Những câu hỏi thường gặp về Top sản phẩm nổi bật
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 19/04/2022
Tình huống
Người bán trên Shopee muốn sử dụng tính năng Top sản phẩm nổi bật (Featured Products) để hiển thị sản phẩm nổi bật trong trang cửa hàng nhưng gặp các thắc mắc về giới hạn số lượng, cách tạo bộ sưu tập, điều kiện hiển thị và các vấn đề kỹ thuật.
Insight
Tính năng Top sản phẩm nổi bật (Top sản phẩm bán chạy/Featured Products) trên Shopee có các quy định và hạn chế sau: (1) Giới hạn tối đa 8 sản phẩm trong một bộ sưu tập Top sản phẩm nổi bật. (2) Chỉ được phép tạo MỘT bộ sưu tập duy nhất, hiển thị chung cho tất cả các sản phẩm — không thể tạo nhiều bộ sưu tập khác nhau cho từng sản phẩm. (3) Tính năng này CHỈ hiển thị trên phiên bản ứng dụng Shopee trên điện thoại (App mobile), khách hàng truy cập qua web/desktop sẽ không thấy. (4) Thời gian cập nhật hiển thị sau khi tắt/mở hoặc thay đổi bộ sưu tập: hệ thống tự động cập nhật ngay trên ứng dụng, nếu không thấy thay đổi cần đợi vài phút để hệ thống xử lý. (5) Điều kiện hiển thị bộ sưu tập: phải có TỐI THIỂU 4 sản phẩm hợp lệ trong danh sách, nếu ít hơn 4 sản phẩm hợp lệ thì Top sản phẩm nổi bật sẽ KHÔNG hiển thị. (6) Sản phẩm hợp lệ để hiển thị là: sản phẩm không bị khóa, không bị xóa, và đang còn hàng (có Tồn kho). (7) Sản phẩm sẽ tự động bị ẨN khỏi danh sách nếu: hết hàng (hết tồn kho), bị khóa, bị xóa, hoặc chưa đăng thành công (đăng bán chưa hoàn tất). Người bán cần truy cập trang http://banhang.shopee.vn để cập nhật danh sách Top sản phẩm nổi bật và đảm bảo có ít nhất 1 sản phẩm hợp lệ để hiển thị.
Hành động
Người bán cần thực hiện các bước sau: (1) Truy cập trang http://banhang.shopee.vn để quản lý bộ sưu tập Top sản phẩm nổi bật. (2) Chọn tối đa 8 sản phẩm cho bộ sưu tập, ưu tiên sản phẩm có nhiều lượt bán hoặc nổi bật. (3) Đảm bảo tất cả sản phẩm được chọn: không bị khóa, không bị xóa, đã đăng bán thành công, và CÓ Tồn kho (còn hàng). (4) Kiểm tra kỹ để danh sách có ít nhất 4 sản phẩm hợp lệ để bộ sưu tập hiển thị trên ứng dụng. (5) Nếu thay đổi cài đặt (tắt/mở hoặc đổi sản phẩm), kiểm tra sau vài phút trên ứng dụng Shopee mobile để xác nhận cập nhật. (6) Nếu không thấy hiển thị, kiểm tra lại: có đủ 4 sản phẩm hợp lệ không, sản phẩm có bị hết hàng/khóa/xóa không, và đang xem trên ứng dụng di động hay không (không hiển thị trên web). (7) Thường xuyên kiểm tra và cập nhật danh sách để thay thế sản phẩm hết hàng hoặc không còn phù hợp.
Điều kiện áp dụng
Chỉ áp dụng cho người bán trên sàn Shopee; tính năng chỉ hiển thị trên ứng dụng di động Shopee, không hiển thị trên phiên bản web/desktop; cần có ít nhất 4 sản phẩm hợp lệ để bộ sưu tập xuất hiện.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: CTR (Tỷ lệ nhấp) · CVR (Tỷ lệ chuyển đổi)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/3594
Xem thêm: