Tính năng Người kiểm duyệt trên Shopee Live
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 26/12/2023
Tình huống
Người bán sử dụng nền tảng Shopee Live để Livestream bán hàng, cần thêm người hỗ trợ kiểm duyệt để quản lý phiên livestream hiệu quả hơn. Tính năng này giúp người bán vừa livestream vừa có thêm người kiểm duyệt xuyên suốt phiên livestream.
Insight
Tính năng Người kiểm duyệt cho phép Người bán thêm tối đa 3 người kiểm duyệt/phiên Livestream. Người kiểm duyệt được phân chia thành hai nhóm quyền: Quyền cơ bản (Ghim/Cấm Bình Luận, Chặn SEO, Kiểm tra “Tư vấn”) và Quyền hạn nâng cao (Quản lý giỏ sản phẩm bao gồm Hiển thị sản phẩm, Ghim sản phẩm, Thêm sản phẩm vào giỏ hàng; Voucher; Thưởng xu; Cài đặt và chỉnh sửa kho giá chỉ có trên Live). Chỉ những người dùng đang theo dõi Người bán mới có thể trở thành Người kiểm duyệt. Người bán có thể thêm người kiểm duyệt bằng hai cách: trước khi livestream (tại bước cài đặt) hoặc trong quá trình livestream (từ thanh menu Tất cả > biểu tượng Người kiểm duyệt, hoặc nhấn vào tên người xem trong phần Bình luận). Người bán cần chỉnh sửa quyền của người kiểm duyệt bằng cách Bật/Tắt thanh ngang tại Trang Quyền. Sau khi được cấp quyền, người kiểm duyệt thao tác qua biểu tượng ┇ góc bên phải cạnh phần Bình luận. Các thao tác cụ thể bao gồm: Cài đặt Giá chỉ có trên Live, Điều chỉnh Tồn kho Giá chỉ có trên Live, 30s Voucher và thao tác Hiển thị hoặc thay đổi thứ tự hiển thị của Mã giảm giá, Quản lý giỏ hàng (Hiển thị sản phẩm/Ghim sản phẩm/Thêm sản phẩm vào giỏ hàng), Thưởng Xu, Chặn từ khóa. Người bán có thể chỉnh sửa quyền hoặc xóa người kiểm duyệt, và khi tắt hết quyền vẫn có thể giữ lại người kiểm duyệt trong danh sách cho phiên livestream kế tiếp. Người bán cần gõ chính xác tên đăng nhập khi tìm kiếm người kiểm duyệt.
Hành động
Cách 1 - Thêm người kiểm duyệt TRƯỚC khi Livestream: Bước 1: Trong quá trình tạo Livestream trên Ứng dụng Shopee, chọn biểu tượng Người kiểm duyệt trên màn hình. Bước 2: Chọn nút Thêm Người kiểm duyệt. Bước 3: Tại thanh công cụ tìm kiếm, nhập tên đăng nhập chính xác của Người kiểm duyệt và nhấn Tìm kiếm. Bước 4: Chọn Thêm Người bán muốn vào danh sách và nhấn Xác nhận. Bước 5: Tại Trang Quyền tự động hiển thị, Bật/Tắt thanh ngang để lựa chọn quyền muốn chia sẻ. Cách 2 - Thêm người kiểm duyệt TRONG khi livestream: Cách 2a: Tại thanh menu bên dưới màn hình Livestream, chọn Tất cả > biểu tượng Người kiểm duyệt, sau đó thực hiện các bước tương tự Cách 1. Cách 2b: Trong phần Bình luận của Người xem Livestream, nhấn vào tên người xem đang bình luận và thêm họ vào danh sách Người Kiểm Duyệt. Sau khi được cấp quyền, Người Kiểm Duyệt thao tác: Bước 1: Chọn biểu tượng ┇ góc bên phải cạnh phần Bình luận. Bước 2: Thực hiện các hỗ trợ như: Cài đặt Giá chỉ có trên Live, Điều chỉnh Tồn kho Giá chỉ có trên Live, 30s Voucher (Hiển thị hoặc thay đổi thứ tự hiển thị Voucher), Quản lý giỏ hàng (Hiển thị/Ghim/Thêm sản phẩm vào giỏ hàng), Thưởng Xu, Chặn SEO. Lưu ý quan trọng: Gõ chính xác tên đăng nhập; Chỉ người đang theo dõi người bán mới được làm kiểm duyệt; Tối đa 3 người kiểm duyệt/phiên; Người bán có thể chỉnh sửa hoặc xóa kiểm duyệt; Tắt hết quyền vẫn giữ lại trong danh sách cho phiên sau.
Điều kiện áp dụng
Chỉ áp dụng cho người bán sử dụng tính năng Shopee Live trên ứng dụng Shopee. Người kiểm duyệt phải là người dùng đang theo dõi người bán. Tối đa 3 người kiểm duyệt mỗi phiên Livestream. Cần nhập chính xác tên đăng nhập khi tìm kiếm.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: CVR (Tỷ lệ chuyển đổi)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/19790
Xem thêm: