Những câu hỏi thường gặp về Top sản phẩm nổi bật
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 19/04/2022
Tình huống
Người bán trên Shopee sử dụng tính năng Top sản phẩm nổi bật (Top sản phẩm bán chạy) và gặp các thắc mắc về cách thiết lập, giới hạn số lượng sản phẩm, điều kiện hiển thị, thời gian cập nhật và lý do bộ sưu tập không xuất hiện trên ứng dụng.
Insight
Tính năng Top sản phẩm nổi bật (còn gọi là Top sản phẩm bán chạy) trên Shopee có các quy định và hạn chế cụ thể sau: (1) Giới hạn số lượng: Tối đa 8 sản phẩm trong một bộ sưu tập. (2) Giới hạn bộ sưu tập: Chỉ được phép tạo MỘT bộ sưu tập duy nhất, hiển thị chung cho tất cả các sản phẩm, không thể tạo nhiều bộ sưu tập khác nhau cho từng sản phẩm. (3) Nền tảng hiển thị: Chỉ hiển thị trên phiên bản ứng dụng Shopee trên điện thoại (app mobile), khách hàng dùng phiên bản web không thấy được. (4) Thời gian cập nhật: Hệ thống tự động cập nhật ngay sau khi bật/tắt hoặc thay đổi bộ sưu tập; nếu không thấy thay đổi, cần đợi vài phút để hệ thống cập nhật. (5) Điều kiện hiển thị bộ sưu tập: Bộ sưu tập KHÔNG hiển thị nếu có ít hơn 4 sản phẩm hợp lệ. (6) Điều kiện sản phẩm hợp lệ: Sản phẩm phải không bị khóa, không bị xóa, và đang còn hàng (đủ hàng Tồn kho). Sản phẩm sẽ tự động bị ẩn khỏi danh sách nếu hết hàng, bị khóa, bị xóa, hoặc chưa đăng thành công. (7) Yêu cầu tối thiểu: Cần có ít nhất 1 sản phẩm hợp lệ để hiển thị (tuy nhiên danh sách chỉ xuất hiện khi có từ 4 sản phẩm hợp lệ trở lên). Người bán cần truy cập http://banhang.shopee.vn để cập nhật danh sách Top sản phẩm nổi bật.
Hành động
Các hành động khuyến nghị cho người bán: (1) Truy cập http://banhang.shopee.vn để thiết lập và quản lý bộ sưu tập Top sản phẩm nổi bật. (2) Chọn tối đa 8 sản phẩm cho bộ sưu tập, ưu tiên các sản phẩm bán chạy hoặc có lợi nhuận cao. (3) Đảm bảo bộ sưu tập có ít nhất 4 sản phẩm hợp lệ để danh sách hiển thị trên ứng dụng. (4) Kiểm tra định kỳ tình trạng sản phẩm: đảm bảo sản phẩm không bị khóa, không bị xóa, và luôn còn hàng Tồn kho. (5) Nếu thay đổi bộ sưu tập nhưng không thấy cập nhật, đợi vài phút để hệ thống đồng bộ. (6) Nhớ rằng tính năng này chỉ tác động đến khách hàng dùng app mobile, nên cần kết hợp với các tính năng khác cho khách hàng web. (7) Xem hướng dẫn chi tiết cách tạo Top sản phẩm bán chạy trên trang Shopee Seller Education.
Điều kiện áp dụng
Chỉ áp dụng cho người bán trên Shopee; tính năng chỉ hiển thị trên ứng dụng di động Shopee, không hiển thị trên phiên bản web. Bộ sưu tập cần tối thiểu 4 sản phẩm hợp lệ mới hiển thị.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: CVR (Tỷ lệ chuyển đổi)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/3594
Xem thêm: