phẩm (lên đến vài trăm)
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: CVR (Tỷ lệ chuyển đổi)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/20508
Xem thêm: